Vor einiger Zeit besuchten meine Eltern/Brüder und ich eine Theateraufführung (in den Niederlanden, wo wir leben). Wir haben wirklich schöne First-Class-Tickets mit leeren Sitzen vor uns gebucht. Wir buchten sie in letzter Minute und hofften, wir würden Glück haben, und das hatten wir. Einige Plätze vor uns waren während der Vorstellung noch leer. Nach der Pause betrat etwas, das wie eine Mutter und ihre Tochter (in ihren frühen Teenagerjahren) aussah, die Reihe vor uns und blieb bei den Sitzen vor mir und meinem Vater stehen.
Ich habe ihr Gespräch deutlich mitgehört, und das Mädchen sagte ihrer Mutter, dass dies nicht ihre Sitze seien, dass ihre Sitze etwa 5 Reihen weiter hinten seien. Ihre Mutter versuchte jedoch, den Eindruck aufrechtzuerhalten, dass dies ihre Sitze seien. Am Ende bemerkte sie, dass sie jetzt unsere Aufmerksamkeit hatten, und fragte uns: „Sind diese Plätze besetzt?“.
Mama und Papa zögerten, also mischte ich mich einfach ein:
Nein, diese Plätze sind nicht besetzt. Und nein, sie werden auch nicht genommen. Wir haben unsere Plätze auf diese Weise gebucht, sodass vielleicht niemand vor uns sitzen würde. Ich habe deutlich gehört, wie Ihre Tochter Ihnen gesagt hat, dass Sie Sitze etwa fünf Reihen weiter hinten gebucht haben, also gehen Sie bitte zu den Sitzen, die Ihnen auf Ihrem Ticket zugewiesen sind, oder ich werde gehen und einen Begleiter holen, um Sie daran zu erinnern, wo sie sind.
Vielleicht interessant, dass wir Fahrkarten für die 1. Klasse gebucht haben und dass etwa 2 Reihen weiter hinten die 2. Klasse begann. Also versuchten sie im Grunde, ein kostenloses Upgrade zu bekommen. Beachten Sie auch, dass die Einnahme von Plätzen, die Ihnen nicht zugewiesen sind, gegen die Hausordnung des Theaters verstößt.
Trotz meiner Antwort setzte sich die Mutter und zog das Mädchen ebenfalls auf einen Stuhl, das Mädchen sah zu diesem Zeitpunkt bereits sehr unbehaglich und verlegen aus. Also stand ich auf, beschäftigte die Mutter nicht weiter, holte die nächste Pflegerin, wie ich es versprochen hatte, und sie kam mit mir, um sie zu ihren eigenen Plätzen zu bringen.
Die Mutter des Mädchens fing an, meine Mutter zu beleidigen und ihr zu sagen, dass sie bei meiner Erziehung einen schlechten Job gemacht hatte und dass das einzige, was sie richtig gemacht hatte, war, mich zu ernähren (ich bin übergewichtig, autsch). Zu diesem Zeitpunkt verhinderte wahrscheinlich nur die Anwesenheit des Begleiters, dass dies zu einem richtigen körperlichen Kampf eskalierte. Diese Damenbemerkung hat es geschafft, etwas von der guten Stimmung zu nehmen, in der wir uns an diesem Abend befanden, obwohl wir alle bis zu diesem Moment eine wirklich gute Zeit hatten, und wir versuchten, es danach abzutun / zu scherzen. Für den Rest des Abends waren wir alle etwas weniger fröhlich.
Während die Begleiterin Mutter und ihre Tochter zu ihren richtigen Plätzen eskortierte, fing ich an, Mitleid mit dem Mädchen zu haben, sie sah so verlegen aus, wie ihre Mutter sich benahm, wir fühlten uns weniger fröhlich, aber sie war den Tränen nahe.
Ich habe den Eindruck, dass irgendetwas in meiner Reaktion/Maßnahmen all dies ausgelöst hat, aber ich kann nicht genau sagen, was es war. Also, wenn jemand das nächste Mal einen nicht zugewiesenen Platz einnimmt, wie kann ich die Situation so handhaben, dass die andere Person nicht das Bedürfnis verspürt, gemein zu sein und unsere Fröhlichkeit zu ruinieren, während gleichzeitig mögliche Kinder daran gehindert werden, zu sein? peinlich berührt von dem Verhalten ihrer Eltern?
Es gab viele Kommentare, die sagten, es sei nicht „meine Aufgabe, die Regeln durchzusetzen“ oder dass diese Leute das Recht hätten, diese Sitze einzunehmen, also um ein bisschen mehr zu klären, um diese Verwirrung zu vermeiden:
In den Niederlanden ist es völlig akzeptabel (und wird sogar erwartet), Menschen darauf hinzuweisen, dass sie gegen eine Regel verstoßen und Ihnen Unannehmlichkeiten bereiten, bevor Sie die Behörden einschalten. Leute, die sich in einer stillen Kutsche unterhalten, Leute, die außerhalb von Raucherbereichen rauchen, Leute, die Plätze einnehmen, die ihnen nicht gehören, Nachbarn, die Gestank verursachen, indem sie 30 Hunde haben: Es wird erwartet, dass Sie darauf hinweisen, dass es eine Regel gibt, die sie brechen, das sind sie Unannehmlichkeiten für Sie, und erst nachdem Sie eine Behörde geholt haben.
Also ja, obwohl es technisch gesehen nicht meine Aufgabe ist, die Regeln durchzusetzen, indem ich diese Fremden physisch auf ihre richtigen Plätze bringe, ist es meine „Aufgabe“ (Pflicht? ) , und gefragt zu werden, ob diese Plätze frei sind , dass diese Plätze frei sein könnten, aber nicht ihre Plätze, die sie gemäß den Regeln des Theaters einnehmen dürfen, und sie wissen zu lassen, dass ein Brechen sie in Schwierigkeiten bringen wird.
