Warum sollte ein neues MacBook Pro-Ladegerät in einem Monat ausfallen?

Ich habe ein neues MacBook Pro 15", das mit dem 87-W-USB-C-Adapter aus den USA geliefert wird.

Ich lebe in der Türkei und habe alle meine MacBooks aus den USA mit US-Ladegeräten und hatte jahrelang keine Probleme damit (da sie sowieso international verwendet werden sollen).

Es ist gerade mal ein Monat her, seit ich mein MacBook Pro habe. Ich weiß nicht, ob es überhaupt relevant ist, aber gestern haben wir versucht, mein MacBook Pro mit dem MacBook meines Freundes über USB-C zu verbinden, um Dateien zu übertragen (es hat nicht funktioniert, oder wir wussten nicht, wie es geht, aber sowieso) und mein MacBook Pro begann aufzuladen, indem es die Energie des MacBook meines Freundes entleerte. Es dauerte 30 Sekunden, dann haben wir sie getrennt und ich habe das MacBook Pro stundenlang mit dem normalen Netzteil aufgeladen/verwendet. Heute hat es perfekt in einem Café aufgeladen, das ich immer besuche (und mein MacBook Pro auflade). Ich kam nach Hause und steckte es in die Steckdose, die ich auch immer benutze, aber es wurde nicht aufgeladen. Es hat nicht einmal das Ladegerät erkannt (es ist also nicht das Problem "nicht aufgeladen"). Ich habe versucht, mein Freund' s Ladegerät und es funktioniert, ich habe mein Ladegerät mit dem MacBook meines Freundes ausprobiert, aber es lädt auch nicht, also liegt es am Adapter (wir haben auch die USB-C-Kabel durch Tauschen getestet, keine Wirkung, ich habe alle versucht die USB-C-Anschlüsse, auch keine Wirkung). SMC-Reset habe ich auch probiert, ohne Erfolg.

Allerdings gibt es einen interessanten Haken: MacBooks haben immer diesen subtilen "Schock"-Effekt, wenn sie an der Steckdose angeschlossen sind, wenn ich meine Hand am Unibody reibe (das passiert bei jedem MacBook, das ich an jedem Ladegerät gesehen habe, an). jedem Veranstaltungsort/Haus, unabhängig von der Verkaufsstelle). Obwohl der Adapter völlig tot zu sein scheint, habe ich immer noch diesen schockierenden Effekt, so einigeDas MacBook wird mit Strom versorgt, obwohl es nicht aufgeladen wird. Ich habe mein MacBook Pro mit dem Ladegerät meines Freundes zu 100% aufgeladen, dann habe ich es ausgesteckt und das "tote" Ladegerät eingesteckt. Ich habe mein MacBook Pro im Schlafmodus an das "tote" Ladegerät angeschlossen gelassen (durch Schließen des Deckels, wie ich es immer tue), etwa 4 Stunden lang dort gelassen und bin dann zurückgekommen. Es war zu 50 % aufgeladen, fast so, als ob das Ladegerät vom Akku des MacBook Pro entladen würde (es ist natürlich unmöglich, dass es im Ruhezustand von 100 % auf 50 % geht, und es gibt keine Hintergrund-Apps, die den Ruhezustand verhindern). Als es an das Ladegerät angeschlossen war, war es wahrscheinlich immer noch "eingeschaltet", da es das Ladegerät irgendwie "erkannte" (obwohl es nicht als Netzteil / Ladegerät erkannt wurde) und seit 4 Stunden eingeschaltet war und bei ausgeschaltetem LCD nichts tat , Dadurch wird die Hälfte der Batterie entladen (wiederum ist dies nur meine Annahme). Ich werde wahrscheinlich ein Ersatzladegerät bekommen, aber ich bin wirklich daran interessiert zu wissen, was hier los ist.

Zusammenfassen:

  • Kein MacBook wird mit einem bestimmten Ladegerät aufgeladen.
  • Es passierte einfach aus heiterem Himmel (keine Stromausfälle, keine verschütteten Flüssigkeiten, nichts Außergewöhnliches, außer dass ich versucht habe, mein MacBook Pro über USB-C mit dem MacBook meines Freundes zu verbinden, aber ich habe mein MacBook Pro stundenlang benutzt und aufgeladen jetzt totes Ladegerät für Stunden danach).
  • Auch wenn es nicht auflädt und das Netzteil in Leistungsberichten nicht erkennt, gibt das Berühren des Unibodys, wenn das "tote" Ladegerät angeschlossen ist, immer noch das "elektrische Gefühl", sodass zumindest etwas geliefert wird.
  • Das "tote" Ladegerät an meinem Mac angeschlossen zu lassen, verhindert anscheinend den Schlaf.
  • Mein MacBook Pro wird mit dem Ladegerät meines Freundes und meinem iPad-Ladegerät perfekt aufgeladen und mit Strom versorgt (obwohl sie aufgrund der viel geringeren Ausgangsleistung viel langsamer aufgeladen werden).

Was könnte passieren?

Antworten (4)

Was könnte passieren?

Sie haben ein defektes Ladegerät. Es ist nicht ungewöhnlich und wenn Sie ein Hersteller von Produkten sind, ist es durchaus üblich. Bei jedem einzelnen Produkt, das auf der ganzen Welt hergestellt wird, gibt es einen Prozentsatz, der versagt. Dies wird als Fehlerprozentsatz oder -rate bezeichnet .

Die Gesamtzahl der Fehler, die für die betreffende Grundgesamtheit gezählt wurden, dividiert durch die Gesamtzahl der Grundgesamtheiten.

