Macbook Pro 8,2 stürzt während der Anmeldung ab

Spezifikationen:

Anfang 2011 15" Macbook Pro (Sierra).

  • RAM aktualisiert Oktober 2016, 16 GB Corsair

  • SSD aktualisiert Juli 2016, 256 GB SanDisk

  • Batterie wurde im Januar 2016 ersetzt
  • Logikplatine ersetzt im Februar 2016 (ersetzt als Ergebnis der Qualifizierung für den Grafikkartenrückruf.)

Im Grunde ein Jahr alter Computer

Problem:

Gestern fing es an abzustürzen, während es sich bei einem Benutzerkonto anmeldete – während es an die Stromversorgung angeschlossen war. Der Ablauf ist wie folgt:

  1. Booten (grauer Bildschirm mit Apple-Logo)
  2. Benutzerkonten anzeigen
  3. Melden Sie sich beim Benutzerkonto an
  4. Fortschrittsbalken anmelden
  5. Absturz bei ~1/3 abgeschlossenem Fortschrittsbalken
  6. Startet automatisch neu

Hintergrund:

In den letzten 1,5 Monaten ist die Batterie scheinbar defekt geworden.

  • Anfänglich stürzte es nach ~ 2 Minuten Gebrauch ab, nachdem es aus dem Ruhezustand aufgewacht war und der Akku leer war. Es müsste an die Stromversorgung angeschlossen werden, um erfolgreich zu starten.
  • Nach ungefähr 2 Monaten fing es an, abzustürzen, während die Batterie leer war, unabhängig davon, ob es aus dem Schlaf aufgewacht war oder nicht.
  • Jetzt stürzt es (normalerweise) innerhalb von Sekunden ab, wenn das Ladegerät getrennt wird.

Als ich zur Genius Bar ging, wurde mir gesagt, dass es eine schlechte Batterie sein könnte. Es hat alle ihre Diagnosen bestanden, aber es schien heuristisch schnell an Ladung zu verlieren und die Kapazität lag bei über 100 % – was nur von Batterien direkt ab Werk erwartet wird.

Das alles schien bis gestern ein Fall von einer schlechten Batterie zu sein. Vielleicht sind diese Probleme nicht miteinander verbunden ... aber es scheint, als könnten sie es sein.

Fehlerbehebung:

Bisher habe ich versucht:

  1. Versuchte 4 separate ordnungsgemäß 85-W-MagSafe-Ladegeräte. Gleiche Ergebnisse.

    • Also ist es nicht die schlechte Batterie.
  2. Gebootet von einem externen bootfähigen Laufwerk (auf dem El Capitan läuft). Gleiche Ergebnisse.

    • Also kein Problem mit der SSD oder einem beschädigten Betriebssystem (glaube ich. Das Booten von einem externen Laufwerk sollte das interne Laufwerk vollständig umgehen. Ja? *)
  3. Führen Sie den erweiterten Hardwaretest durch. Keine Probleme gefunden.

    • Also kein RAM-Problem. Ich werde versuchen, Memtest auszuführen, wenn ich Zugriff auf eine Shell erhalten kann.
  4. Lassen Sie es auf dem Anmeldebildschirm für ~ 15 Minuten im Leerlauf. Stürzt nicht ab.

  5. ~ 15 Minuten im Gastkonto verbracht (das sichere Konto – nur Safari-Zugriff) und herumgespielt. Stürzt nicht ab.

  6. Verbrachte ~2 Stunden Zeit auf den „BIOS“-Seiten. Hardwaretest, Festplattendienstprogramm usw. Stürzt nicht ab.

  7. Das Booten in den abgesicherten Modus (Cmd + S) wird angezeigtBuildError(): error building a user of type

Hypothese:

Es scheint, dass das Problem auftritt, wenn das Boot-Programm das Betriebssystem lädt. Ich weiß nicht viel darüber, wie die Dinge auf dieser Ebene funktionieren, aber ich vermute, dass das Logic Board der Schuldige ist und während dieser Übergabe versagt.

