Macbook Pro USB-Anschluss funktioniert nicht

Ich verwende ein Macbook Pro mit Sierra 10.12.6. Als ich ins Studio ging, um einen Künstler aufzunehmen, stellte ich plötzlich fest, dass einer der USB-Anschlüsse (einer neben dem SD-Kartensteckplatz) keines der Geräte erkennt, die ich anschließe. Während der Aufnahme muss ich beide USB-Anschlüsse verwenden, da ich einen für den iLok und einen anderen für mein Audio-Interface ( Roland Quad Capture ) benötige.

Da sich mein Studio in einem Keller befindet, ist es dort sehr schwül. Anfangs dachte ich, dass der Port wegen der feuchten Bedingungen gestorben ist, da ich mit meinem Gaming-Laptop der MSI Dragon-Serie (den ich wiederum für Aufnahmen und Musikproduktion verwende) ein ähnliches Problem hatte, bei dem einige der Tasten auf der eingebauten Tastatur nicht funktionierten antworten, nachdem ich versehentlich meinen Laptop für ein paar Tage im Studio gelassen habe.

Ich wollte immer noch sicher sein, also habe ich online recherchiert und viele Leute hatten genau das gleiche Problem und das Zurücksetzen von NVRAM oder SMC hat es für sie behoben. Ich war wirklich aufgeregt, diese Lösungen auszuprobieren. Als ich es tat, funktionierte leider keiner von ihnen für mich. Allerdings ist mir etwas merkwürdiges aufgefallen.

Seltsamkeit

Der iLok-Dongle hat ein winziges blaues LED-Licht, das eingeschaltet wird, wenn Sie ihn in einen USB-Anschluss stecken. Wenn ich versuche, den iLok am anderen USB-Anschluss zu verwenden, funktioniert es absolut einwandfrei, aber wenn ich ihn in den betreffenden USB-Anschluss einstecke, geht das Licht nie an.

Wenn ich nach dem Zurücksetzen des SMC den iLok-Dongle in den fehlerhaften Anschluss stecke, leuchtet das Licht auf, blinkt aber weiter. Es ist kein Dauerlicht wie beim Einstecken in einen funktionierenden Anschluss.

Wenn ich den Dongle herausnehme und wieder einstecke, ist das Licht aus.

Eine weitere seltsame Sache ist, dass, wenn ich den fraglichen Anschluss zum Aufladen meines iPhones verwende, der Ladeteil funktioniert, aber das Telefon nicht in iTunes angezeigt wird.

HINWEIS: Außerdem möchte ich Sie darauf aufmerksam machen, dass ich aus irgendeinem Grund der Meinung bin, dass das Zurücksetzen des NVRAM dieses Problem verursacht hat. Ich habe vor diesem Problem versucht, das NVRAM zurückzusetzen, da mein Bildschirmschoner/Anmeldebildschirm seit kurzem sehr schlecht hängt. Ich habe in den Apple-Foren gelesen, dass das Zurücksetzen des NVRAM die Lösung war, also habe ich es getan. Das Problem mit dem Bildschirmschoner wurde nicht behoben. Danach fuhr ich zu meinem Studio, wo ich mit einem Künstler aufnehmen musste, und da erfuhr ich von dem fehlerhaften Anschluss. Ich habe letzte Woche mit demselben Künstler aufgenommen und beide Ports funktionierten einwandfrei. Seit der letzten Aufnahme habe ich den USB-Anschluss nicht wirklich benutzt, daher bin ich mir nicht sicher, ob dies innerhalb dieser Woche passiert ist (ich habe jedoch innerhalb dieser Woche nichts installiert) oder nach dem Zurücksetzen des NVRAM.

Von mir getestete Geräte

Ich habe versucht, den Port mit mehreren Geräten zu testen. Bitte beachten Sie: Alle diese Geräte funktionieren absolut einwandfrei mit dem anderen Anschluss.