Wenn sie nicht gefragt hätten und ich gesehen hätte, wie sie die Straftat begangen hätten, hätte ich einen Begleiter stillschweigend markieren oder sie auf sanftere Weise auf ihren Fehler hinweisen können, wie „Hey, wir haben Sie hier vor dem nicht gesehen Pause, hast du den Anfang verpasst?'. Aber durch die Frage, ob die Sitze frei sind (was, wie LordFarquaad in seiner Antwort betonte, dem Eingeständnis gleichkommt, dass Sie versuchen, eine Straftat zu begehen), lag die Last bei uns, ihnen mitzuteilen, dass sie versuchten, die Regeln zu brechen sich dessen voll bewusst zu sein (was etwas schlimmer ist, als unwissentlich gegen eine Regel zu verstoßen).
Viele Leute denken vielleicht, dass ich nur den besetzten Sitzplatz beleidige, aber die Kombination aus ihnen, die absichtlich gegen die Regeln verstoßen, in Kombination damit, dass sie die Sitzplätze nicht bezahlen und die Sicht einschränken, während sie uns in den Prozess einbeziehen , das macht es lohnenswert genug, durchsetzungsfähig zu sein.
Ich war das Kind in einer solchen Situation. Mein Vater kann sich ähnlich verhalten wie die Mutter dieses Mädchens. Es ist extrem peinlich, wenn deine Eltern gegen soziale Normen verstoßen.
Analysieren wir ihr Verhalten. Einer oder mehrere von ihnen wollten bessere Sitze. Einer von ihnen, höchstwahrscheinlich die Mutter, entschied sich dafür, die leeren Sitze vor Ihnen einzunehmen, was ein Upgrade war. Die Hausordnung des Theaters und die Umgangsformen erlaubten das nicht, taten es aber trotzdem. Es scheint, als ob das Mädchen sich der Regeln und/oder der sozialen Etikette bewusster war als die Mutter (oder sich mehr um sie kümmerte). Als ihre Eltern hat die Mutter eine Machtposition über das Mädchen. Die Mutter zwang das Mädchen zu etwas Peinlichem: gegen soziale Normen zu verstoßen.
An diesem Punkt wurde ihnen klar, dass Sie sie dabei erwischt haben, etwas Peinliches zu tun. Was ist noch peinlicher, als etwas Peinliches zu tun? Bei etwas Peinlichem gesehen werden. An diesem Punkt fragte die Mutter: "Sind diese Plätze besetzt?". Sie suchte nach einer Bestätigung von Ihnen, dass es in Ordnung war, dort zu sitzen.
Hier erschien eine Gelegenheit, sie davon abzuhalten, sich verlegen zu fühlen. Du hättest "nein" sagen und es dabei belassen können. Sie hätten bestätigt, dass ihre Handlungen innerhalb der sozialen Normen für Sie liegen. Das bringt Sie jedoch nicht zum gewünschten Ergebnis.
Du hättest Ja oder ein unbestimmtes Nein sagen können, aber das wäre eine Notlüge. Du fühlst dich vielleicht nicht so gut beim Lügen, und sie würden wissen, dass du gelogen hast, wenn am Ende niemand aufgetaucht ist, aber du hättest ihnen eine Peinlichkeit erspart.
Du sagtest
Ich habe deutlich gehört, wie Ihre Tochter Ihnen gesagt hat, dass Sie Sitze etwa fünf Reihen weiter hinten gebucht haben
An diesem Punkt haben Sie bestätigt, dass Sie sie auf frischer Tat ertappt haben. Das muss die Verlegenheit noch weiter gesteigert haben. Aber die Mutter setzte das sozial inakzeptable Verhalten fort und setzte sich.
Hier hätte man etwas weniger ... Anklagendes verwenden können. Der Teil, in dem es darum geht, einen Begleiter zu bekommen, kann auch als bedrohlich angesehen werden ( wie von Imus hervorgehoben ). Das bringt ihre Abwehr auf Trab. Womöglich
Diese Plätze sollten leer sein. Wir haben genau aus diesem Grund diese teureren Sitze gekauft. Bist du sicher, dass diese Sitze dir gehören?
Die Frage ermöglicht es ihnen, sich gnädig zurückzuziehen, anstatt sich noch mehr zu verlegen. So wie Sie diese Mutter beschrieben haben, funktioniert es vielleicht nicht, obwohl es insgesamt weniger Verlegenheitsniveaus hätte erreichen sollen. Die hohe Verlegenheitsstufe hat wahrscheinlich die Wut der Mutter angeheizt. Ihre intrapersonalen Probleme sind nicht deine Schuld.
Sollten sie zu diesem Zeitpunkt nicht auf ihre Plätze zurückkehren, können Sie (friedlich) eskalieren. Das bringt ihnen mehr Verlegenheit, aber das liegt ganz bei der Mutter .
Du bist in einen Catch-22 geraten, der von der Mutter eingerichtet wurde. Leiden oder sich schämen. Das Einzige, was Sie tun können, ist Schadensbegrenzung.
Ich habe früher in einem Kino gearbeitet, wo das ein Problem ist.
Sie haben das Richtige getan, indem Sie den Betreuer geholt haben und ihn sich darum kümmern lassen, dafür sind sie ausgebildet.
Das einzige, was ich in Zukunft möglicherweise anders machen würde, ist, sie nicht einmal von Anfang an einzubeziehen. Wenn jemand weiß, dass er in einer öffentlichen Umgebung wie einem Theater etwas falsch macht, wird er Sie im Allgemeinen viel eher ignorieren, als eine Niederlage zu akzeptieren.