Fragen:

  1. Irgendwelche Ideen?
  2. Könnte eine defekte Batterie die Energieverwaltung irgendwie zerstören – oder ist sie vollständig isoliert, während sie an eine externe Stromversorgung angeschlossen ist?
  3. Habe ich genug getan, um beschädigte Software, SSD und RAM auszuschließen?
2011 ist eine alte Batterie, über ihre Lebensdauer von 5 Jahren.
Hast du versucht in den abgesicherten Modus zu booten? das würde alle schlechten treiber ausschließen ?
hast du den Einzelbenutzermodus probiert? Starten oder starten Sie Ihren Mac neu. Sobald Sie den Startton hören, halten Sie Befehlstaste-S auf der Tastatur gedrückt. Halten Sie diese Tasten gedrückt, bis Sie einen schwarzen Bildschirm mit weißer Schrift sehen. Jetzt können Sie sehen, wo es klemmt!
Wenn der Einzelbenutzermodus Ihnen nicht geholfen hat, versuchen Sie es mit dem Verbose-Modus. Befehl (⌘) – V-Tastenkombination für den ausführlichen Modus.
@Buscar웃 Die Formatierung oben kam nicht richtig heraus - aber die Batterie ist nur 1,5 Jahre alt. Außerdem habe ich oben erwähnt, dass ich den sicheren Benutzer ausprobiert habe - er erlaubt keine Anmeldung (ich denke aufgrund von File Vault).
@LangLangC Nicht heißer als normal. Ich habe es gestern Abend in einer Reparaturwerkstatt abgegeben ... In der Hoffnung, dass es die Batterie ist, da diese noch unter Garantie steht.

Antworten (1)

Diese Frage ist ein hervorragendes Beispiel für die unbeabsichtigten Folgen, wenn ein kleines Problem (schlechte Batterie) nicht behoben wird und dadurch neue Probleme entstehen (Absturz).

Auch wenn es den Anschein hat , dass sich ein schlechter Akku und eine kaputte Festplatte gegenseitig ausschließen, sind sie tatsächlich untrennbar miteinander verbunden. Dies schließt jedoch nicht die Möglichkeit aus, dass andere Probleme im Spiel sind, aber um effizient und genau anzugehen, müssen Sie das anfängliche Problem beseitigen.

Die Batterie

Sie haben eine mindestens 18 Monate alte Batterie, vorausgesetzt, sie war "brandneu", als Sie sie installiert haben, und Sie haben vor dem Kauf einige Jahre nicht in einem Lager herumgesessen.

Ihre Batterie meldet ihre verbleibende Kapazität basierend auf einer Berechnung bestimmter Variablen - der aktuellen Spannung und dem Stromverbrauch. Es kann nicht die Fähigkeit der Batterien messen, eine Ladung zu halten . Wenn Sie also eine Batterie lesen, die 100 % anzeigt, bedeutet dies, dass sie in diesem Moment 100 % beträgt .

Schlafen auf einer leeren Batterie

Wenn Ihr MacBook Pro einen schwachen Batteriezustand erkennt, versetzt es das MacBook Pro in den Ruhezustand. Beim Einschlafen wird alles außer dem RAM heruntergefahren; Sein aktueller Zustand wird im RAM gehalten, sodass Sie schnell genau dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben. Wenn Ihre Energie niedrig genug wird, geht es in den Ruhezustand und schreibt den RAM auf die Festplatte.

Wenn sich Ihr Akku so schnell entlädt, dass dieser Zustand nicht gespeichert werden kann, laufen Sie Gefahr, Daten zu beschädigen (und nicht nur Ihre Bilder von Katzen und Toastern, sondern auch wichtige Daten für macOS). Das hört sich nach dem von dir beschriebenen Problem an.


