Ich habe eine Website, auf der sich Besucher zuerst anmelden und dann Videos ansehen, und ich möchte, dass sie Chatnachrichten mit meinen Supportmitarbeitern austauschen können, während sie sich die Videos ansehen.
Ich suche nach einem Chat-Tool, das alle (oder zumindest die meisten ) dieser Funktionen hat:
Wenn Sie Vorschläge haben, würde ich sie schätzen!
PS Ich bin Softwareentwickler und meine Website verwendet Laravel. Wenn es eine einfache Möglichkeit gibt, dies mit https://laravel.com/docs/5.6/broadcasting und Pusher zu erreichen, bin ich dafür offen. Aber meine Vermutung ist, dass es bereits Tools gibt und ich nicht selbst etwas programmieren muss.
Tawk.to hat eine iOS-App und scheint so anpassbar zu sein, dass ich sie ausprobieren kann.
Obwohl ich Tawk.to bereits kannte, als ich diese Frage stellte, konnte ich diese Dokumentation zum Festlegen der E-Mail-Adresse des Besuchers usw. nie finden.
Hier ist der größte Teil meines Codes:
var startChatBtn = $('#startChatBtn');
startChatBtn.hide();
var visitorData = {
name: $('#tawktoData').attr('data-name'),
email: $('#tawktoData').attr('data-email'),
hash: $('#tawktoData').attr('data-hash')
};
console.log('tawk visitorData', visitorData);
window.Tawk_API.visitor = visitorData;
var hasChatted = false;
window.Tawk_API.onChatStarted = function () {
console.log('onChatStarted');
hasChatted = true;
};
window.Tawk_API.onChatMinimized = function () {
console.log('onChatMinimized');
window.Tawk_API.hideWidget();
showChatBtnIfOnline();
};
window.Tawk_API.onChatHidden = function () {//https://www.tawk.to/javascript-api/#onChatHidden
console.log('onChatHidden');
showChatBtnIfOnline();
};
window.Tawk_API.onStatusChange = function (status) {
console.log('window.Tawk_API.onStatusChange');
if (status === 'away' || status === 'offline') {
if (!hasChatted) {
startChatBtn.hide();
}
} else {
showChatBtnIfOnline();
}
window.Tawk_API.hideWidget();
window.Tawk_API.minimize();//https://www.tawk.to/javascript-api/#minimize
};
tawkto_helper.onLoad.done(function () {
//window.Tawk_API.hideWidget();//Is "Hide widget on load" enabled? https://dashboard.tawk.to/#/admin/5a9480/default/widget-settings
//window.Tawk_API.setAttributes(visitorData, function (error) {});//Instead of waiting for onLoad, maybe by setting window.Tawk_API.visitor immediately (even before load), I can have the first iOS app notification include visitor data.
console.log('tawkto_helper.onLoad');
showChatBtnIfOnline();
});
function showChatBtnIfOnline() {
console.log('showChatBtnIfOnline window.Tawk_API.getStatus()', window.Tawk_API.getStatus());
if (window.Tawk_API.getStatus() === 'online') {
startChatBtn.show();
}
}
function tawkAddEvent(name, payload, errorCallback) {
tawkto_helper.onLoad.done(function () {
window.Tawk_API.addEvent(name, payload, errorCallback);
});
}
startChatBtn.click(function () {//There is not a race condition because startChatBtn will only ever be visible if Tawk_API has already loaded
console.log('startChatBtn.click');
window.Tawk_API.maximize();
startChatBtn.hide();
});