Wenn ich bemerkte, dass sie auf Plätzen saßen, auf denen sie offensichtlich nicht sitzen sollten, würde ich mir leise einen Steward schnappen und sie würden den Rest erledigen. Das vermeidet eine direkte Konfrontation mit dir selbst und hat das gewünschte Ergebnis, dass sie bewegt werden.
In jedem Theater mit zugewiesenen Sitzplätzen ist es nicht Ihre Aufgabe, Personen von Plätzen zu entfernen, für die sie nicht bezahlt haben. Das ist die Aufgabe der Platzanweiser und anderer Mitarbeiter, die dafür bezahlt werden, Tickets zu kontrollieren, und (vielleicht minimal) geschult sind, um Streitigkeiten zu lösen.
Wenn Sie wissen, dass die Plätze nicht besetzt sind, Sie es der fragenden Person aber nicht mitteilen möchten, sondern aufschieben:
Sie können es sein oder auch nicht, warum fragen wir nicht den Aufseher?
Wenn Sie entschlossen sind, ihre Absicht zu vereiteln, die Sitze einzunehmen, fügen Sie hinzu:
Hier, lassen Sie mich den Begleiter für Sie besorgen.
und beobachten Sie, wie sie sich schnell davonschleichen, in dem Wissen, dass ihre Tickets überprüft und sie entlarvt werden.
Trotzdem, wie schwer wäre es gewesen, ihnen einfach die Plätze zu überlassen, da dort niemand saß? Sie könnten sogar zu Mitverschwörern werden, indem Sie ihnen sagen, dass Sie wissen, dass die Plätze frei sind, und dazu beitragen, die Meinung der Tochter zu beruhigen. Ja, sie nehmen Plätze ein, für die sie nicht bezahlt haben, aber es sind nicht Ihre Plätze, und es ist unwahrscheinlich, dass sie Ihre Sicht ernsthaft behindert hätten.
Auf diese Weise können Sie alle einen besseren Blick auf die Aufführung genießen und glücklich nach Hause gehen, anstatt einen völlig vermeidbaren öffentlichen Streit zu verursachen, der Sie alle verärgert hat. Ich sehe einfach keinen Vorteil.
Sie haben Ihre eigene Freude und die Freude der anderen Familie verdorben, indem Sie Konflikte verursacht haben. Der einzig sichere Weg, alle glücklich zu machen, besteht darin, sich einfach nicht zu engagieren. Das gibt dir im Wesentlichen 2 Möglichkeiten:
Gehen Sie direkt zu einer Begleitperson, die die Situation für Sie regeln kann. Sagen Sie der Familie nicht, dass Sie das missbilligen, und lassen Sie sie nicht sehen, dass Sie es waren, der die Pflegekraft bekommen hat. Seien Sie einfach nett zu ihnen, stehen Sie auf und finden Sie einen Begleiter und trinken Sie etwas Wasser, während sie mit den Eindringlingen plaudern. Kehren Sie zu Ihrem Platz zurück, wenn es gelöst ist. Es ist ihnen vielleicht ein wenig peinlich, aber Sie werden nicht involviert sein und es wird nicht so schlimm für sie sein, da sie sich wahrscheinlich weniger mit jemandem in einer Autoritätsposition streiten.
Lass es einfach gehen. Sie haben immer noch gute Plätze und sind ins Theater gegangen, wohl wissend, dass jemand anderes die Plätze vor Ihnen rechtmäßig hätte kaufen können. Es ist nicht Ihre Aufgabe, die Regeln durchzusetzen. Seien Sie froh, dass sie schönere Plätze bekommen, als sie bezahlt haben. Vielleicht ein bisschen neidisch sein. Dann machen Sie weiter und genießen Sie die Show.
Ich habe mich während der gesamten Highschool-Zeit freiwillig in einem örtlichen Sommertheater gemeldet, sowohl als Türsteher als auch als Platzanweiser. Ich kann Ihnen sagen, dass ich mich viel lieber selbst um ein solches Problem kümmern würde, als dass die Gäste eine Szene machen. Es macht die Dinge für mehr als die Beteiligten schlecht und verdirbt die Stimmung für alle um sie herum. Außerdem haben wir viele Leute gesehen, die nach der Pause ein kostenloses Upgrade auf ihren Sitzen in Anspruch genommen haben, und wir würden die Leute nur bitten, sich zurückzuziehen, wenn wir sehen könnten, dass die Leute um sie herum verärgert aussahen. Es passiert, es ist nicht das Ende der Welt.
Und was mache ich, wenn diese Leute mit der Frage, ob die Plätze frei sind, das stille Herumzeichen ohne Einrücken unmöglich machen?
Du zuckst mit den Schultern. Sie können diese Situation immer noch verlassen, ohne sich zu engagieren. Dies ist meine bevorzugte Methode, um streitsüchtige Menschen zu zerstreuen – sie besagt im Wesentlichen: „Ich bin nicht bereit, an dieser Diskussion teilzunehmen. Sie mögen Recht oder Unrecht haben, aber ich werde nicht darüber sprechen.“
In den Niederlanden ist es völlig akzeptabel (und wird sogar erwartet), Menschen darauf hinzuweisen, dass sie gegen eine Regel verstoßen und Ihnen Unannehmlichkeiten bereiten, bevor Sie die Behörden einschalten.
