Ich aktualisiere gerade mein iPhone auf iOS 4.2. Wo sind all meine E-Mails hin?

Ich habe gerade mein iPhone 3G von iOS 3.1.3 auf 4.2.1 aktualisiert.

  • Alles gesichert (8 Stunden)
  • Update heruntergeladen (1 Stunde)
  • Update installiert und alles wiederhergestellt (1 Stunde)

Alles sieht so aus, als hätte es funktioniert … AUSSER dass jetzt alle meine E-Mails weg sind.

Ich habe drei Fragen:

  1. Wie könnte es alle meine Kontakte, Einstellungen, Apps, alle E-Mail-Einstellungen, alle E-Mail-Postfächer, alles wiederherstellen … und nur meine E-Mails überspringen?

  2. Wo ist meine E-Mail geblieben?

  3. Wie bekomme ich meine E-Mail zurück?

Welche Art von E-Mail-Konten haben Sie? POP? IMAP? Austausch? Gmail? Synchronisieren Sie Ihr Telefon mit einem Mac oder einem Windows-PC? Welches E-Mail-Programm (falls vorhanden) verwenden Sie? Apple-Mail? Ausblick? Donnervogel? Gefolge?

Antworten (3)

E-Mail ist laut dieser Apple-Support-Seite nicht in den Backups enthalten . Dies ist wahrscheinlich sinnvoll, da Sie normalerweise eine Kopie auf einem Server haben würden, während Sie bei SMS, MMS usw. nicht unbedingt eine Kopie auf dem Server haben würden. Die Antwort auf die Frage, wo Ihre E-Mail verschwunden ist, ist also, dass sie durch den Backup-Prozess gelöscht wird.

Um Ihre E-Mail zurückzubekommen, sollten Sie einfach in Ihre E-Mail-Konten gehen und zum Aktualisieren auf die kreisförmige Pfeilschaltfläche klicken können, oder wenn Sie für Push-Mail eingerichtet sind, sollte es automatisch synchronisiert werden. Sie können unter Einstellungen > Mail, Kontakte, Kalender nach Ihren E-Mail-Konten suchen, die noch vorhanden sein sollten. Wenn sie nicht synchronisieren, versuchen Sie, die E-Mail in einem der Kontoeinstellungsbildschirme aus- und wieder einzuschalten.

Leider bedeutet "Sichern" nicht "alles sichern". (Du denkst, es würde ... aber es tut es nicht. Ich bin mir nicht sicher, warum Apple glaubt, dass du Tausende von E-Mails verlieren willst ... aber du wirst es tun. Sofort und ohne Vorwarnung.)

Ihre einzigen Entscheidungen basieren auf 2 Dingen, für deren Änderung es bereits zu spät ist:

Wenn Sie "E-Mails auf dem Server behalten" haben, können Sie sie erneut an Ihr Telefon senden lassen. (Leider erhalten Sie auch Tausende von E-Mails, die Sie NICHT wollen. Ugh.)

Wenn Sie Ihre E-Mails nicht auf dem Server behalten, haben Sie alles verloren.

Irgendwie seltsam, dass das "Sichern" zu einem massiven Datenverlust führt . Aber leider machen es einige nicht denkende Leute bei Apple so.

Ich bin mir nicht sicher, warum "Meine E-Mails sichern" für Apple so unmöglich gewesen wäre. (Oder Ihnen zumindest die Wahl lassen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass fast jeder sagen würde: "JA, BEHALTE MEINE E-MAIL".)

Oder zumindest sollte der Backup-Prozess in großen Buchstaben sagen: "Sie sind dabei, 100 % Ihrer E-Mails zu verlieren." Bevor du anfängst. (Nein, Sie müssen später irgendwo in den Dokumenten darüber vergraben nachlesen.)

Ich könnte mir vorstellen, dass, wenn genug Leute Apple wegen dieser "Funktion" kontaktieren, sie etwas dagegen unternehmen könnten.

Entscheiden Sie sich immer für "E-Mail auf dem Server behalten". Warum nicht?
Warum möchten Sie, dass private Informationen jahrelang auf dem Server gespeichert werden? Ich möchte meine E-Mails nur auf meiner PC-Festplatte oder meinem iPhone haben.... so schnell wie möglich. NICHT auf einem Server, über den ich keine Kontrolle habe.

Ich hatte das gleiche Problem, als ich zum ersten Mal von 3.1 auf 4.0 aktualisierte – meine E-Mails waren weg.

In diesem Fall war es ein Problem mit dem Download der .ipsw-Datei von Apple. Es scheint möglich, dass die heruntergeladene .ipsw-Datei beschädigt ist (ich bin mir nicht sicher, ob es irgendetwas gibt, das die Integrität der Datei überprüft, wie es beispielsweise bei .zip der Fall ist).

So habe ich es behoben:

  1. Ich habe die .ipsw-Datei von meinem Computer gelöscht (ich denke, es sollte iPhone1,2_4.2.1_8C148_Restore.ipsw für das 3G sein, aber es sollte sicherlich so etwas sein).
  2. Das Telefon wurde auf mein letztes 3.1.3-Backup zurückgesetzt
  3. Der Upgrade-Vorgang wurde erneut gestartet, wobei iTunes eine neue Kopie der .ipsw-Datei herunterlädt

Einige Leute empfehlen, die .ipsw-Datei separat herunterzuladen und diese zum Upgrade zu verwenden, aber ich würde zuerst die automatische iTunes-Route ausprobieren.

Nachdem ich ein zweites Mal aktualisiert hatte, war alles so, wie ich es erwartet hatte.