Es gibt keine Regeln, die besagen, dass ein Hotel bereits gebuchten Gästen Geld zurückerstatten muss, wenn sie ihre Preise senken. Und Sie würden sicherlich Einwände erheben, wenn das Hotel Sie um mehr Geld bittet, weil „die Preise seit Ihrer Buchung gestiegen sind“. Hotels zu zwingen, Kunden mit früheren Buchungen Geld zu erstatten, würde im Wesentlichen bedeuten, dass sie aufhören würden, die Preise zu senken, weil es sie mehr an Rückerstattungen kosten würde, als sie durch den Verkauf der letzten paar billigen Zimmer verdienen würden.

Sie können um einen Preisnachlass bitten, und einige Orte werden Ihnen einen aus Kulanz gewähren. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie erfolgreich nach einem Upgrade fragen, das das Hotel normalerweise nichts kostet, als nach einer Rückerstattung des Geldes. Sie sind aber nicht verpflichtet.

Wenn Sie stornieren und umbuchen möchten, müssen Sie die Regeln befolgen, die darauf hindeuten, dass Sie kein Geld zurückbekommen.

Wenn das Hotel nicht auf Ihre Anfrage zur Änderung des Preises reagiert, können Sie nicht viel tun, um einen niedrigeren Preis zu erhalten.

Ihre "beste verfügbare" Preisgestaltung ist im Allgemeinen nur ein Marketingbegriff, der besagt, dass dies der beste Preis ist, den wir derzeit für die breite Öffentlichkeit haben. (Es ist nicht einmal unbedingt das billigste aufgrund von Dingen wie Firmenverträgen oder anderen ermäßigten Preisen, die nicht für alle verfügbar sind.) Im Laufe der Zeit werden verschiedene Zimmerkontingente zum Verkauf freigegeben, und die Preise und die Anzahl der zu diesen Preisen verfügbaren Zimmer können steigen oder nach unten basierend auf der prognostizierten Nachfrage.

Sie geben sich keine Mühe, Sie von der sofortigen Buchung abzuhalten, aber sie haben Sie nicht ausgetrickst – Preis- und Verfügbarkeitsänderungen sind nur ein Teil der Funktionsweise von Hotels.

Wenn das Hotel Teil einer Hotelkette ist und Sie Mitglied ihres Treueprogramms sind (insbesondere wenn Sie einen Elite-Status haben), können Sie etwas Erfolg haben, wenn Sie die Hotline des Treueprogramms anrufen und Ihre Situation schildern.

Andernfalls, wenn Sie befürchten, dass der Preis nach der Buchung sinkt, müssen Sie eine vollständig erstattungsfähige Reservierung vornehmen, die es Ihnen dann ermöglicht, ohne Strafe zu stornieren und umzubuchen, wenn der Preis sinkt.

Abgesehen von moralischen Aspekten hängt die Antwort ausschließlich von der Stornierungsrichtlinie ab, die Sie akzeptiert haben . Wenn die Stornierung kostenlos ist oder die Stornierungsgebühr weniger als 800 USD beträgt, haben Sie das Recht, zu einem geringeren Preis zu stornieren und umzubuchen. Wenn Ihre Buchung nicht erstattungsfähig ist oder die Stornierungsgebühr hoch ist, können Sie nichts tun.

"Sperre deine Kreditkarte, damit sie nicht belastet wird" bringt nichts Gutes, weil du die Buchung freiwillig vorgenommen hast, also gibt es keinen rechtlichen Grund für deine Bank, dieses Geld vom Hotel zurückzufordern. Wenn überhaupt, können Sie Probleme mit Ihrer Bank bekommen.

Danke für all eure Antworten, ich bin so erstaunt über euer Engagement in dieser Angelegenheit :)

Nur um zu verdeutlichen, wie die Geschichte gelaufen ist und was das Ergebnis ist.

Wir waren ein wenig nervös, was das Hotel entscheiden wird, und es ist lange her, seit wir ihnen unsere E-Mail geschrieben hatten. Glücklicherweise wurden wir nach etwa einer Woche darüber informiert, dass das Hotel das Recht hat, seine Preise zu ändern, wenn der Hotelmanager entscheidet, dass die Nachfrage hoch oder niedrig ist. Sie bedauerten, dass wir uns wegen unserer Reservierung schlecht fühlten, und boten uns ein kostenloses Zimmer-Upgrade an.