Nach einigem Googeln sehe ich, dass es in einigen Teilen der Niederlande gängige Praxis ist, sich an öffentlicher, lautstarker Sozialpolizei zu beteiligen. Ich möchte darauf hinweisen, dass die Sozialpolizei in dieser besonderen Situation eindeutig kein Happy End hatte (um ihre Praxis im Allgemeinen nicht zu kommentieren). Ich vermute, dass dies mit der Art der Aktivität zu tun hat, an der Sie teilgenommen haben. Sie waren dort, um sich zu entspannen und eine gute Zeit zu haben, also wird es die Dinge ein wenig verderben, wenn Sie sich auf einen Streit jeglicher Art einlassen. Wo ich herkomme, haben wir dafür ein Sprichwort, wenn auch etwas krass: In den Pool pinkeln. Es bedeutet, dass Sie die Atmosphäre verschmutzt haben, die Sie genießen sollten.
Was die Beauftragung einer Behörde betrifft, die sich darum kümmert, selbst in den Niederlanden, reagieren die Behörden manchmal, bevor ein „Zivilist“ es tut. Mein Grund, Ihnen zu sagen, Sie sollten sich etwas zu trinken holen, während der Angestellte mit den Regelverletzern sprach, war, Sie von dem Verdacht des Geschwätzes zu befreien. Das wird verhindern, dass die Leute Sie mit Stinkaugen anstarren oder sogar noch mehr Konflikte verursachen.
Ich denke, Ihr Ansatz sollte sich auf 2 Dinge konzentrieren:
An einem Veranstaltungsort mit zugewiesenen Sitzplätzen gibt es wirklich keinen Grund, dass jemand fragen sollte, ob ein Platz besetzt ist. Die einzigen Plätze, von denen Sie wissen, dass sie besetzt sind, sind Ihre eigenen; Wenn Sie fragen müssen, das sind nicht Ihre Plätze. Also wirklich, selbst wenn Sie nicht gehört haben, dass ihre Sitze tatsächlich 5 Reihen zurück sind, wissen Sie bereits, dass sie versuchen, ein kostenloses Upgrade zu bekommen.
Menschen wegen Fehlverhaltens anzuprangern, macht sie jedoch wirklich unglücklich. Du hast der Mutter gesagt : „Ich weiß, dass du versuchst, etwas zu tun, was du nicht tun solltest“, und die Leute mögen das nicht. Ein zwischenmenschlicherer Ansatz besteht darin, effektiv zu sagen: "Ich weiß, dass das Ding falsch ist, nicht, dass Sie versuchen, es zu tun oder so." Aber das ist wirklich schwer, wenn man sich auf das schlechte Verhalten konzentriert. Es ist einfach zu einfach für sie anzunehmen, dass Sie sie anrufen, was wir zu vermeiden versuchen.
Ein viel einfacherer Ansatz besteht darin, gutes Verhalten zu bekräftigen und anzunehmen, dass es das ist, was sie versuchen. Wenn sie zum Beispiel fragen, ob diese Plätze besetzt sind, schauen Sie sie mit einem breiten Lächeln an und sagen Sie:
Oh, nun, die Sitzplätze hier sind tatsächlich zugewiesen, sie sollten auf Ihrem Ticket stehen. Weißt du welche Plätze du hast? Ich kann Ihnen wahrscheinlich helfen, sie zu finden.
Sagen Sie dies nicht mit Herablassung oder Anklage; Sie möchten wirklich enthusiastisch erscheinen, zu helfen. Soweit sie das beurteilen können, ist es Ihnen noch nie in den Sinn gekommen, dass sie versuchen könnten, etwas falsch zu machen.
Von hier aus haben Sie ihnen also zwei Möglichkeiten gegeben. Die erste besteht darin, dass die Mutter leise nachgibt und zu ihren zugewiesenen Plätzen geht. Das ist der beste Fall. Sie müssen zu keinem Zeitpunkt offenlegen, dass sie versucht hat, etwas falsch zu machen, sie hat keinen (zu großen) Groll gegen Sie und die Plätze vor Ihnen bleiben offen.
Ein wahrscheinlicheres Ergebnis ist, dass sie etwas sagt wie: "Nun, unsere Sitze sind eigentlich etwas weiter hinten, aber wir können nicht sehr gut sehen, und wenn diese Sitze offen sind ..." Die Sache ist, sie weiß, dass sie nicht dort sitzen sollte, aber die Tatsache, dass sie es trotzdem versucht, bedeutet, dass sie es bereits gerechtfertigt hat. Dass sie wütend auf dich wurde, bestätigt dies; Sie sah Ihr Eingreifen als Ungerechtigkeit ihr gegenüber an.
Wichtig ist jedoch, dass sie dir gestanden hat, dass sie versucht, eine Regel zu brechen. Du hast es nicht aus ihr herausgepresst und du hast sie nicht beschuldigt, sie hat es dir nur gesagt. Du hast die erste Hälfte dieses Gesprächs überstanden, ohne sie in die Defensive zu treiben.
Nun, ich denke immer noch, Sie sollten nicht darüber sprechen, wie sich das Sitzen auf Sie auswirkt. Wie ich schon sagte, sie ist berechtigt, auf diesem Platz zu sitzen. Wenn Sie dann sagten: "Nun, ich kann das nicht mit Ihnen sehen", dann muss sie entscheiden, ob Ihre Rechtfertigung besser ist als ihre, und die Chancen dafür sind nicht gerade überwältigend.
Stattdessen würde ich mich auf die Objektgründe konzentrieren, warum die Regel wichtig ist. Etwas wie:
Sie wollen eigentlich nicht, dass du das tust. Manchmal kommen Leute zu spät und es ist wirklich störend, wenn jemand schon auf seinem Platz sitzt.
