Schwarzer Bildschirm bei Verwendung von 4 RAM-Sticks auf einem brandneuen iMac 5K

Ich habe vor 4 Monaten einen 5K iMac gekauft, mit den serienmäßigen 8 GB RAM. Ich habe zusätzliche 2x4GB bei Amazon (Crucial Ram) gekauft. Aber dann sieht es so aus, als ob ich nicht alle 4 Ram-Slots gleichzeitig nutzen kann. Der iMac startet nicht einmal, zeigt nur einen schwarzen Bildschirm. Die Crucial-RAM-Sticks funktionieren zu 100 %, da ich versucht habe, die ursprünglichen Ram-Sticks zu entfernen und nur die neuen zu verwenden, und der Mac bootet und läuft gut. Im Moment betreibe ich den iMac mit 3 der 4 Sticks, also im Moment Ich habe 12 GB RAM. Ich habe versucht, die oberen 3 Slots zu verwenden, es funktioniert. Untere 3, es funktioniert. 2 Slots geht auch. Aber sobald ich einen 4. Ram-Stick einstecke, funktioniert er nicht mehr. Ich habe SMC und NVRAM zurückgesetzt. Immer noch kein Glück Auch aktualisiert Mojave auf 10.14.2 (neueste Version)

Irgendwelche Ideen? Ich würde gerne sehen, ob ich irgendetwas ausprobieren kann, bevor ich einen Termin mit Apple dafür mache, da es meine Hauptarbeitsmaschine ist und ich gerade an einigen Projekten arbeiten muss.

Vielen Dank!


Hier ist das Ram-Kit, das ich gekauft habe:

Crucial 8 GB Kit (4 GB x 2) DDR4 2400 MT/S (PC4-19200) SR x8 SODIMM 260-Pin-Speicher

Ich habe mehrere Kommentare auf Amazon darüber gelesen, dass dieses Kit mit 5k iMacs gut funktioniert ... also bin ich mir nicht sicher, was hier los ist. Danke

Was sind die Spezifikationen des RAM, den Sie gekauft haben?
Ich habe weitere Details über den RAM, den ich gekauft habe, hinzugefügt. Danke

Antworten (3)

Nicht jeder RAM ist gleich. Die Art und Weise, wie Motherboards mit den Dingen umgehen, ist radikal anders. Wo beispielsweise ein ASUS-PC-Motherboard möglicherweise nicht übereinstimmenden RAM benötigt, wird der iMac dies nicht tun. Um die Kompatibilität zu gewährleisten, verwenden Sie RAM mit demselben:

  • Taktfrequenz
  • Spannungsbedarf
  • Latenzzeiten

Kaufen Sie am besten identische RAM-Sticks. Sie sollten vom gleichen Hersteller und mit der gleichen Modellnummer sein. Gelegentlich können sogar RAM mit der gleichen Modellnummer unterschiedliche Module auf dem Chip haben. (Das ist sehr selten)

Können Sie Ihre Frage mit Details zu Hersteller, Modellnummer, Taktfrequenz, Spannungsanforderung und Latenzzeiten Ihres RAM aktualisieren?

UPDATE: Laut der Apple-Website sollte der von Ihnen gekaufte RAM kompatibel sein: https://support.apple.com/en-us/HT201191

Vielleicht ist es Zeit für die Genius-Bar.

Wenn, wie Sie sagen, jeder der Sticks einzeln funktioniert, aber nicht insgesamt, dann würde ich vermuten, dass das Logic Board schuld ist.

Außerdem aus eigener Erfahrung heute: Ich habe bei meinem 2018er Mini einen schwarzen Bildschirm bekommen, weil ich die neuen Sticks nicht richtig eingesetzt hatte. Die neuen Macs mit T2-Chips geben beim Start keine Speicherfehler-Pieptöne aus.

Das habe ich im Internet gelesen, aber ich drücke immer fest auf jeden Stick, um sicherzustellen, dass sie richtig eingesetzt sind. Daher bezweifle ich stark, dass dies das Problem sein wird. Gibt es eine Software, um zu testen, ob die RAM-Steckplätze einwandfrei funktionieren?
Ja, D für Diagnostics at Boot. support.apple.com/en-gb/HT202731

Es kann immer noch sein, dass der RAM nicht richtig sitzt, auch wenn Sie stark gedrückt haben. Beim Upgrade meines älteren Mac habe ich genau den von Apple als kompatibel angegebenen RAM erhalten.

Nach den Anweisungen auf der Apple-Support-Website spürte ich, wie jeder RAM-Chip klickte. Aber danach nichts.

Schließlich hämmerte ich in einem Anfall von Frustration alle mit der Rückseite des Schraubendrehergriffs ein und es funktionierte perfekt. Perkussive Wartung wird normalerweise nicht für Macs empfohlen, aber in diesem Fall hat es funktioniert.