Welche Arten von Problemen können zu 10 Ausfällen der Hauptplatine auf 3 verschiedenen Laptops führen? [geschlossen]

Im März 2012 kaufte ich ein neues 15-Zoll-MacBook Pro. In den nächsten 13 Monaten mussten drei Hauptplatinen ausgetauscht werden, was Apple dazu veranlasste, das Gerät im April 2013 durch ein neues 15-Zoll-MacBook Pro zu ersetzen. Bei diesem Computer mussten sechs Hauptplatinen ausgetauscht werden ( sowie verschiedene RAM-, Flughafenkarten- und Lüfterersatzteile) in den nächsten 20 Monaten, was Apple dazu veranlasste, dieses Gerät im Dezember 2014 durch ein weiteres 15-Zoll-MacBook Pro (das, das ich jetzt habe; Spezifikationen unten) zu ersetzen. Trotz meiner besten Hoffnungen , musste bei diesem Computer letzten Monat zum ersten Mal die Hauptplatine (und die Festplatte) ausgetauscht werden. Alle Probleme wurden diagnostiziert und alle Reparaturen wurden in den Apple Stores durchgeführt.

Die erstaunliche Häufigkeit, mit der meine Laptops ausgetauscht werden müssen, hat mich natürlich dazu gebracht, mich zu fragen, was ich, wenn überhaupt, tue, um sie zu beschädigen. Einige potenziell relevante Informationen:

  • Ich bewahre mehrere aktuelle Backups all meiner Daten auf, und wann immer ich eine neue Maschine und/oder eine neue Festplatte erhalte, portiere ich alle meine gesicherten Daten auf die neue Festplatte. Manchmal habe ich Time Machine verwendet, manchmal Carbon Copy Cloner, manchmal manuelles Drag-and-Drop. Generell installiere ich alle Anwendungen neu aus frisch heruntergeladenen .dmg/.iso-Dateien.

  • Ich benutze meinen Laptop viel (ich habe einen einzigen Computer für die Arbeit und den persönlichen Gebrauch), aber ich mache nichts zu Ressourcenintensives: sehr wenig Spiele, keine Videobearbeitung usw. Die einzige Ausnahme ist, dass ich gelegentlich etwas mache statistische Modellierung in R, was meine Fans immer wieder auf Trab bringt.

  • Das mag selbstverständlich klingen, aber nur um eventuellen Bedenken vorzubeugen: Ich behandle meinen Computer wie gewohnt (immer in einer gepolsterten Hülle transportieren, keine Flüssigkeitsschäden etc.).

Meine Frage ist: Welche Faktoren könnten möglicherweise eine Reihe von Ausfällen der Logikplatine wie diese verursachen? Zur Verdeutlichung bitte ich niemanden, mein Problem speziell zu lösen; Es ist nur so, dass ich nicht einmal weiß, welche Dinge ich beheben soll . (Zum Beispiel: So verrückt es klingt, ist es möglich, dass meine Dateien, die – abgesehen von mir als Benutzer – die einzige Konstante auf den drei Laptops waren, irgendwie solche Probleme verursachen könnten? Oder liegt das außerhalb des Bereichs von Möglichkeit?) Vorschläge zu möglichen Ursachen wären sehr willkommen.

Aktuelle Computerspezifikationen:

  • 15" MBP (Retina, Mitte 2014)
  • Prozessor: 2,8 GHz
  • Intel-Core i7
  • Speicher: 16 GB 1600 MHz DDR3
  • Festplatte: 1 TB SSD
Ich stimme dafür, diese Frage als zu allgemein zu schließen, da es einfach zu viele Variablen gibt, die berücksichtigt werden müssen, um diese Frage überhaupt zu beantworten. Ohne tatsächlich eine Diagnose auf PCB-Ebene durchzuführen, wäre es für niemanden möglich, das Problem anhand Ihrer Beschreibung zu diagnostizieren.
Das ist fair, Allan, aber wie unten erwähnt, hatte ich gehofft, jemand könnte einen oder mehrere potenzielle Mechanismen vorschlagen, nicht, dass jemand mein Problem speziell lösen könnte (was meiner Meinung nach aufgrund der mir vorliegenden Informationen unmöglich ist). Zum Beispiel habe ich kürzlich von einem Apple Genius gelernt, dass Hardwareprobleme zu Softwareproblemen führen können – das wusste ich nicht, und ich bin gespannt, ob (so verrückt es klingt) auch das Gegenteil zutrifft. Selbst ein Gefühl dafür zu haben, welche Faktoren zu diesem Problem führen könnten, wäre für mich und möglicherweise auch für andere sehr nützlich.
Dan K. - Mein erster Gedanke wäre, die Qualität des Wechselstroms zu überprüfen, an den die Ladegeräte dieser Laptops angeschlossen sind. Ich gehe davon aus, dass Sie die richtigen Ladegeräte für die Laptops verwendet haben. Wenn Sie das zweipolige Dingus am Power Brick verwenden, ersetzen Sie es durch das dreipolige geerdete Kabel, das mitgeliefert wurde.
Danke für den Vorschlag, @IconDaemon. Ich habe letzte Woche festgestellt, dass der Power Brick, den ich mit meinem aktuellen Laptop verwende, 60 W hat (ich bin mir nicht sicher, wo mein 85 W Brick hingekommen ist ...!), Aber ich bin mir ziemlich sicher, dass meine vorherigen Laptops die richtigen Netzteile verwendet haben. Und ja, ich verwende immer die dreipoligen geerdeten Kabel.
Ein kostengünstiger Test, den Sie durchführen können, besteht darin, sicherzustellen, dass die richtigen heißen, neutralen und Erdungsverbindungen an einer Wandplatte hergestellt werden. Dieser kleine Tester sitzt in meiner Laptoptasche mit verschiedenen Video-Dongles und USB-Sticks. Wenn ich den Power Brick zum Aufladen an einem Ort anschließen muss, an dem ich noch nie zuvor war, sagt mir dieses Gerät, ob die Steckdose richtig verdrahtet ist. Denken Sie daran, BEIDE Buchsen in einer Duplexbuchse zu testen. Interne mechanische oder elektrische Schäden sind normalerweise unsichtbar.