Dies hilft, eine „Du gegen mich“-Mentalität zu vermeiden. Sie kann sich da nicht wirklich gegen dich wehren, weil es nicht deine Regel ist; du erzählst ihr nur davon. Wenn sie sich an diesem Punkt entscheidet, weiterzumachen und sich trotzdem hinzusetzen, holen Sie einfach leise den Begleiter. Du hast ihr gesagt, dass sie nicht dort sitzen sollte und warum, das ist alles, was von dir erwartet werden kann.
Hier geht es also um mehrere Dinge:
Es ist relevant, wie diese individuellen Probleme von ihnen gesehen werden, da dies die Reaktion beeinflusst. Wenn Sie auf Problem Nummer 2 hinweisen, ist es viel schwieriger, daraus einen Ad-hominem-Kampf zu machen als Nummer 3. Nummer 3 ist wirklich ein Problem, das nur für Sie (oder Ihre Mutter) ein Problem ist, der Rest der Welt ist es nicht geneigt, sich isoliert darum zu kümmern. Das anzusprechen schwächt also die gesamte Botschaft.
Nein, diese Plätze sind nicht besetzt. Und nein, sie werden auch nicht genommen. Wir haben unsere Plätze auf diese Weise gebucht, sodass niemand vor uns sitzen würde. Ich habe deutlich gehört, wie Ihre Tochter Ihnen gesagt hat, dass Sie Sitze etwa fünf Reihen weiter hinten gebucht haben, also gehen Sie bitte zu den Sitzen, die Ihnen auf Ihrem Ticket zugewiesen sind, oder ich werde gehen und einen Begleiter holen, um Sie daran zu erinnern, wo sie sind.
Hier gibt es zwei Dinge: Zu viel über 3, zu wenig über 2. Nummer 2 ist das, was tatsächlich haftet. Sie haben diese Plätze nicht bezahlt, ihr anderes Ticket zählt nicht, weil die Preise unterschiedlich sind. Wenn es sich um Sitze desselben Ranges handelte, konnten sie es einfach wegwischen und sagen: "Ich habe ein Ticket, richtig?"
Denken Sie daran, dass sie möglicherweise nicht wussten, dass diese Sitze tatsächlich einen anderen Rang hatten. Sie haben nicht darauf hingewiesen, denn es ist durchaus möglich, dass sie die Ausgaben Nummer 1 und 3 gehört haben, schwach bzw. irrelevant, während Sie sich auf Nummer 2 hätten konzentrieren können.
Weisen Sie darauf hin, dass diese Plätze teurer sind, und verwenden Sie das, um sie zu ihren eigenen Plätzen zu leiten. Lassen Sie Ihre eigenen Erwartungen außen vor.
oder ich werde gehen und einen Diener holen, um Sie daran zu erinnern, wo sie sind.
Das ist extrem herablassend. Sie wissen, wo ihre Plätze sind. Darauf setzten sie sich vor der Pause. Sagen Sie es einfach or I will go and fetch an attendant.und lassen Sie die Feindseligkeiten außen vor.
Eine letzte Anmerkung: Wenn Sie sich die Plätze sichern möchten, bevor Sie frei sind, kaufen Sie sie.
Das Problem mit der Art, wie du das gesagt hast, war, dass es so klang, als wäre es von dir für sie. Wie in, Sie sagten " Ich sage, Sie dürfen dort nicht sitzen", was sie natürlich zum Widerspruch ermutigt. Eine bessere Art, es auszudrücken, ist, es so zu formulieren, dass Sie im selben Team sind. Etwas wie das:
„Es tut mir furchtbar leid, aber ich fürchte, in diesem Theater gibt es tatsächlich Regeln für Sitzplatzwechsel. Ich würde Sie zwar gerne dort sitzen lassen, wenn es nach mir ginge, aber ich möchte nicht, dass Sie in Schwierigkeiten geraten wenn der Begleiter durchkommt, um die Sitze zu kontrollieren."
Auf diese Weise machst du deutlich, dass du auf ihrer Seite bist, aber erinnerst sie daran, dass es gegen die Regeln ist. Wenn sie sich also über irgendjemanden ärgern, dann über das Theater und nicht über dich. Wenn sie immer noch darauf bestehen, dort zu sitzen, dann wirklich auf ihren eigenen Kopf. Sie haben sie gewarnt, dass es gegen die Regeln verstößt, aber es ist nicht Ihre Aufgabe, diese Regeln durchzusetzen.
Wenn Sie wirklich auf das Thema drücken möchten, können Sie so etwas sagen wie
"Ich würde es wirklich schätzen, wenn Sie nicht dort sitzen würden, da ich nicht unterbrochen werden möchte, wenn der Angestellte Sie bittet zu gehen."
Hier versuchen Sie immer noch, es nicht konfrontativ zu formulieren, aber da es ein bisschen egoistischer ist ( ich möchte nicht, dass meine Betrachtung unterbrochen wird), besteht die Möglichkeit, dass es schlecht aufgenommen wird. Zumindest machen Sie deutlich, dass Ihr Problem nicht so sehr bei ihnen liegt, sondern darin, dass sie die Regeln brechen würden, und Sie betonen erneut die Tatsache, dass das Sitzen dort explizit einen Regelbruch darstellt.
Wenn sie Ihnen keine Probleme bereiten und Ihr einziges Problem darin besteht, dass sie gegen die Regeln verstoßen, wird es schlecht aufgenommen, wenn Sie zum Betreuer gehen und sie um Verlegung bitten. Es ist eine allgemeine Regel der menschlichen Gesellschaft, dass Person A wütend auf Person B sein wird, wenn Person A eine Regel bricht und Person B sie einer Autoritätsperson meldet. Leider gibt es wirklich keine Möglichkeit, dies zu umgehen, und wenn Sie entscheiden, dass es wichtig ist, dass ein Regelverletzer gemeldet wird, müssen Sie einfach akzeptieren, dass Sie sich einen Feind daraus machen.
