Live-Chat-Software für verkaufsorientierte Websites

Alles, wonach Sie suchen, ist mit unserem Produkt http://www.ChatNox.com verfügbar . Wir könnten uns weiter unterhalten, wenn Sie zu einem Chat auf unsere Website kommen und diskutieren. Sie können mir auch schreiben nicole at chatnox dot com.

Um Ihre Fragen zu beantworten, FYI -

• Berichte darüber, wie viele Chats wir täglich erhalten - Ja
• Berichte darüber, zu welcher Tageszeit wir die meisten Chats erhalten - Ja
  
• Berichte darüber, welche Seiten der Kunde besucht hat - Ja

• Wir haben 10 CS-Vertreter, die Chat-Operatoren sein müssen – hochgradig skalierbare Lösung.

• Wir müssen sehen können, welche Seite der Kunde ansieht (URL) - Ja

• Angepasste Chatfenster (eingebettet, Einladungsfenster, scrollende Fenster) – Hochgradig anpassbare, regelbasierte Auslöser sind ebenfalls verfügbar.
• Darf Angebotsfenster für bestimmte Produkte setzen, wenn der Kunde sie besucht. - Anpassbare Anfrage.

Ich füge auch Screenshots von Berichten und der Operator-Konsole für unser Produkt ChatNox Live Chat hinzu.

Haftungsausschluss: Ich arbeite für ChatNox.

Ich benutze derzeit Visitlead.com - und es ist ganz nett. Es ist noch nicht so verbreitet, da es vor kurzem herauskam, aber ich denke, es hat einige wirklich coole Funktionen. Was mir besonders gut gefällt ist, dass man sich nicht auf den Livechat beschränkt, sondern mehrere Möglichkeiten hat, mit seinen Besuchern zu interagieren...

Ich werde Ihre Anforderungen schnell durchgehen. Aber viele der Features, über die ich sprechen werde, sind auch auf ihrer Homepage beschrieben - wahrscheinlich ein bisschen besser! ;) --> Visitlead

Berichte darüber, wie viele Chats wir täglich erhalten

Kein Problem dort. Das wird auf dem Dashboard angezeigt.

Berichte darüber, zu welcher Tageszeit wir die meisten Chats erhalten

Ich bin mir nicht sicher, ob diese Funktion verfügbar ist, aber ich denke, selbst wenn dies nicht der Fall ist, könnten Sie einfach Ihre Telefonisten fragen, wenn sie viele Chats haben ...? Wenn das nicht funktioniert, könnte man auch einen 11. Operator als eine Art 'Notoperator' einsetzen - wenn dieser Besuch bekommt, weiß man, dass alle anderen stark besetzt sind. :)

Berichte darüber, welche Seiten der Kunde besucht hat

Sie haben eine detaillierte Historie darüber, für jeden einzelnen Besucher und wie lange er auf jeder Seite war. Sie sehen sogar, ob er auf Ihrer Website „aktiv“ ist oder einen anderen Tab geöffnet hat!

Wir haben 10 CS-Vertreter, die Chat-Operatoren sein müssen

Das wird kein Problem sein. Wir arbeiten auch mit einigen zusammen und hatten nie Probleme.

Wir müssen sehen können, welche Seite der Kunde ansieht (URL)

Nun kommen wir zu den interessanten Punkten. Tatsächlich sehen Sie nicht nur die URL, sondern auch die Besucheransicht. Co-Browsing ist eine wirklich coole Sache, wenn man es einmal ausprobiert hat!

Angepasste Chatfenster (eingebettet, Einladungsfenster, scrollende Fenster)

Wieder ja! Es gibt bereits einige Vorlagen, mit denen Sie arbeiten können, aber Sie können diese nach Belieben bearbeiten oder auch ganz neue erstellen.

Darf Angebotsfenster für bestimmte Produkte setzen, wenn der Kunde sie besucht

Das geht auch mit Widgets. Sie können so viele davon erstellen, wie Sie möchten, ganz andere oder was auch immer.