Photoshop druckt nur in Schwarzweiß auf Pixma Pro 9000, MK2

Vor einer Woche habe ich mir den Canon Pixma Pro 9000, mk2 gekauft. Mit Photoshop war jeder Druck, den ich bis heute gedruckt habe, in allen Größen atemberaubend schön. 8x10,11x14,13x19 sah aus, als könnte man buchstäblich in das Foto greifen und ein Objekt greifen. Ich hätte nicht glücklicher sein können (es sei denn, ich hätte im Lotto gewonnen) mit einem scheinbar unglaublichen Farbdrucker.

Allerdings (hier kommt die schlechte Nachricht) heute, nachdem ich ein paar Stunden an einer Komposition verbracht und sie endlich perfekt gemacht hatte, dachte ich, ich würde ein 13 x 19 drucken. Mit Photoshop auf meinem Mac wählte ich Drucken. Nachdem ich zugehört hatte, wie der Druckkopf auf dem Ilford-Blatt im Format 13 x 19 arbeitete, war ich erstaunt, dass die Stunden harter Kompositionsarbeit in Schwarzweiß herauskamen – ohne Farbe. Nachdem ich alle auswählbaren Funktionen im Photoshop-Druckmenü untersucht hatte, schien alles in Ordnung zu sein. Ich hatte mich selbst davon überzeugt, dass ein "Zufall" passiert war und das nächste Mal das Foto gut herauskommen würde. Nun, nichts, was ich noch einmal gedruckt habe, kam in Farbe heraus - alles ist Schwarzweiß.

Ich war völlig verblüfft, also rief ich den technischen Support von Canon an. Nachdem alle ihre Fragen beantwortet waren, wurde vorgeschlagen, eine „Testseite“ auszudrucken – die perfekt in Farbe herauskam. Der Support hatte "keine brauchbare" Antwort darauf, was mit dem Drucker passierte und warum er in Schwarzweiß druckte. Zusammen versuchten der Support und ich mehrere Male, alles in Farbe zu drucken - ohne Erfolg. Der Techniker bat darum, durchzuhalten, während er die Kundendatenbank überprüfte. Nach 10 Minuten kam er ohne ausreichende Antwort auf das Problem zurück. Er schlug vor, dass meine "Berechtigungen" auf meinem Mac nicht auf dem neuesten Stand seien.

Frustriert darüber, dass ich keine hilfreiche Lösung für die anhaltenden Probleme bekam, die ich hatte, beschloss ich, einen Farbdruck von Apples Aperture-Fotosoftware ("ein Photoshop-artiges Compositing- und Bearbeitungspaket") zu versuchen. Als ich einen weiteren S&W-Druck erwartete, war ich total „schockiert“, einen spektakulär schönen Druck zu sehen. Das Problem ist also: Mein geliebtes Photoshop (zwei Versionen) druckt plötzlich NICHT mehr in Farbe. Allerdings druckt Apples Aperture (alle Größen) auf den Pixma. Hat jemand eine Ahnung, was passiert?