While I'd be happy to let you sit there if it was up to me. Laut OP ist dies eindeutig nicht wahr, was bedeutet, dass Sie ihn ermutigen, sie anzulügen, um ihre Wut auf das Theater abzulenken.Dies ist die weniger vorausschauende, aber "sicherere" Strategie:
Wenn sie Sie fragen, ob der Platz frei ist, sagen Sie ihnen, dass Sie es nicht wissen (vielleicht hat jemand die Eintrittskarte gekauft, ohne dass Sie es wussten) und sagen Sie dann, dass Sie nicht raten, hier zu sitzen, weil das Theater sehr pingelig ist, was die Regel „nicht“ angeht Sitz wechseln".
Wenn sie sich trotzdem hinsetzen, warten Sie ein wenig (damit sie Sie vergessen) und holen Sie den Diener. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht mit ihm gesehen werden, damit sie nicht wissen, dass Sie dafür verantwortlich sind, dass sie auf ihren vorherigen Platz gezwungen werden. Da Sie sie vor der Theaterregel warnen, werden sie dies wahrscheinlich erwarten und das Drama wird vermieden.
Die offenere und "gefährlichere" Strategie:
Meine Mutter ist mehr oder weniger wie diese Mädchenmutter, also kann ich Ihnen vielleicht einen Einblick in dieses Muttergehirn geben. Und da ich eine lange Erfahrung im Umgang mit meiner Mutter habe, kann ich Ihnen in Zukunft vielleicht helfen, mit dieser Art von Menschen umzugehen.
In einer ähnlichen Situation hätte auch meine Mutter diesen besseren und verfügbaren Platz genommen und den Schaden nicht gesehen. Schließlich nahm sie niemanden in Beschlag, oder? Aber Sie sind mit dieser Tatsache offensichtlich nicht einverstanden, also müssen Sie ihr klar machen, warum Sie denken, dass sie diese Plätze nicht einnehmen können (sie muss nicht zustimmen, nur um zu verstehen, damit sie Sie weniger ärgert). Probieren Sie vielleicht etwas wie:
Es tut mir leid, wir kaufen diese Tickets, weil wir wussten, dass diese Seet kostenlos sein werden. Sie gehören dir nicht, also ziehst du woanders hin?
Wenn sie sich irgendwo hinbewegen, was noch in der 1. Klasse ist, aber nicht mehr vor Ihnen liegt, dann sind sie nicht mehr Ihr Problem (aber Sie können immer noch zum Wärter gehen, wenn Sie möchten).
Ich glaube, Sie haben auch ein Problem damit, dass diese Mutter gegen das Hausrecht verstößt. Sie müssen verstehen, dass sie dieses Gesetz wahrscheinlich für dumm hält und daher kein Problem damit hat, es zu brechen. Und Sie haben wahrscheinlich keine Chance, ihre Meinung zu ändern.
Wenn sie sich nicht bewegt haben, nachdem Sie sie gefragt haben (vielleicht ist kein anderer guter Platz verfügbar), warten Sie ein wenig (fünf Minuten vielleicht). Dann sagen Sie so etwas:
Es tut mir leid, aber Sie versperren mir wirklich die Sicht, und da die Regeln des Theaters vorschreiben, dass es den Leuten nicht erlaubt ist, den Platz zu wechseln, haben Sie etwas dagegen, Ihren Platz wiederzuerlangen?
Die Tatsache, dass Sie gewartet haben, hat gesehen, dass Sie versucht haben, nett zu sein, aber Ihre Frage wird unweigerlich als egoistisch empfunden (Sie stellen Ihre Bequemlichkeit vor sie) und die Mutter wird sich wahrscheinlich weigern, sich zu bewegen.
Zu diesem Zeitpunkt haben Sie bereits zwei Versuche unternommen, sie zu "verschieben", ohne Erfolg. Du zeigst, dass du höflich (mit viel „Entschuldigung“) und geduldig bist. Sie werden immer noch denken, dass du egoistisch bist, aber zumindest hast du andere Qualitäten, so dass die Mutter wahrscheinlich weniger gewalttätig gegen dich sein wird, was als nächstes kommt.
Hier also der letzte Versuch:
Es tut mir leid, ich wollte keinen Begleiter holen, aber Sie brechen die Regel, was mich wirklich unbehaglich macht.
Dann steh auf und hol den Wärter. Die Mutter wird wahrscheinlich immer noch wütend auf dich sein, aber hoffentlich weniger gewalttätig. Und damit es dem Kind nicht peinlich ist, ist das wahrscheinlich ein hoffnungsloser Fall (aber Sie können immer noch versuchen, sich bei ihr mit Ihren Augen / Ihrem Gesicht zu entschuldigen).
Das klingt ziemlich nach einem klaren Fall von: Du kannst nicht kontrollieren, wie andere sich fühlen
In meinen Augen haben Sie die richtige Vorgehensweise gewählt, um Ihr Ziel zu erreichen, und Sie können nicht ändern, wie andere diesen Kurs wahrnehmen würden.
Die Mutter ist diejenige, die das Kind in diese Situation gebracht hat, nicht Sie. Wenn sich das Kind / die andere Person unwohl fühlt, ist es seine Aufgabe, daraus herauszukommen. Sie können der Mutter/Person, die gegen die Regeln verstößt, jederzeit sagen, dass sie aufhören und sich korrekt verhalten soll. Meistens hören diese Art von Menschen eher jemandem zu, den sie kennen.
