Mein iPhone 6S hatte ein zeitweiliges Problem mit dem Touchscreen, der nicht auf Berührungen reagierte.
Ich habe es mit iTunes Version 12.6.0.100 auf meinem Laptop gesichert. Das iPhone hatte Version 10.2.1, als es gesichert wurde.
iStore ersetzte das Telefon durch eines, auf dem auch 10.2.1 installiert war.
Ich habe versucht, das Backup auf dem neuen iPhone wiederherzustellen, und habe diese Meldung erhalten:
iTunes konnte das iPhone „xxxx“ nicht wiederherstellen, weil das Backup beschädigt oder nicht mit dem wiederherzustellenden iPhone kompatibel war.
Ich nahm das Telefon und den Computer mit in den Laden und sie luden iOS 10.3.1 und sagten, dass dies das Problem sei.
Das Aktualisieren von iOS hat das Problem jedoch nicht behoben.
Ich kann das Backup immer noch nicht auf dem neuen iPhone wiederherstellen. In einigen Apps gibt es viele wichtige Informationen, die ich nicht verlieren kann.
Es wurde vorgeschlagen, dass ich das Backup lösche und ein neues mache, aber da ich das alte Telefon nicht habe, kann ich das nicht.
Was kann ich an dieser Stelle tun, um die Sicherung auf meinem neuen Telefon wiederherzustellen?
Vielen Dank, dass Sie sich alle iOS-Versionen notiert haben und bereits auf 10.3.1 aktualisiert haben, da dies definitiv mein erster Vorschlag wäre.
Ich arbeite an einer Software namens Decipher Backup Repair , die sich mit solchen Problemen befasst. Manchmal gibt es Störungen im Backup, die dazu führen, dass es beschädigt wird, und wir beheben diese Probleme, um eine Version des Backups zu erstellen, die in iTunes wiederhergestellt werden kann.
Bevor ich jedoch zu unserer Software komme, würde ich noch ein paar Dinge überprüfen, z. B. ein anderes Kabel, einen anderen USB-Anschluss usw. ausprobieren, nur für den Fall, wenn Sie Extras zur Hand haben.