Trackpad reagiert nicht oder kehrt zurück und beschleunigt sehr schnell

Mein Gerät: Macbook Pro Anfang 2011, Yosemite 10.10.4

Seit etwas mehr als einem Monat habe ich einige Probleme mit meinem Trackpad.

Zuerst wurde es mit sehr hoher Geschwindigkeit zurückgesetzt (im Grunde ist es fast unmöglich, irgendwo zu klicken, wo Sie möchten. Es passierte von Zeit zu Zeit, vielleicht 2-3 Mal am Tag, manchmal gab es kein Problem für 1 oder 2 Tage Ein Neustart würde es beheben.

Seit ein oder zwei Wochen reagiert das Trackpad für einige Sekunden nicht mehr, bevor es mit hoher Geschwindigkeit zurückgesetzt wird, und manchmal (eigentlich ziemlich selten) kehrt es wieder zum Normalzustand zurück.

Es wurde versucht, PRAM zurückzusetzen, den SMC zurückzusetzen, den Akku zu trennen und wieder anzuschließen, das Trackpad vollständig zu reinigen, beide Enden des Trackpad-Kabels zu trennen und wieder anzuschließen.

Es kommt immer wieder. Seit ein paar Tagen kommt es immer häufiger vor. Wie üblich behebt ein Neustart das Problem, aber jetzt kann es etwa 2 Minuten nach einem Neustart wieder auftreten.

Ich habe gerade eine Neuinstallation durchgeführt (nur eine Neuinstallation, bei der alle meine Daten und Anwendungen beibehalten wurden), und das Problem wurde überhaupt nicht behoben.

Ich habe kürzlich auch bemerkt, dass die Tastatur möglicherweise für kurze Zeit nicht reagiert, aber ich dachte, es könnte an der CPU-Auslastung oder was auch immer liegen, aber ich fange an zu glauben, dass es eine Verbindung ist. Auch wenn es nicht lange hält.

Ich weiß nicht, ob es ein Software- oder ein Hardwareproblem ist. Ich wäre in Ordnung, das Trackpad und das Kabel auszutauschen, wenn ich sicher wäre, dass sie das Problem waren.

Hier sind die Protokolle der Konsole, wenn das Problem auftritt.

12/08/15 09:10:56,985 hidd[104]: MultitouchHID: Error 0xE00002C7 getting detection options
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest returned error 0xe000404f (interface 1, reportID 0xac, payload 2 
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _deviceSetReport returned an error in configureDataMode
12/08/15 09:10:57,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::checkStatus - received Status Packet, Payload 4: device resetting
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd1)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd1)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd3)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd3)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd0)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd0)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xa1)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xa1)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd9)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd9)
12/08/15 09:10:58,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd1)
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd1)
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd3)
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd3)
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:10:59,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd0)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd0)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xa1)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xa1)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned with result 0xe000404f - retrying (reportID 0xd9)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002ed (interface 1, reportID 0xd9)
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:00,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::checkStatus - received Status Packet, Payload 2: device was reinitialized
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: ReportID is invalid in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
12/08/15 09:11:01,088 hidd[104]: MultitouchHID: Error 0xE00002C7 getting detection options
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest returned error 0xe000404f (interface 1, reportID 0xac, payload 2 
12/08/15 09:11:01,000 kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _deviceSetReport returned an error in configureDataMode

Irgendeine Idee? Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht.

Nun... das Trackpad zu wechseln hat es nicht behoben...

Antworten (2)

Für mich scheint es, als hätten Sie alles getan, um das Trackpad zum Laufen zu bringen, und es wird einfach nicht funktionieren. Es hört sich so an, als wäre das Trackpad-Teil einfach ausgegangen. Laut Ihrem Beitrag wissen Sie, wie Sie Ihr MacBook auseinandernehmen, um an das Trackpad zu gelangen, sodass es keine großen Probleme bereiten sollte, es selbst zu reparieren. Außerdem sind Trackpads in der Regel ziemlich günstig, etwa 30 US-Dollar. Wenn ich du wäre, wäre das mein nächster Schritt.

Ja, ich habe gestern eine mit dem Kabel bestellt. Bei der Neuinstallation hat es wieder funktioniert. Nun, ich habe keine vollständige Neuinstallation durchgeführt, indem ich einfach meine App und Einstellungen zurückkopiert habe, aber ich glaube nicht, dass das das Problem ist. Ich hoffe nur, dass es jetzt nur das Trackpad ist und nicht so etwas wie das Motherboard, denn dann ... na ja, ich will nicht darüber nachdenken ...
Nun, leider klingt es so, als ob es nur das Logic Board sein könnte. Hoffentlich kann Ihnen jemand anders etwas anderes sagen, aber für mich deuten alle Zeichen darauf hin.
Ich habe meinen Kommentar gelesen und denke, es könnte Verwirrung stiften. Ich habe das neue Trackpad noch nicht erhalten. Und mit der Installation meinte ich die Installation von OS-X.
Oh! Du hast es nur bestellt. Ich würde sagen, dass das Einsetzen eines Ersatzes ausreichen sollte.

Verwenden Sie eine externe Tastatur/Maus (USB), um Ihre interne Hardware oder Software zu isolieren.

Booten Sie auch in den "abgesicherten" Modus, um zu sehen, ob eine Ihrer installierten Software einen Konflikt verursacht.

Von https://support.apple.com/kb/PH14204?locale=en_US :

Das Starten im „abgesicherten Modus“ kann Ihnen helfen, Probleme zu diagnostizieren, die Sie mit Ihrem Mac haben.

Hinweis: Um diese Anweisungen auszudrucken, öffnen Sie das Einblendmenü „Aktion“ des Help Viewer (sieht aus wie ein Zahnrad) und wählen Sie dann „Drucken“. Fahren Sie Ihren Mac herunter und warten Sie 10 Sekunden. Drücke den Power Knopf. Halten Sie unmittelbar nach dem Startton die Umschalttaste gedrückt. Sie sollten die Umschalttaste so schnell wie möglich drücken, nachdem Sie den Startton gehört haben, aber nicht vorher.

Lassen Sie die Umschalttaste los, wenn Sie das graue Apple-Logo und die Fortschrittsanzeige (drehendes Zahnrad) sehen. Um den abgesicherten Modus zu verlassen, starten Sie Ihren Mac normal neu, ohne während des Starts eine Taste gedrückt zu halten.

Es tat es im abgesicherten Modus und sogar, als ich versuchte, os-x neu zu installieren. Also war ich bereit, ein anderes zu kaufen, aber seit ich es neu installiert habe (nach einem Format), scheint es (vorerst) in Ordnung zu sein.
Wenn Sie Ihr Laufwerk neu formatiert haben, könnten Sie die problematische Software entfernt haben. Durch einfaches Neuinstallieren des Betriebssystems ohne Formatierung wird keine Software von Drittanbietern entfernt. Hoffentlich hat sich das für dich erledigt.
Nein, es kam gestern zurück. Aber ich habe nicht die sauberste Neuinstallation durchgeführt, da ich einige meiner vorherigen Anwendungen so beibehalten habe, wie ich sie hatte, und auch einige Einstellungen. Ich habe ein neues Trackpad bestellt, mal sehen.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass sie schlecht werden; viel glück bei der reparatur.
Trackpad reagiert nicht oder kehrt zurück und beschleunigt sehr schnell
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