Fehlerbehebung

  1. Eliminieren Sie Ihre Batterie aus der Gleichung. Trenne es vom Logicboard. Entferne die hintere Abdeckung und löse mit einem Plastikwerkzeug (z. B. einem Spudger) den Akkuanschluss. Ihr MacBook benötigt keinen Akku, um zu funktionieren . Sie müssen die hintere Abdeckung für den nächsten Schritt nicht wieder anbringen, stellen Sie nur sicher, dass Sie das MBP nicht auf ein leitfähiges Material legen. Sie können es auf ein Handtuch legen, wenn Sie möchten.

    Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

  2. Überprüfen Sie den Zustand Ihrer SSD. Starten Sie in den Wiederherstellungsmodus und führen Sie die folgenden Befehle aus, um den SMART-Status Ihrer SSD zu überprüfen:

    $ diskutil verifyDisk disk0
    $ diskutil info disk0 | grep -i smart
    

    Höchstwahrscheinlich erhalten Sie mit dem letzten Befehl „Verifiziert“, was bedeutet, dass Ihre SSD in Ordnung ist. Alles andere als "verifiziert" erwägen, eine neue Festplatte zu besorgen.

    Wenn alles in Ordnung ist, können Sie mit der Behebung des Anmeldeproblems fortfahren


Anmeldeproblem beheben

  1. Erstellen Sie einen neuen Benutzer im Terminal. Starten Sie in den Einzelbenutzermodus und geben Sie dann die folgenden Befehle aus

    fsck -y
    mount -uw /
    

    Was Sie tun, ist das Laufwerk zu überprüfen und dann das /Volume als Lese-/Schreibzugriff bereitzustellen. Um einen neuen Benutzer zu erstellen, befolgen Sie die Anweisungen, die bereits in diesem Beitrag beschrieben wurden, und stellen Sie sicher, dass Sie die Werte an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen. Neustart durch Eingabereboot

    Wenn Sie sich mit diesem neu erstellten Konto anmelden können, haben Sie Ihr Benutzerprofil beschädigt, und am besten verwenden Sie dieses neue Konto und/oder erstellen ein anderes.

    Wenn es Ihr Problem löst, können Sie mit Schritt 3 fortfahren. Wenn Sie sich nicht anmelden können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  2. macOS neu installieren . Unter der Annahme, dass Sie Time Machine-Backups erstellt haben, installieren Sie das Betriebssystem neu. Migrieren Sie Ihre gesicherten Daten mit dem Migrationsassistenten.

  3. Betreiben Sie Ihren Mac, aber trennen Sie ihn nicht vom Stromnetz. (Sie haben keinen Akku, erinnern Sie sich?) Verwenden Sie Ihren Mac wie gewohnt. Wenn Sie keine Probleme haben, ist das Problem des Absturzes gelöst.

  4. Ersetzen Sie die Batterie. Wenn alles funktioniert, hätten Sie das Problem mit dem Anmeldeabsturz behoben und die Ursache auf den ausfallenden Akku eingegrenzt. Siehe diese Antwort :

    Wenn sie [Batterien] sterben, ist es immer am besten, eine qualitativ hochwertige Ersatzbatterie von einem seriösen Hersteller zu kaufen. Das 2006 MBP verwendet einen externen Akku, sodass es ziemlich einfach ist, Ersatz zu finden – und einige werden sogar mit großzügigen Garantien geliefert.

    Obwohl es geschrieben wurde, um ein MBP von 2006 anzusprechen, sind die Erläuterungen und Empfehlungen immer noch gültig und relevant.

Danke für eine wunderbare Antwort Allan (und die Bearbeitung!). Ich wollte versuchen, die Batterie abzuklemmen, aber meine Werkzeuge sind derzeit eingelagert. Ich sollte heute eine Rückmeldung bezüglich meines Computers erhalten. Hoffen wir, dass es die schlechte Batterie ist, da meine Kreditkarte mir ein zusätzliches Jahr zu der von Apple gewährten Garantie verschafft, die Daumen drückt