Ich (schwedischer Staatsbürger) sollte einen Flug nach Vietnam besteigen, wurde aber angehalten und sie sagten, ich könne nicht einsteigen, weil mein Pass in 5 Monaten abläuft und ich mindestens 6 Monate brauche. Mein Besuch dauerte 15 Tage, also fiel ich unter die Visumbefreiungsregel und hatte kein Visum.
Jetzt habe ich die vietnamesische Botschaft in Schweden überprüft und auf ihrer Website heißt es, dass es neue Regeln zur Befreiung von der Visumpflicht gibt, die besagen, dass Sie nur eine Gültigkeit von 3 Monaten für den Reisepass benötigen . Es heißt sogar:
Aufgrund der Tatsache, dass diese Befreiungsregel von der Visumpflicht relativ neu ist, kann der Reisende Schwierigkeiten beim Einsteigen in andere Fluggesellschaften als Vietnam Airlines haben, die vor dem Einsteigen in einen Flug nach Vietnam die Vorlage eines Einreisevisums für Vietnam verlangen. Die vietnamesische Behörde hat alle großen Fluggesellschaften über die neuen Regeln informiert und hofft, dass die Probleme bald verschwinden werden. Sollte der Reisende jedoch auf solche Probleme stoßen, haben Sie bitte etwas Geduld und erklären Sie den Mitarbeitern des Flugzeugs die neue Regel.
Die Botschaft in Schweden sagte auch, dass wir gut gehen könnten, als wir sie vor unserem Flug anriefen, um zu fragen, ob wir ein Visum benötigen. Ich habe versucht, dies der Fluggesellschaft zu zeigen, aber sie weigerten sich, es zu lesen, und gaben mir ein gedrucktes Papier mit den Regeln von Timatic-3.
Was ist jetzt die beste Vorgehensweise? Ist die Fluggesellschaft mit ihren Regeln richtig oder sind sie veraltet? Wenn sie veraltet sind, kann ich mich irgendwie beschweren und eine Entschädigung bekommen und einen neuen Flug buchen? Ich konnte ihre Mitarbeiter heute nicht mehr erreichen, da sie geschlossen sind.
Das Check-in-Personal arbeitet mit Timatic, das auf Informationen basiert, die der IATA von den örtlichen Einwanderungsbehörden zur Verfügung gestellt wurden. Sie werden ihre Meinung nicht ändern, selbst wenn Sie vor ihnen eine Botschaft anrufen.
Leider liegt ein Missverständnis Ihrerseits vor: Neu war nicht die 3-monatige Passgültigkeitspflicht an sich, sondern die 15-tägige Visumbefreiung insgesamt. Dies gibt es jedoch schon seit einiger Zeit und wird in Timatic definitiv angegeben
In Bezug auf die Gültigkeit von Dokumenten stellt Timatic jedoch fest :
Reisepässe und andere für die Einreise akzeptierte Dokumente müssen mindestens 6 Monate ab dem Ankunftsdatum gültig sein.
Mit anderen Worten, die Website der Botschaft war veraltet, was sie oft sind, weshalb ich persönlich den Leuten rate, mit wenigen Ausnahmen niemals Botschaftsinformationen über Timatic zu vertrauen.
Leider sind Ihre Chancen auf eine Entschädigung gering, da Sie die Auflagen nicht eingehalten haben.
Der wirklich ärgerliche Teil ist, dass das Check-in-Personal sicherstellen muss, dass Sie die Anforderungen erfüllen, aber Sie nicht darüber informieren, was die Anforderungen sind. Stattdessen sagen sie: "Wir wissen es nicht, nicht unsere Verantwortung, fragen Sie die Botschaft", und scheren sich nicht um die Tatsache, dass die Informationen der Botschaften möglicherweise (und oft auch) nicht mit denen in Timatic übereinstimmen.
Am Reisetag wissen sie plötzlich wie von Zauberhand genau, ob sie dich an Bord lassen dürfen.
Wie gesagt, sie fahren mit Timatic, weshalb ich Reisenden immer empfehle, sich damit vertraut zu machen. Obwohl es nur für Profis gedacht ist, kann ich nicht zählen, wie oft es mir den Tag gerettet hat, wenn ich damit vertraut war (zuletzt beim Einsteigen in einen Flug von Zürich nach Kiew – sie wollten mich nicht mit meinem Personalausweis einsteigen lassen , aber als ich darauf bestand, dass ich in Kiew durchreisen kann, und sie bat, Timatic zu überprüfen, stieg ich ein.)
Off-topic : Der beste Weg, sich mit Timatic vertraut zu machen, ist über diese Schnittstelle ( allgemeine Suche , individuelle Suche ).
Am Ende erhalten Sie ein großartiges Reisetool, auf das Sie sich größtenteils sicher verlassen können. Denn denken Sie daran, was auch immer Sie selbst darin sehen, das sehen auch die Check-in-Mitarbeiter
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