Wie so viele andere Menschen habe ich ein iOS 7-Gerät, das keine Sicherung auf iCloud durchführen kann. Es werden keine automatischen Sicherungen durchgeführt, und ich erhalte regelmäßig die Meldung „Ihr iPhone wurde seit n Wochen nicht gesichert“. Manuelle Sicherungen schlagen stillschweigend fehl.
Ich habe Xcode verwendet, um auf die Konsole des iPhones zu schauen, während ich eine manuelle Sicherung durchführte, und ich habe diese Nachricht gesehen:
backupd[26422] <Warning>: WARNING: MobileKeyBag: _MKBBackupCheckKey: corrupt key; blob size 100, header+key size 2964429488
backupd[26422] <Warning>: WARNING: Failed to validate encryption key (protection class changed?): /var/mobile/Applications/EDED6B41-0E2A-4705-9E20-21223266C7CF/Library/googleanalytics.sql (acdcbfc20cba94afaf0d751d3cf039d68046bed5)
backupd[26422] <Warning>: WARNING: MobileKeyBag: MKBBackupCopyKey: Failed to rewrap
backupd[26422] <Warning>: INFO: Not retrying after unrecoverable error: Missing encryption key for file (MBErrorDomain/209)
backupd[26422] <Warning>: ERROR: Backup failed: Missing encryption key for file (MBErrorDomain/209)
Es gibt also eine bestimmte Datei für eine bestimmte App, die das gesamte Backup zum Scheitern bringt. Dies entspricht einem der Volksheilmittel, die in den zahlreichen Threads zu diesem Problem in Support-Foren vorgeschlagen werden: Deaktivieren Sie die Sicherung aller Apps und führen Sie dann eine binäre Suche durch, um herauszufinden, welche die Sicherung fehlschlägt.
Ich dachte, es wäre besser, eine einfachere Lösung zu finden. Ich konnte nicht herausfinden, welche App diesem Pfad im Dateisystem entspricht, aber der Fehler „Verschlüsselungsschlüssel konnte nicht validiert werden (Schutzklasse geändert?)“ ließ mich denken, dass das Löschen des vorhandenen Backups (von den iOS 6-Tagen) möglicherweise Probleme verursachen könnte wieder arbeiten.
Es hat die Dinge tatsächlich noch schlimmer gemacht: Jetzt bekomme ich Nachrichten wie diese auf ein paar Bildschirmen:
backupd[26468] <Warning>: WARNING: MobileKeyBag: MKBBackupCopyKey: Failed to rewrap
backupd[26468] <Warning>: INFO: Encryption key not found for protected file: /var/mobile/Applications/68655AB4-A485-47BF-9E57-CA5BA6EB08C4/Documents/Inbox/request-8.mkdirectionsrequest (5ad7be5ccbc7c8ae2f7a0fee2a5e21bb590e2568)
Ich habe versucht, die Fehlermeldungen zu googeln, aber es hat sich nichts Brauchbares herausgestellt. Das hat mich überrascht: Offensichtlich haben viele Leute Probleme mit der iCloud-Sicherung, nach all den Support-Threads zu urteilen, aber niemand hat daran gedacht, sich die Protokolle anzusehen?
Hoffentlich kann dies der Ort werden, an dem wir tatsächlich eine Lösung finden.
Mein iPad hatte im November das gleiche Problem. Die einzige Möglichkeit, das Problem zu beheben, bestand darin, die zuletzt gesendeten iCloud-Backups von/für das gestörte Gerät zu löschen, bis ich ein manuelles iCloud-Backup durchführen konnte. Erstellen Sie vorsichtshalber ein lokales Backup auf Ihrem Computer, bevor Sie iCloud-Backups löschen.
Die Fehlermeldungen zeigen den Speicherort von Apps mit der „fehlerhaften Datei“:
/var/mobile/Applications/EDED6B41-0E2A-4705-9E20-21223266C7CF/
/var/mobile/Applications/68655AB4-A485-47BF-9E57-CA5BA6EB08C4/
Sie können eine App wie iExplorer verwenden, um zu diesem Ort zu navigieren und festzustellen, um welche App es sich handelt.
Ohne Jailbreak Ihres Geräts haben Sie weiterhin Lese-/Schreibzugriff auf die Verzeichnisse „Medien“ („/var/mobile/Media/“) und „Apps“ („/var/mobile/Applications“) in iExplorer.
Quelle: Greifen Sie auf das iPhone-Stammverzeichnis ("/") zu
Sobald Sie die App kennen, können Sie sie löschen.
Sie können Ihr iPhone oder jedes andere Gerät auf einer externen Festplatte sichern und dann die Genius Bar besuchen oder mit ihnen über den Online-Apple-Dienst chatten. Hoffe das hilft.
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