Ist es sicher, mein MacBook mit meinen Daten an ein Service-Center zu geben? [Duplikat]

Ich muss mein Macbook Pro für ein paar Tage in ein Servicecenter geben, um das Display auszutauschen. Ist es datentechnisch sicher? Können sie darauf zugreifen? (Benutzeranmeldung ist passwortgeschützt, aber ich denke, die Daten sind nicht verschlüsselt) Können sie einfach die Festplatte nehmen und alles kopieren? Was soll ich tun, um es zu vermeiden?

Nein. Sie werden Ihre Festplatte bei der geringsten Entschuldigung neu formatieren, und Sie werden einen Haftungsausschluss unterschreiben, der ihnen ausdrücklich erlaubt, dies zu tun. Das ist alles, was einige von ihnen können. Gehen Sie dieses Risiko nicht ein.
Es macht keinen Sinn, ohne ein Bedrohungsmodell von „sicher“ zu sprechen. Wovor wollen Sie sicher sein? Vor wem willst du sicher sein? Wie viel Geld ist Ihr Angreifer bereit auszugeben? Wer ist dein Angreifer? Wie viel Kollateralschaden ist Ihr Angreifer bereit zu riskieren? Wie viel Zeit ist er bereit zu investieren? Was greift er an? Warum greift er an? Was ist sein Ziel? Haben Sie Angst, (einige) Ihrer Daten zu verlieren? Ja, das kann passieren, und es ist völlig legal, tatsächlich müssen Sie, wie bereits erwähnt, genau für diese Veranstaltung eine Freigabeerklärung unterschreiben. Machst du dir Sorgen um jemanden …
… Ihre Daten stehlen? Ja, das kann auch passieren. Es wäre natürlich illegal, aber sie können es tun. Sie geben ihnen Ihren Laptop, sie können so ziemlich alles tun , es sei denn, Sie verwenden Full Disk Encryption. (Und selbst in diesem Fall können sie zumindest Ihre Daten zerstören, einen Keylogger in Ihrem BIOS installieren, eine modifizierte Netzwerkkarte installieren, die Ihren gesamten Datenverkehr an die NSA sendet, ein Abhörgerät in das Gehäuse einbauen, Ihren Laptop mit einer Bombe ausstatten , etc.)

Antworten (3)

Häufig benötigt ein Servicecenter Zugriff auf den Mac, um zu überprüfen, ob die Probleme gelöst sind. Sie können ein paar Dinge tun.

  1. Das Wichtigste zuerst. Erstellen Sie eine Sicherungskopie aller Ihrer Daten, bevor Sie Ihren Mac dem Service-Center übergeben.
  2. Aktivieren Sie FileVault. Es verschlüsselt die Festplatte.
  3. Erstellen Sie einen zweiten Benutzer und geben Sie diese Details an das Servicecenter weiter, damit es testen kann.
Wenn ich meinen Mac zum Apple Store bringe, erstelle ich ein Admin-Konto namens „Apple“ mit einem Passwort „Apple“ nur für sie. Ich lösche das Konto, sobald ich den Computer zurückbekomme.
Und auf einer gewissen Ebene muss man Vertrauen in das Service Center haben. Ja, theoretisch könnten sie Ihre gesamte Festplatte kopieren. Aber sie müssen ein Geschäft führen und ihren Ruf wahren; Es ist nicht in ihrem Interesse, etwas Schändliches zu tun.
Warum nicht einfach das Gastkonto aktivieren?
@Zonker.in.Geneva Wenn FileVault aktiviert ist, bringt das Kopieren der Festplatte sowieso nicht viel. Vertrauen, aber durchsetzen.
Schlagen Sie vor, dem zweiten Benutzer Zugriff auf die verschlüsselte Festplatte zu gewähren?

Ich würde (und habe) zwei separate Backups auf verschiedenen Laufwerken erstellt.

Dann habe ich alle meine Daten entfernt (nein, ich habe den Prozess des Schreibens von Nullen nicht 7 oder 35 Mal durchlaufen) und meinen Imac eingeschickt.

Sie haben das Anzeigeproblem gelöst und es kam korrigiert zurück.

Daten neu installiert und alles war gut.

Vieles von dem, was über das Vertrauen in die Genius Bar geschrieben wurde, gilt für jedes Service-Center.

Welcher Vertrag liegt vor? Welcher Schaden entsteht, wenn Sie vertrauliche oder private Informationen haben? Es gibt einige Fälle, in denen ein Hardwarefehler bei einer sauberen Installation ohne einen definierten minimalen Testfall von Daten oder Setup schwer zu testen oder zu reproduzieren ist, daher könnte es in Ihrem Interesse sein, Ihre Daten nicht zu löschen.

In Ihrem Fall erscheint es ratsam, es für einen Display-Tausch zu löschen, wenn Sie Zweifel haben, dass Ihre Daten nicht weitergegeben werden sollten.

Ist es sicher, mein MacBook mit meinen Daten an ein Service-Center zu geben? [Duplikat]
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