  • USB-Stick
  • Audioschnittstelle (externe Soundkarte)
  • Kabellose Tastatur und Maus
  • iLok-Dongle
  • iPhone-Ladekabel

Was ich schon gemacht habe

Die folgenden Lösungen habe ich bereits mehrfach ausprobiert.

  • Maschine herunterfahren (+ alles ausstecken) und ca. 30 Minuten ruhen lassen
  • NVRAM zurücksetzen (mit CommandOptionPR)
  • Zurücksetzen von SMC (mit ControlShiftOption + Power-Taste)

Informationen über den Mac

Im Folgenden finden Sie einige Informationen über die Maschine, die Ihnen als Experten helfen können, mich in die richtige Richtung zu führen.

Über diesen Mac

Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Ausgabe von /usr/sbin/system_profiler SPUSBDataType

USB:

    USB 2.0 Bus:

      Host Controller Driver: AppleUSBEHCIPCI
      PCI Device ID: 0x1e2d
      PCI Revision ID: 0x0004
      PCI Vendor ID: 0x8086

        Hub:

          Product ID: 0x0024
          Vendor ID: 0x8087  (Intel Corporation)
          Version: 0.00
          Speed: Up to 480 Mb/sec
          Location ID: 0x1a100000 / 1
          Current Available (mA): 500
          Current Required (mA): 0
          Extra Operating Current (mA): 0
          Built-In: Yes

            FaceTime HD Camera (Built-in):

              Product ID: 0x8509
              Vendor ID: 0x05ac  (Apple Inc.)
              Version: 5.16
              Serial Number: DJHF1906YTDH7FL0
              Speed: Up to 480 Mb/sec
              Manufacturer: Apple Inc.
              Location ID: 0x1a110000 / 2
              Current Available (mA): 500
              Current Required (mA): 500
              Extra Operating Current (mA): 0
              Built-In: Yes

    USB 2.0 Bus:

      Host Controller Driver: AppleUSBEHCIPCI
      PCI Device ID: 0x1e26
      PCI Revision ID: 0x0004
      PCI Vendor ID: 0x8086

        Hub:

          Product ID: 0x0024
          Vendor ID: 0x8087  (Intel Corporation)
          Version: 0.00
          Speed: Up to 480 Mb/sec
          Location ID: 0x1d100000 / 1
          Current Available (mA): 500
          Current Required (mA): 0
          Extra Operating Current (mA): 0
          Built-In: Yes

            Hub:

              Product ID: 0x2513
              Vendor ID: 0x0424  (SMSC)
              Version: b.b3
              Speed: Up to 480 Mb/sec
              Location ID: 0x1d180000 / 2
              Current Available (mA): 500
              Current Required (mA): 2
              Extra Operating Current (mA): 0
              Built-In: Yes

                Apple Internal Keyboard / Trackpad:

                  Product ID: 0x0252
                  Vendor ID: 0x05ac  (Apple Inc.)
                  Version: 2.19
                  Speed: Up to 12 Mb/sec
                  Manufacturer: Apple Inc.
                  Location ID: 0x1d183000 / 4
                  Current Available (mA): 500
                  Current Required (mA): 40
                  Extra Operating Current (mA): 0
                  Built-In: Yes

                IR Receiver:

                  Product ID: 0x8242
                  Vendor ID: 0x05ac  (Apple Inc.)
                  Version: 0.16
                  Speed: Up to 1.5 Mb/sec
                  Manufacturer: Apple Computer, Inc.
                  Location ID: 0x1d182000 / 3
                  Current Available (mA): 500
                  Current Required (mA): 100
                  Extra Operating Current (mA): 0
                  Built-In: Yes

                BRCM20702 Hub:

