Ist es möglich, eine nicht genutzte Trenitalia-Regionalfahrkarte nach der Abfahrtszeit des Zuges umzutauschen?

Wenn Sie ein Trenitalia-Online-Regionalticket kaufen, habe ich einen Hinweis darauf, dass Sie um einen Zugwechsel bitten dürfen. Allerdings sind mir die Bedingungen, unter denen Sie eine solche Änderung verlangen können, nicht klar.

Angenommen, Sie haben ein Problem, zum Beispiel eine Flugverspätung, sodass Sie den Zug nicht zu der auf dem Ticket angegebenen Abfahrtszeit besteigen können. Ist es weiterhin möglich, online umzusteigen?

Wie sieht es mit einer bereits umgebuchten, ungenutzten Verbundfahrkarte aus: Ist eine erneute Umbuchung möglich?

Allgemeiner gesagt, unter welchen Bedingungen dürfen Sie eine Änderung Ihrer ungenutzten Online-Regionaltickets beantragen?

Antworten (1)

Zitat von der englischen Trenitalia-Seite (die Seite bezieht sich speziell auf regionale elektronische Tickets):

Wann und wo kann ich mein Ticket ändern?

Sie können das Datum Ihrer Reise nur einmal bis 23:59 Uhr am Tag vor dem auf Ihrem Ticket angegebenen Datum ändern unter:

[...]

Sie erhalten einen Zettel mit dem neuen Reisetermin, der zusammen mit dem Originalticket vorzuzeigen ist.

Also nein, Sie können eine bereits geänderte Fahrkarte nicht umtauschen, und nein, Sie können eine Fahrkarte nach Abfahrt des Zuges nicht umtauschen (ich gehe hier nur davon aus, dass das auf der Fahrkarte angegebene Datum (wie im Angebot) ist das Abfahrtsdatum des Zuges, für den Sie die Fahrkarte haben).

Abgesehen von den oben genannten scheint es keine zusätzlichen Einschränkungen zu geben, wann eine Ticketänderung möglich ist.