Zu einem bestimmten Zeitpunkt erwartete Apple eine Fehlerquote von 10 % bei iPhones von Foxconn. 1

Bedeutet das, dass sie Mängel einfach loslassen? Natürlich nicht, aber da es sich um komplexe Produkte handelt, die von den Herstellungsprozessen anderer Anbieter abhängig sind, sind Mängel vorprogrammiert. Selbst mit den besten QA-Prozessen ist es nicht perfekt.

Sie haben ein fehlerhaftes Ladegerät erhalten. Aus diesem Grund bieten sie Ihnen eine Garantie.

Das elektrische Gefühl ist ebenfalls ein häufiges Ereignis und wurde auf dieser Seite besprochen:

Grundsätzlich läuft es darauf hinaus, dass der Adapter nicht geerdet / geerdet ist und die Verwendung eines 3-poligen Steckers (zutreffend für Ihr Land) das Problem löst.

1 Apple erwartet 10 % schlechte iPhones von Foxconn? Lean-Blog von Mark Graban, 6. Mai 2013.

Autos werden im Rahmen der Garantie zur Reparatur zurückgeschickt, also ist es nicht ungewöhnlich - waren Sie schon wieder im Geschäft? Meiner Erfahrung nach hat Apple seine Garantie auf meinem Imac und auf einem Macbook Pro eingehalten ... Und es war auch eine sehr nette Behandlung !! Danke Apple, wenn jemand in "Wissen" dies liest !!
Ich verstehe. Was den Stromschlag angeht, weiß ich, dass es etwas mit Erdung zu tun hat, aber leider werden Apple-Adapter nicht mit dem geerdeten Stecker geliefert (sie bieten Typ C (ich meine den elektrischen Stecker- / Steckdosentyp, nicht USB), während Typ F ziemlich weit verbreitet ist Standard hier in der Türkei (obwohl viele Gebäude nicht geerdet sind, obwohl die Verkaufsstellen Bodenunterstützung haben, stört Apple das vielleicht nicht).
Sie sagen, Sie kaufen in den USA und beschuldigen dann Apple, nicht den richtigen Stecker geliefert zu haben. Die Lösung ist einfach, direkt bei Apple in Ihrem eigenen Land zu kaufen, und Apple liefert den richtigen Stecker ... Ich werde Ihnen nicht raten, das zu tun, was ich tue, nämlich den erong Stecker abzuhacken und einen richtigen einzusetzen, da ich mir nicht sicher bin Ihr Können ...
"Sie haben ein defektes Ladegerät erhalten. Deshalb bieten sie Ihnen eine Garantie an." Tatsächlich berechtigen Sie in den meisten Ländern die grundlegenden Verbraucherschutzgesetze zu einer Rückerstattung oder einem Ersatz für fehlerhafte Waren, unabhängig von einer Garantie, die der Hersteller möglicherweise anbietet oder nicht.

Bring es gleich zurück zu Apple. Lassen Sie sie es reparieren und fragen Sie sie höflich, was passiert ist. Spiel nicht mit so viel Geld herum. Wenn Sie eine Selbstdiagnose durchführen möchten, halten Sie den Netzschalter 15 Sekunden lang gedrückt, bis Sie einen Signalton hören und das Licht beginnt, langsam zu blinken. Dadurch wird der PRAM zurückgesetzt.

USB-Anschlüsse an Macs sind intern geschützt. Wenn etwas schief geht, werden sie deaktiviert, um sie und die Maschine zu schützen. Ich habe eine Canon-Kamera, die den Anschluss zum Absturz bringt, wenn sie über ein direktes USB-Kabel angeschlossen wird, aber mit einem Kabel mit einem Drosselfilter funktioniert. Der Stromstoß beim Einstecken führt dazu, dass mein Mac Pro den Anschluss deaktiviert. Dasselbe gilt für einen externen Netzwerkadapter, den ich gekauft habe.

Wegen der Badewannenkurve . Es ist wahrscheinlicher, dass Zeug fehlschlägt, wenn es sehr neu oder sehr alt ist, also sollten Sie davon ausgehen, dass neues Zeug weniger zuverlässig ist als mäßig gealtertes Zeug.

Das Ladegerät war aufgrund eines Herstellungsfehlers defekt. Wenn Apple die Garantie für ein Gerät erfüllt, das in einem Land zur Verwendung in einem anderen Land gekauft wurde, lassen Sie es im Rahmen der Garantie ersetzen.

Im Allgemeinen ist es das Richtige, es in den Laden zurückzubringen und einen Ersatz zu erhalten. In jedem vernünftigen Land haben Sie gesetzlich Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz, wenn Sie etwas defektes gekauft haben, unabhängig davon, ob der Artikel mit einer Garantie geliefert wurde oder nicht. Dies trifft in Ihrem Fall jedoch nicht wirklich zu, da Sie den Laptop in einem Land gekauft haben, um ihn in einem anderen zu verwenden. Das ist das Risiko, das Sie dabei eingehen: Sie erhalten bessere Preise, haben aber weniger Schutz, wenn etwas schief geht.

Ist eigentlich von der Garantie abgedeckt. Meine einzige Sorge ist, dass ich es zu einem Geschäft bringen muss, das nicht in der Nähe meines Wohnortes liegt und wie ich meinen Mac verwenden werde, während das Ladegerät repariert wird. Ich stimme Ihnen mit dem Kauf in einem Land/Verwendung in einem anderen Teil zu.
Warum sollte ein neues MacBook Pro-Ladegerät in einem Monat ausfallen?
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