Seit Yosemite ist die Bluetooth-Konnektivität auf meinem sehr modernen MBP mit Retina absoluter Müll. Mein Arbeitsplatz umfasst die drahtlose Tastatur von Apple + das Magic Trackpad, und ich verwende normalerweise auch Bluetooth-Kopfhörer (insbesondere diese August EP650 , die fantastisch waren, wenn sie mit anderen Geräten/Macs gekoppelt wurden).
Die Probleme beginnen mit dem Koppeln dieser Geräte mit dem Mac, was normalerweise etwa eine halbe Stunde dauert, wenn der Mac die Geräte nicht findet / sich weigert, eine Verbindung herzustellen. Sobald die Verbindung hergestellt ist, dauert es nur wenige Minuten, bis die Geräte mit Verzögerungen beginnen. Im Fall des Trackpads beziehe ich mich auf die Tatsache, dass es beim Scrollen ruckelt und keine Klicks/Tippen registriert. Der Ton auf den Kopfhörern ist sogar noch schlechter und macht Musik oder Podcasts mit den ständigen Sprüngen und Verzögerungen praktisch nicht hörbar. Die Tastatur ist in der Regel die stabilste von allen, aber gelegentlich tippe ich einen Satz ein und sehe ihn nicht auf dem Bildschirm, nur um dann ein oder zwei Sekunden später zu sehen, wie das Ganze schnell buchstabiert wird.
Ich habe ein Problem bei Apple eingereicht und sie waren bei der Lösung dieses Problems absolut nutzlos. Ich sende ihnen ungefähr wöchentlich Bluetooth-Diagnoseberichte, aber sie haben seit über 4 Monaten nicht geantwortet. Das ist extrem frustrierend, da dies vor Yosemite+El Capitan nie ein Problem war. Ich habe unzählige Stunden damit verschwendet, es zu debuggen, wie zum Beispiel das Folgende:
Ich dachte, El Capitan würde das lösen, aber ich lag falsch. Es wurde tatsächlich merklich schlimmer. Es ist eine Arbeitsmaschine und der LAN-/Gerätetechniker hier kann es nicht herausfinden, und weil es nicht meine Maschine ist, kann ich sie nicht einfach zu Apple bringen (außerdem werde ich nicht bezahlen, um eine zu reparieren Maschine, die nicht mir gehört). Darüber hinaus glaube ich nicht, dass dies ein reparierbares Hardwareproblem ist, da Bluetooth vor Yosemite so reibungslos funktionierte .
Alle Vorschläge, die Sie haben könnten, werden sehr geschätzt, ich bin mit meinem Latein am Ende.
Es gibt viele Schmerzen, aber Sie haben alle Werkzeuge, die Sie brauchen, um das Problem zu isolieren:
Es ist wichtig, dass die drei oben genannten Elemente vollständig sauber installiert werden. Sie können dann ein Notizbuch verwenden, um die genauen Zeiten und das Betriebssystem aufzuschreiben, wenn Bluetooth flakey ist. Wenn es wirklich an den Softwaretreibern liegt, haben Sie nach 10 bis 20 Datenpunkten einen statistischen Nachweis dafür. Die Kehrseite davon ist, dass eine solche Fehlerbehebung zeitaufwändig ist und wir diese Zeit nie zurückbekommen.
Ich hasse es, Hardware auf ein Problem zu werfen, aber kabelgebundene Geräte oder ein Upgrade auf die neuere Hardware von Apple haben in Bereichen geholfen, in denen ich Clients mit lauten 2,4-GHz-Umgebungen hatte. Die neue Hardware ist Bluetooth Low Energy und den alten Geräten in Bezug auf Widerstandsfähigkeit und die Zeitdauer für die Wiederherstellung der Verbindung überlegen, wenn sie zwangsläufig getrennt werden. Als Bonus funktionieren sie bei den neuen "magischen" Tastatur- und Trackpad-Geräten über USB. Es gibt auch andere Optionen von Drittanbietern mit Sendern, die nicht vom Bluetooth-Stack abhängen.
Erstellen Sie ein "Budget" für Ihre Bemühungen zur Fehlerbehebung und kaufen Sie eine Lösung, die Sie zurückgeben können, wenn sie unser Problem nicht löst. Da es so oft vorkommt, sollten Sie mit dem 14-tägigen Rückgabefenster von Apple wissen können, ob die neue Hardware Ihre Probleme löst. (Und wenn es einmal billiger ist, setzen Sie einen $-Wert auf Ihre Zeit, um das Problem weiter zu beheben.)
Außerdem enthält diese Antwort auf die obige Frage einige wichtige Informationen zur Verwendung des Debug-Menüs zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Sie können jede davon ausprobieren (schreiben Sie auf, was Sie tun und wann – lassen Sie zwischen jeder Option ein wenig Zeit), um zu sehen, ob ein Zurücksetzen hilft. Der Protokollierungs- und Diagnosebericht hilft auch, wenn Sie den Apple-Support kontaktieren müssen, um das Problem zu beheben. Manchmal hat mir das Ansehen der Protokolle geholfen, einen Fehler zu identifizieren.
Viel Glück - ich bin gespannt, was du herausfindest.
Allan
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David Lunny
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