Dies war jedoch ehrlich gesagt nicht das, was wir wollten, also haben wir ihnen (in einer organisierteren Angelegenheit) geantwortet und alle Probleme gezählt, die wir bei unserer Reservierung gefunden haben (z. B. irreführende Informationen zur Anzahl der Zimmer, keine Informationen zur Möglichkeit). Änderungsraten, Prozentsatz irreführender Werbeaktionen). Wir haben auch einen privateren Ansatz gewählt, indem wir sie um Nachsicht gebeten und betont haben, dass es in dieser Angelegenheit nur ihr guter Wille ist, unsere Flitterwochen weniger nervös und angenehmer zu gestalten, indem sie zugestimmt haben, die Reservierung zu stornieren und uns zum jetzigen Zeitpunkt einen weiteren Tag hinzufügen zu lassen Preise.

Wir haben allerdings in Kauf genommen, dass wir hier höchstwahrscheinlich nichts machen können und bleiben beim (deutlich höheren) Preis hängen, nur um mit dem höheren Standard des Zimmers (Gartenblick vs. Meerblick).

Zu unserer Überraschung wurde nach ein paar Tagen (gestern) unsere Reservierung storniert. Wenige Augenblicke später erhielten wir eine E-Mail vom Kundenservice des Hotels mit einer formellen Entschuldigung für all die Probleme, die wir durchgemacht haben :) Wir buchten dann ein anderes Zimmer im Hotel zu einem niedrigeren Preis mit längerem Zeitraum. Zu unserer nächsten Überraschung haben wir einen zusätzlichen Rabatt für das Zimmer erhalten, sodass wir viel weniger bezahlt haben, als wir jemals erwartet hatten.

Liebe Melia :)

Tldr – Das Hotel bot uns ein kostenloses Upgrade an, aber wir lehnten es ab und schrieben eine (organisiertere) Antwort. Nach ein paar Tagen hat das Hotel unsere Reservierung kostenlos storniert und uns einen zusätzlichen Rabatt gewährt.

Dies wird als „Dynamic Pricing“ bezeichnet. Hotels tun es, Fluggesellschaften tun es, sogar Theater fangen an, es zu tun. Urlaubsunternehmen tun es mehr als jeder andere - bei einem Pauschalangebot oder einer Kreuzfahrt "wie viel haben SIE bezahlt?" ist ein beliebtes, wenn auch unbefriedigendes (für die meisten) Gesprächsthema. Es ist ein bisschen wie am Terminmarkt an der Börse zu spielen. In diesem Fall haben Sie verloren. Dagegen kann man nichts machen, außer dem Hotel auf die Lage hinweisen und auf eine Geste des guten Willens hoffen.

Als Hotelbesitzer variieren unsere Preise ständig je nach Nachfrage, Angebot und Nachfrage. Wenn die Zimmer leer sind, ist es besser, sie zu einem niedrigeren Preis zu verkaufen, als sie leer stehen zu lassen, ebenso werden die Preise bei hoher Nachfrage höher sein. Vorausbezahlte Reservierungen mit einer Anzahlung können Zimmer stornieren, die zu einem niedrigeren Preis gebucht wurden, wenn sie verfügbar werden, aber sie verlieren die ursprünglich gezahlte Anzahlung.

Persönlich würde ich keine Rückerstattung für einen zuvor gebuchten Preis anbieten. Sie können zum Beispiel nicht eine Flasche Cola kaufen und sie dann zurückgeben, nur weil Sie das BOGOF-Angebot haben möchten, das der Laden jetzt einen Monat später hat.

Ich bin ein Vielreisender und ich weiß immer, dass wenn ich früh buche, um ein Zimmer zu garantieren, es immer deutlich niedrigere Preise gibt, die näher an der Zeit liegen. So funktionieren Hotels. Sie sind gesetzlich nicht verpflichtet, Ihnen aufgrund niedrigerer Preise eine Rückerstattung oder einen Rabatt auf ein Zimmer zu gewähren.

Stammkunden und treue Kunden profitieren immer von ermäßigten Preisen in einer ganzen Reihe von Hotels. Treten Sie einfach den Treueprogrammen bei, die sie nutzen müssen.

Was ist das Stornierungsdatum Ihrer Reservierung? Wenn Sie noch Zeit haben, können Sie versuchen, ein Zimmer zum nbew-Preis zu buchen, und dann, wenn Sie es bekommen, die alte Reservierung stornieren. Das sollte legitim sein, es sei denn , Sie haben einen Sonderpreis erhalten, indem Sie zugestimmt haben, dass Sie ihn nicht stornieren können.

(Diese Art von Einschränkung ist jedoch häufiger ein Problem für Fluggesellschaften oder Kreuzfahrtschiffe als für Hotels.)

