Rückerstattungsrichtlinien: Warum machen einige Händler Kreditkartenrückerstattungen zu kompliziert? [geschlossen]

Es gibt viel Willkür, wenn es um Rückerstattungsrichtlinien geht. Ich verstehe, dass gesetzlich nicht in allen Fällen Rückerstattungen erforderlich sind.

Aber hier ist ein Beispiel. Wenn ich einen Artikel mit Karte kaufe und ihn zurückgeben möchte, sind viele zusätzliche Schritte erforderlich, um die Rückerstattung zu verarbeiten. Sie bitten Sie zu unterschreiben und dann zu überprüfen, ob die Unterschriften übereinstimmen. Sie werden gebeten, die Originalkarte vorzulegen, andernfalls werden sie nicht zurückerstattet.

Wenn der ursprüngliche Kauf jedoch mit Bargeld getätigt worden wäre, würden keine derartigen Maßnahmen ergriffen, um angeblich Betrug zu verhindern.

Wie ist das fair? Ebenso kommen viel mehr Leute in den Laden und bezahlen mit Karten als Leute, die eine Rückerstattung beantragen. Es werden keine zusätzlichen Schecks hinzugefügt, um sicherzustellen, dass der Käufer der Karteninhaber ist.

Offensichtlich gibt es ein hohes Maß an Willkür, das das System unsinnig macht.

Was ist, wenn ein Geschäft für seine Rückerstattungsrichtlinie wirbt und diese bei der Beantragung einer Rückerstattung nicht einhält? Auch das ist mir passiert.

Kann man überhaupt etwas tun, wenn man sich nicht an die Regeln hält?

Wie verhindert oder minimiert das Signieren der Rückseite der Karte Betrug? Wenn eine Person die Karte betrügerisch erhalten hat, ist es durchaus möglich, dass sie die Unterschrift replizieren kann. und hier eine noch bizarrere Situation. Wenn eine Karte nicht signiert ist, werden Sie möglicherweise vom Verkäufer gebeten, sie zu unterschreiben, bevor er sie verarbeiten kann. Das verhindert Betrug nicht!
Laut Gesetz sagst du ... Welches Gesetz? Es gibt so viele von ihnen ... Einige erfordern tatsächlich Rückerstattungen.
Wer hat gesagt, dass Händler fair sein müssen, wie sie verschiedene Arten von Zahlungsrückerstattungen verarbeiten? Einige machen es absichtlich komplizierter, weil sie nicht möchten, dass die Leute die Leichtigkeit nutzen, etwas zurückzugeben. Wenn Sie die bürokratischen Verfahren eines Händlers nicht mögen, lassen Sie ihn wissen und kaufen Sie woanders ein. Viele Menschen haben Orte, die sie aus genau diesem Grund meiden werden.
Der Punkt, den ich mache, ist, dass es eine Doppelmoral ist, abhängig davon, ob Sie mit Bargeld oder Karte bezahlen.
Ja, Sie haben vielleicht einen Punkt, aber mein Punkt ist, dass sie das (1) absichtlich und (2) aus einem Grund tun und (3) weil sie es können.

Antworten (1)

Als ich im Einzelhandel arbeitete, hatten sie die folgenden Richtlinien:

  • Wenn Sie eine Quittung haben, wissen sie, für wie viel Sie sie gekauft und wie Sie bezahlt haben, und sie können im System aufzeichnen, dass sie erstattet wurde.

  • Wenn Sie erneut versuchen, denselben Artikel zurückzugeben, wissen sie, dass er gestohlen wurde.

  • Wenn Sie versuchen, es ohne Quittung zurückzugeben, werden Ihre Daten im System protokolliert, um zu verhindern, dass Sie denselben Artikel mehrmals zurücksenden.

Sie erstatten dieselbe Karte zurück, um zu verhindern, dass Sie die Gebühr in Bargeld umwandeln.

Rückerstattungsrichtlinien: Warum machen einige Händler Kreditkartenrückerstattungen zu kompliziert? [geschlossen]
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