Außerdem denke ich, dass man jemanden nicht davon abhalten kann, gemein zu werden, wenn er es wirklich will. In diesem Fall wollte die Mutter dieses kostenlose Upgrade, egal was passiert. Sie konnten sie nicht einmal mit der Drohung aufhalten, einen Begleiter zu holen (was darauf hindeutet, dass sie von Anfang an eine böse Person ist).
Es tut mir leid, Ihnen das sagen zu müssen, aber ich denke, Sie haben es ziemlich perfekt gehandhabt, da Sie die Sitze vor Ihnen leer halten wollten.
Die beiden möglichen Wege, damit die Mutter nicht böse wird und die Tochter sich nicht schämt, sind, die Tatsache zu akzeptieren, dass die Mutter dort sitzen möchte, und sie tatsächlich dort sitzen zu lassen. Oder indem Sie zur Telefonzentrale gehen, ohne diesen Personen überhaupt etwas zu sagen. Die zweite Lösung ist möglicherweise nicht 100 % ausfallsicher, da möglicherweise vermutet wird, dass Sie derjenige sind, der die Telefonzentrale angerufen hat. Und von da an würden wir wieder böse zu Ihnen werden.
Aus dem, was Sie gesagt haben, und aus der Art und Weise, wie sich diese Dame benommen hat, scheint es, dass Sie (aus der Sicht dieser Dame) ein wenig zu weit gegangen sind, indem Sie ihnen gesagt haben, sie sollen die Telefonzentrale anrufen. Natürlich war ihr Verhalten nicht gut und sie suchten nach einem kostenlosen Upgrade (was sehr häufig vorkommt). Ich kann zwar nicht lesen, was in dieser Dame vorging, aber sie muss gedacht haben, dass ich hier sitzen würde, da es leer ist, und sehen würde, was passiert, nachdem Sie ihnen gesagt haben, sie sollen den Aufseher rufen. Ihre Tochter in ihren Sitz zu ziehen, bestätigt es. Ich habe ähnliche Fälle gesehen, in denen Menschen genau das tun, was ihnen nicht gesagt wird.
Wenn also jemand das nächste Mal nicht die ihm zugewiesenen Plätze einnimmt, sagen Sie ihm einfach, wo seine Plätze sind, vorausgesetzt, Sie wissen, dass dies nicht seine Plätze sind. Etwas wie,
Verzeihung! Suchen Sie {Platznummer}? Es ist dort nach fünf Reihen hinten.
Sagen Sie ihnen nicht, dass sie die Telefonzentrale anrufen sollen, und tun Sie es überhaupt nicht, da sie eindeutig dort sitzen wollen. Wenn sie auf den falschen Plätzen sitzen und Sie die Telefonzentrale anrufen möchten, tun Sie dies einfach, ohne es ausdrücklich zu sagen, und die Telefonzentrale kümmert sich darum. Versuchen Sie auch, nicht mit dem Begleiter mitzukommen, wenn Sie den Kampf vermeiden möchten. Sie können ihre Kinder auch ein wenig vor Peinlichkeiten bewahren, indem Sie Streit vermeiden, aber nicht vollständig, weil ihre Eltern einfach das Falsche getan haben, indem sie sich auf die ihnen nicht zugewiesenen Plätze gesetzt haben.
Wenn sie fragen, ob diese Plätze besetzt sind oder nicht, sagen Sie es ihnen einfach
Wir wissen es nicht. Vielleicht verspätet sich jemand.
In dieser speziellen Situation war der Weg des geringsten Widerstands die Frage, ob die Sitze besetzt sind. Wenn Sie nicht gegen Lügen sind, wäre es am einfachsten gewesen, ihnen einfach zu sagen, dass die Plätze tatsächlich bereits besetzt sind. Die Mutter war offenbar bereit, mit gesellschaftlichen Normen zu brechen, gab aber auf Nachfrage zu verstehen, dass sie wahrscheinlich nicht bereit war, mit jemandem in Konflikt zu geraten, der einen berechtigten Anspruch auf den Sitz hatte .
In einer allgemeineren Situation, in der sie überhaupt nicht versucht haben, Sie zu engagieren, suchen Sie einfach leise einen Begleiter und weisen Sie darauf hin, dass jemand auf einem Platz sitzt, der ihm nicht zugewiesen wurde. Wenn es Ihnen besonders wichtig ist, Konflikte zu vermeiden, nehmen Sie sich diesen Moment, um am Pfleger vorbei zu gehen, um eine Toilettenpause oder so etwas zu machen. Der Betreuer hat das Problem bereits behoben, bevor Sie zurückkehren, ohne dass Sie offensichtlich von Ursache und Wirkung betroffen sind (es sei denn, er sieht tatsächlich, wie Sie mit dem Betreuer sprechen).
Ihr sekundäres Ziel, das Kind vor Verlegenheit zu bewahren, steht fast immer im Widerspruch zu Ihrem Wunsch, den Eltern soziale Normen aufzuzwingen.
Wenn die Plätze besetzt wären, wäre es einfach gewesen. Sie hätten das einfach beantworten können und sie würden höchstwahrscheinlich zu ihren eigenen Plätzen gehen.
Das Problem dabei ist, dass die Plätze eigentlich leer waren. Sie "stehlen" also eigentlich niemandem die Plätze (außer vielleicht dem Theater, aber ich gehe davon aus, dass Sie nicht wirklich ein Problem mit dem kostenlosen Upgrade-Teil haben, sondern mit dem Teil, der unsere Sicht einschränkt).