Technisch gesehen hält Sie nichts davon ab, die Karte zu kündigen und ein Zimmer zu einem günstigeren Preis zu buchen, insbesondere wenn Sie planen, in ein anderes Land zu reisen. Theoretisch kann das Hotel versuchen, Sie wegen Nichtzahlung von Schulden zu verklagen, aber das ist ziemlich kostspielig und es ist unwahrscheinlich, dass es sich darum kümmern wird. Sie können Sie auch auf ihre schwarze Liste der Nichtzahler setzen, was zu potenziellen Problemen bei der Buchung eines Hotels im selben Land führen kann.

Wenn Sie dies jedoch tun, können Sie nicht erneut ein Zimmer im selben Hotel buchen , da die Wahrscheinlichkeit sehr hoch ist, dass das Hotel sowohl für die ursprüngliche Buchung als auch für die neue Buchung eine Zahlung verlangt . Wenn Sie also nicht wirklich daran interessiert sind, dass sie Ihren Preis senken, würde ich nicht versuchen, etwas zu ändern.

Rechtlich gesehen steht es dem Hotel frei, Ihnen einen beliebigen Geldbetrag in Rechnung zu stellen, sofern dieser Betrag zuvor bekannt gegeben wurde. Ebenso gehe ich davon aus, dass Sie einem ehemaligen Arbeitgeber nicht zustimmen werden, eine Rückerstattung zu leisten, wenn er herausfindet, dass Sie einen neuen, schlechter bezahlten Job gefunden haben. Ein Preis ist ein Preis, unabhängig davon, was in der Zukunft passieren wird.

Es gibt viele Arten von Preisen für ein bestimmtes Zimmer. Dasselbe Zimmer könnte je nach Buchungszeitpunkt zu unterschiedlichen Preisen verkauft werden; hier sind nur einige aus der Spitze von meinem Kopf:

1. Reiseveranstalter; Diese Unternehmen reservieren normalerweise einen Verfügbarkeitsblock und erhalten einen bestimmten Preis. Sie verkaufen das Hotel normalerweise als Teil eines Tourpakets, einschließlich anderer Vergünstigungen wie Touren, Transfers usw.

2. Die aggregierte Rate – dies sind Preise, die normalerweise für Websites veröffentlicht werden, um sie auf ihren eigenen Seiten aufzulisten. Orte wie hotels.com/booking.com.

3. Die Firmenrate - für Firmenbuchungen.

4. Der Standardpreis (normalerweise ist dies der Preis, den Sie erhalten, wenn Sie das Grundstück betreten).

5. "Sonderpreise" - Wochenendrabatte, Kombinationsangebote usw.

Dies beinhaltet nicht die Abweichungen, die aufgrund des Datums/der Saison der Reservierung auftreten.

Es ist also durchaus möglich, dass bei der Reservierung des Zimmers die Kombination der Umstände dazu geführt hat, dass ein bestimmter Preis angezeigt wurde.

Wenn Sie einen neuen Preis finden und Ihre vorherige Reservierung sicher stornieren können, buchen Sie zuerst Ihre neue Reservierung und stornieren Sie dann Ihre vorherige Reservierung. Es ist die einfachste Option, den neuen ermäßigten Preis zu erhalten.

Das ist mir passiert, aber ich hatte über Hotels gebucht. com Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und sie haben die Differenz gerne zurückerstattet. Ich hatte auf dem Rückweg von einer langen Reise ein Hotel für einen Zwischenstopp gebucht und wollte mir im Urlaub keine Zeit nehmen, um das beste Angebot in einer mir unbekannten Stadt zu finden.

Ich würde raten, dies auf Erfahrung zurückzuführen und das nächste Mal näher an der Zeit zu buchen, um das beste Angebot zu erhalten. In der Reisebranche zahlen fast immer die Frühbucher am meisten.

Sie haben auch Flitterwochen erwähnt, bei diesen besonderen Anlässen oder wenn Sie mit einem Partner reisen, müssen Sie leider normalerweise alle Ersparnisse für die Seelenruhe für die andere Person opfern. Also ja, Sie haben für diese Reservierung weit über den Chancen bezahlt, aber Sie können etwas zurückbekommen, wenn Sie das nächste Mal alleine reisen, und können flexibler sein, um den bestmöglichen Preis zu erhalten! Das kann mit Hotwire oder Priceline in der Nacht, bevor Sie es brauchen, erledigt werden, aber es braucht Zeit, um herauszufinden, wo die Angebote in jeder Stadt sind. Zum Beispiel ist in SF das Finanzviertel am Wochenende spottbillig, der Union Square an Wochentagen billig. Beide sind nahe beieinander, also kaum ein Unterschied in der Lage.

Wenn Sie bereits Prepaid haben - dann haben Sie keine Optionen, denke ich. Der Deal ist abgeschlossen und besiegelt . Aber wenn Sie noch kein Geld bezahlt haben, können Sie einen neuen Preis verlangen.