Antworten (2)

Ich glaube nicht, dass jemand eine endgültige Antwort geben kann. Ich würde vermuten, dass die Leute vom Apple Tech Support zu diesem Zeitpunkt etwas angezeigt hätten.

Ich persönlich habe noch nie von diesem Ausmaß wiederholter Ausfälle bei einer einzelnen Person und/oder einem einzelnen Gerät gehört. Aber ich habe im Laufe der Jahre viele Male geringe Ausfälle von Apple-Geräten auf einer viel niedrigeren Einzelinstanzebene gesehen. Ich habe gesehen, dass ich glaube, dass ein Fehler durch "Stromspitzen" sowohl bei der Wechselstromversorgung (sehr begrenzt für Laptops) als auch häufiger durch andere angeschlossene Geräte verursacht wird, die die gleiche Ursache für den Fehler haben. Verbindungen über USB-, Ethernet- und RJ45-Kabel können zu „Logikplatinenfehlern“/„Logikplatinenaustausch“-Situationen führen.

Ich würde vermuten, dass es nicht Ihr Computer selbst ist, sondern das Ökosystem der Dinge, mit denen Ihr Gerät verbunden ist, was zu diesem Ausmaß wiederholter Ausfälle führt, das (anscheinend) schwer herauszufinden ist.

Können Sie ein Bild Ihres Ökosystems von Geräten und des/der Zuhause(s) dieses Geräts im Zeitraum der Ausfälle zeichnen?

Danke für deine Antwort Terry. Ich stimme zu, dass eine definitive Antwort unwahrscheinlich ist; Ich hoffe nur auf Vorschläge für mögliche Mechanismen (wie die, die Sie hilfreich zur Verfügung gestellt haben). Meine vorherigen Laptops hatten Ethernet-Ports, die ich für die Verbindung mit dem Internet verwendete; Mein aktueller Laptop nicht. Ich schließe USB-Laufwerke nur zum Sichern/Übertragen von Dateien und (seit 2010) zum Synchronisieren eines iPhone 4 an. Ich schließe auch externe Projektoren/Displays an. Es stimmt, dass mein aktueller Laptop an einen 65-W- (nicht 85-W-) Power-Brick angeschlossen ist, aber meine anderen Laptops hatten die entsprechenden Stromversorgungsgeräte. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn weitere Informationen benötigt werden.
Ich habe einen 2010->GPU-Ausfall, 2011->GPU-Ausfall, 2 Motherboards, 2011 wieder->GPU-Ausfall, 7 Motherboards, 2017->1 Bildschirm ausgefallen, 3 Tastaturausfälle und einige andere Scharnierprobleme durchgemacht, von denen ich nichts wusste aber der Apple Store sah. Wiederholte Ausfälle treten bei Mac-Hardware wirklich häufig auf, aber die Computer waren mehr als 12 Stunden am Tag in Gebrauch, was möglicherweise nicht die typische Verwendung für diese Maschinen ist.

mehrere zusätzliche Fragen, die zu einem Einblick führen können:

  1. Kennen Sie den Grund für Platinenausfälle? Waren sie grafikbezogen (d. h. Videofehler)? Bei einigen der MBP-Systeme von 2012 und 2013 war bekannt, dass sie bestimmte GPU-Chip-Ausfälle aufweisen, die Apple ziemlich gut vor der Öffentlichkeit verborgen hat. Dies KÖNNTE für einige Ihrer Platinenausfälle verantwortlich sein.

2 Wurden alle diese Systeme hauptsächlich an denselben Standorten eingesetzt? Hatten Sie mit anderen Geräten an diesen Standorten Probleme mit der Stromversorgung (Kühlschrank, Geschirrspüler usw.)? Wenn ja, dann müssen Sie einen zeitverzögerten Leistungsmesser an Ihre Stromleitung anschließen, um zu sehen, ob Sie viele Schwankungsprobleme oder Spannungsabfälle bekommen ...

Danke für deine Antwort, Frank. Mein erster Laptop war ein Modell von Ende 2011; Es kam zu gleichzeitigen Ausfällen der Flughafenkarte. Mein zweiter Laptop war ein Modell von Mitte 2012; Es kam zu 3-Todes-Pieps-Problemen und Einfrieren, begleitet von visuellen Artefakten (Balken auf dem Bildschirm – ich kann mich nicht erinnern, ob horizontal oder vertikal), die zu RAM-Ersetzungen führten. Um Ihre andere Frage zu beantworten: Alle drei Laptops wurden am selben Arbeitsplatz (an unterschiedlichen Wohnorten) verwendet, obwohl sich mein aktueller Computer seit August 2015 an einem anderen Arbeitsplatz befindet. Bei anderen Geräten gab es keine Probleme mit der Stromversorgung.
Welche Arten von Problemen können zu 10 Ausfällen der Hauptplatine auf 3 verschiedenen Laptops führen? [geschlossen]
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