Wie ändere ich meine TGV-Reservierung, um die Print-at-Home-Option zu ermöglichen?

Ich habe mein TGV-Ticket auf der französischen Version von voyages-sncf.com gebucht. Da ich kein Französisch lesen konnte, war mir damals nicht bewusst, dass es eine Print-at-Home-Option gibt. Nur für den Fall, dass mein Zug verspätet ankommt, möchte ich ein ausgedrucktes Ticket, anstatt es an der Kasse abzuholen. In der E-Mail steht, dass ich die Kiosk-Option gewählt habe, aber gibt es eine Möglichkeit, sie so zu ändern, dass ich sie ausdrucken kann?

Hinweis: Ich habe voyages-sncf kontaktiert, aber nur per E-Mail, daher weiß ich nicht, wann ich eine Antwort erhalten werde.

Ich bin mir nicht sicher, ob es möglich ist, da Print-at-Home-Tickets nominativ sind, während Collect-at-Station-Tickets dies nicht sind (Sie müssen die Kreditkarte haben, die zum Kauf des Tickets verwendet wurde, wenn Sie es abholen, aber Sie können es dann geben es an jemand anderen). Wenn es möglich ist, sollten Sie es von „ suivi de commandes “ aus tun können . Wenn Sie Hilfe beim Französischen brauchen, kommen Sie vorbei, um zu chatten und mich anzupingen (Angebot gültig, bis ich heute Abend ins Bett gehe).
Es ist schon eine Weile her, dass ich am Bahnhof ein Ticket abgeholt habe, aber ich dachte, dass Sie Ihre Tickets auch an Automaten abholen können. Sie müssen Ihren Reservierungscode und die ursprüngliche Kreditkarte angeben, aber das letzte Mal, dass ich auf diese Weise ein Ticket gesammelt habe, war 2004
@Gilles Danke für das Angebot. Ich habe die Nachricht zu spät gesehen.
@Frietjeoorlog Das Abholen eines Tickets an einem Ticketautomaten funktioniert nur mit französischen Kreditkarten. Wenn Sie eine ausländische Kreditkarte haben, müssen Sie zu einem Fahrkartenschalter gehen.
@gilles Das macht Sinn, ich hatte 2004 eine "carte blue" (lokale Visa+ Karte).

Antworten (1)

Es ist nicht möglich, die Art der Ticketzustellung nach der Buchung zu ändern. Ihre einzige Möglichkeit wäre, eine Rückerstattung zu erhalten (sofern Ihre Tarifbedingungen dies zulassen) und dann ein neues Ticket zu buchen.

Ich bin mir nicht sicher, wie gut der Kundenservice von voyages-sncf ist, aber für zukünftige Referenzen können Sie fast alle die gleichen Tickets auf meiner Website loco2.com buchen , und wir haben einen exzellenten Kundenservice für die Lösung dieser Art von Problemen, wie gezeigt durch unsere hervorragenden Bewertungen auf Trustpilot .

Wie können Sie den Kundenservice vergleichen, wenn Sie den Kundenservice von sncf nicht kennen?
Ich kann jetzt bestätigen, dass es nicht möglich ist. Der Kundenservice hat reagiert.
@Frietjeoorlog Ich habe den Kundenservice nicht verglichen, ich habe nur erklärt, dass der Kundenservice von Loco2 ausgezeichnet ist
@Jamie, es ist ziemlich anmaßend zu sagen, dass Sie ausgezeichnet sind. Sie sagen, es ist IHRE Website.
@Frietjeoorlog Es tut mir leid, dass du mich als anmaßend siehst. Ich bezog mich auf die Bewertung „Ausgezeichnet“, die wir aus 219 Bewertungen auf der unabhängigen Bewertungsseite Trustpilot trustpilot.co.uk/review/loco2.com erhalten haben . Wir haben Loco2 eingerichtet, weil wir mit dem Kundenservice und der Benutzererfahrung bei der Buchung von Zugtickets selbst frustriert waren, also bemühen wir uns, besser zu werden
Wie ändere ich meine TGV-Reservierung, um die Print-at-Home-Option zu ermöglichen?
AntwortenHierDatenschutz-Bestimmungen1y, 0v