Mein Mann und ich sind für unsere Reise nach Europa bei einem bekannten, etablierten Reiseveranstalter gebucht. Die Reise, die wir ursprünglich bei ihnen gebucht hatten, wurde wegen fehlender Kunden abgesagt. Wir verstehen, dass solche Dinge passieren können, und haben eine weitere Reise bei diesem Unternehmen gebucht.
Dieses Reiseunternehmen hat uns kürzlich kontaktiert, um uns mitzuteilen, dass unser Rückflug aus Europa geändert wurde. Sie sagten uns, dass die Fluggesellschaften eine Änderung vorgenommen hätten und wir einen viel früheren Hinflug nehmen müssten. Der Flug, auf dem wir ursprünglich gebucht waren, war sehr praktisch und wir waren froh, diesen speziellen Flug zu haben. Wir haben die Fluggesellschaften kontaktiert, um unsere Sitzplätze zu überprüfen, und nach der Änderung der Flüge gefragt. Die Fluggesellschaften versicherten uns, dass sie diese Änderung nicht vorgenommen hätten, sondern die Reisegesellschaft. Wir kontaktierten die Reisegesellschaft und konfrontierten sie mit diesen Informationen und sie sagten, dass die zweite Etappe unseres Fluges von den Fluggesellschaften geändert wurde, also mussten sie die erste Etappe ändern. Wir fanden heraus, dass dies ebenfalls eine Lüge war.
Die Fluggesellschaften haben nie einen dieser Flüge geändert. Ich frage mich nur, warum Reiseveranstalter das tun?
Spehro hat vollkommen Recht. Es wird eine Kombination aus Kosten und Zuordnung sein. Die Reiseveranstalter werden versuchen, die bestmöglichen Angebote mit der Fluggesellschaft zu machen, dazu gehört in vielen Fällen eine feste Zusage für eine Anzahl von Sitzplätzen auf einem bestimmten Flug. Wenn das Reiseunternehmen diese Verpflichtung nicht erfüllen kann, wird die Fluggesellschaft die Dinge mischen, um bei jedem Flug den besten Ertrag zu erzielen (Penner auf Sitzplätzen zum höchsten Preis), oder wenn dem Reiseunternehmen ein Anreiz geboten wird, auf einen anderen – weniger vollen Flug – umzusteigen, sie wird dies tun - und behauptet, die Fluggesellschaften wollten es.
Alle Fluggesellschaften haben Sitzplatzkontingente zu unterschiedlichen Preisen - wie die 2-Dollar-Flugpreise, aber bei diesem Tarif gibt es möglicherweise nur 10 Sitzplätze auf einem bestimmten Flug. Ein langjähriges Werbemittel der Branche. Die Verwendung von Punkten ist die gleiche – es gibt nur eine bestimmte Anzahl von Sitzplätzen für punktbasierte Reisende, sobald diese aufgebraucht sind, gibt es keine Verfügbarkeit mehr – auch wenn Sie versuchen, denselben Flug zu buchen, um festzustellen, dass das Flugzeug fast leer ist .
Bei diesen Arrangements auf die eine oder andere Weise mit dem Finger zu zeigen, ist schwierig und bringt auf lange Sicht nicht viel, da jede Partei versuchen wird, die Verantwortung auf jemand anderen abzuwälzen. Es frustriert diejenigen von uns, die reisen, aber es ist Teil des Gleichgewichts zwischen Bequemlichkeit und Aufwand.
Wir haben kürzlich eine ziemlich ausgedehnte Reise mit Safari gemacht und alles selbst arrangiert. Es dauerte ein wenig, aber wir bekamen alles, was wir wollten (Flüge, Unterkunft, Touren usw.) zu einem viel günstigeren Preis in unserem Zeitplan und es war fantastisch - ich habe Glück, dass meine Frau gerne recherchiert - ich bin gerade aufgetaucht. Aber es kann Spaß machen, die Dinge auf diese Weise zu tun, anstatt immer mit „All-Inclusive“-Reiseveranstaltern zu gehen, die möglicherweise nicht immer unser Bestes im Sinn haben oder ziemlich restriktiv sein können.
Ihn
Spehro Pefhany
edocetirwi
DeeKay
DeeKay