                  Product ID: 0x4500
                  Vendor ID: 0x0a5c  (Broadcom Corp.)
                  Version: 1.00
                  Speed: Up to 12 Mb/sec
                  Manufacturer: Apple Inc.
                  Location ID: 0x1d181000 / 5
                  Current Available (mA): 500
                  Current Required (mA): 94
                  Extra Operating Current (mA): 0
                  Built-In: Yes

                    Bluetooth USB Host Controller:

                      Product ID: 0x821d
                      Vendor ID: 0x05ac  (Apple Inc.)
                      Version: 1.54
                      Speed: Up to 12 Mb/sec
                      Manufacturer: Apple Inc.
                      Location ID: 0x1d181300 / 7
                      Current Available (mA): 500
                      Current Required (mA): 0
                      Extra Operating Current (mA): 0
                      Built-In: Yes

    USB 3.0 Bus:

      Host Controller Driver: AppleUSBXHCIPPT
      PCI Device ID: 0x1e31
      PCI Revision ID: 0x0004
      PCI Vendor ID: 0x8086

Ich hoffe sehr, dass ich das selbst beheben kann. Jede Hilfe diesbezüglich wird wirklich hilfreich sein. Falls Sie weitere Informationen über die Maschine benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde meine Frage mit den erforderlichen Informationen aktualisieren.

Antworten (1)

Leider ist Ihr USB-Anschluss gestorben

Sie haben mehr als genug Tests durchgeführt, um das Problem zu diagnostizieren, und leider ist dieses Problem hardwarebezogen, nicht Software oder Firmware. Es gibt keine NVRAM-Einstellung oder SMC-Steuerung, die die Stromversorgung des USB (direkt) übernimmt.

Das "Licht", das Sie auf Ihrem USB-Gerät sehen, bedeutet nicht, dass es angeschlossen ist und vom Computer erkannt wird. Es bedeutet einfach, dass es am +5V-Pin des USB-Anschlusses Strom erhält.

Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Wenn wir uns die Pinbelegung eines USB 2.0-Ports ansehen, können wir sehen, dass es dedizierte +5 V für die Stromversorgung (warum Ihr Telefon aufgeladen wird) und zwei Pins für Daten (Data+/- für positive/negative Spannungssignale) und eine Masse gibt. Es werden keine Daten übertragen (weshalb Ihr iTunes Ihr Telefon nicht erkennt).

Was könnte das Problem sein?

  • Es könnte ein ausgefallener USB-Controller sein ( SMSC USB25138 )
  • Gebrochene oder korrodierte Lötpads/Verbindungen an den USB-Anschlüssen oder verwandten Komponenten
  • Physisch defekter USB-Anschluss

Irgendwelche/alle davon würden zu dem seltsamen Verhalten beitragen, das Sie sehen.


Von iFixit.com können wir sehen, dass das Board-Layout wie folgt ist:

Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Die gute Nachricht ist, dass dies behoben werden kann. Es ist keine DIY-Reparatur, aber es gibt Werkstätten, die sich auf Reparaturen auf Komponentenebene spezialisiert haben. Suchen Sie einfach nach " Reparatur von MacBook Logic Boards " (Rossman in NYC ist wirklich gut - nicht verbunden, nur ein glücklicher Kunde)

Da Sie angegeben haben, dass es sich nur um einen USB-Anschluss handelt, stehen die Chancen gut, dass es sich nur um eine schlechte Verbindung mit dem physischen Anschluss selbst handelt. Eine sofortige Lösung wäre der Kauf eines USB-Hubs (vorzugsweise mit Strom versorgt), damit Sie Ihre Konnektivität wiederherstellen können.

Hallo Allan, vielen Dank für Ihre schnelle und ausführliche Antwort. Schätze es wirklich. Ich werde mein Macbook morgen zu einem von Apple autorisierten Servicecenter bringen und aktualisieren. :)
Hallo Allan, ich habe mein Macbook heute zu einem autorisierten Apple Center gebracht und sie sagten, sie müssten das Motherboard ersetzen. Danke.