Aus ihrer Sicht hat man nicht wirklich viel zu meckern. Jemand anderes hätte diese Plätze tatsächlich bezahlen können, also hättest du sowieso die gleichen Unannehmlichkeiten gehabt. Während sie einen großen Unterschied von 4 Reihen von Menschen vor ihnen bis zur perfekten Sicht haben (besonders für ein kleineres Kind). Ihre einzige Sorge wäre also, den Platz eines anderen einzunehmen, und sie fragen Sie, ob dies der Fall wäre.
Anstatt eine Bestätigung zu erhalten, dass diese Plätze tatsächlich frei waren, haben Sie ziemlich dreist geantwortet, dass die Plätze zwar frei sind, sie dort aber nicht sitzen dürfen, und Sie würden sogar so weit gehen, den Begleiter dazu zu bringen, sie zu entfernen nochmal. Natürlich würde sie diese Antwort nicht erfreuen.
Sie könnten es mit einer freundlicheren Formulierung versuchen, anstatt sofort zu drohen, die Telefonzentrale zu bekommen:
Entschuldigen Sie, Miss, aber das sind nicht Ihre Plätze. Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie unsere Vision nicht einschränken würden, indem Sie sie übernehmen, anstatt auf Ihre eigenen Plätze zurückzukehren. Danke.
Auf diese Weise zeigst du ihnen, dass du ein Problem damit hast, und gibst ihnen die Möglichkeit, einen Rückzieher zu machen … was sie höchstwahrscheinlich ignorieren wird.
Danach können Sie entscheiden, ob Ihre geringfügigen Unannehmlichkeiten es wirklich wert sind, sie zu beseitigen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, können Sie sie mit klarem Gewissen nachdrücklicher bitten, zu gehen und bei Bedarf Hilfe von der Begleitperson zu holen:
Schau, ich habe versucht, dich freundlich zu bitten, zu deinem eigenen Platz zu gehen, muss ich wirklich den Begleiter holen, oder wirst du der Idee deiner klugen Tochter folgen, tatsächlich zu deinen eigenen Plätzen zurückzukehren?
Ein zusätzlicher Bonus für die Bestätigung, dass das Kind die ganze Zeit Recht hatte, was später etwas von der Verlegenheit lindern könnte, wenn das Kind seinen Freunden die Geschichte erzählt.
Es ist unmöglich zu verhindern, dass sich das Kind verlegen fühlt. Das liegt ganz bei ihrer Mutter. Versuchen Sie, es nicht zu sehr an sich herankommen zu lassen ... oder wenn doch, nehmen Sie beim nächsten Mal die leichte Unannehmlichkeit der eingeschränkten Sicht in Kauf?
Sie hätten möglicherweise einen Konflikt vermeiden können, während Sie Ihre Wünsche offen gelassen hätten, indem Sie anders formuliert hätten, wie Sie mit der Familie gesprochen haben. Es gibt keine Möglichkeit, das zu bekommen, was Sie wollen, ohne als berechtigt und fordernd zu wirken, aber Ihre Formulierung hätte verbessert werden können, und Sie hätten nach Kompromissen suchen können, wenn Sie Forderungen stellen.
Du sagtest:
Nein, diese Plätze sind nicht besetzt. Und nein, sie werden auch nicht genommen. Wir haben unsere Plätze auf diese Weise gebucht, sodass vielleicht niemand vor uns sitzen würde. Ich habe deutlich gehört, wie Ihre Tochter Ihnen gesagt hat, dass Sie Sitze etwa fünf Reihen weiter hinten gebucht haben, also gehen Sie bitte zu den Sitzen, die Ihnen auf Ihrem Ticket zugewiesen sind, oder ich werde gehen und einen Begleiter holen, um Sie daran zu erinnern, wo sie sind.
Das ist anspruchsvoll, maßgeblich und berechtigt. Die Leute mögen keines dieser drei Dinge. Sie bringen sie sofort in die Defensive, indem Sie andeuten, dass sie etwas falsch machen, Ihre Bedürfnisse über ihre stellen und dann drohen, sie in Schwierigkeiten zu bringen.
Sie hätten stattdessen die gleichen Hauptideen treffen können, ohne konfrontativ zu sein, was sie mit ziemlicher Sicherheit eher bereit gemacht hätte, Kompromisse einzugehen und mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Du hättest vielleicht so etwas antworten können:
Nein, sie sind nicht vergeben, aber wir haben unsere Tickets erst vor einer Stunde gebucht, weil wir wussten, dass diese Plätze leer waren. Wir haben den Aufpreis für First-Class-Tickets bezahlt und sind das Risiko eingegangen, in letzter Minute zu buchen, damit wir Sitze bekommen, ohne dass jemand davor sitzt. Sie sehen, oft kommen wir hierher und lassen unsere Erfahrung ruinieren, indem uns jemand die Sicht versperrt oder die ganze Show über redet oder am Telefon ist. Wenn Sie dort sitzen, haben wir nichts dagegen, und wir wissen, dass Sie beide unser Vergnügen respektieren werden.
Dies legt Ihre Erwartungen und Wünsche fest und umreißt, warum Sie die besondere Behandlung verdienen, indem Sie im Wesentlichen versuchen, sechs Sitze zum Preis von drei zu reservieren. Du schiebst das Problem auf dich und beschuldigst sie nicht präventiv wegen irgendetwas. Die meisten Menschen werden Ihre Bedenken hören und sie für die Dauer der Show im Hinterkopf behalten – versuchen, Ihre Sicht nicht zu blockieren oder Sie abzulenken. Sie werden keinen Konflikt erzeugen, der die Stimmung des Abends ruiniert, und Sie werden immer noch die wichtigsten Teile Ihrer Erwartungen erhalten. Die Familie könnte sogar woanders hingehen, wenn andere gute Plätze verfügbar sind. Sie brauchen nicht einmal zu erwähnen, dass Sie einen Begleiter holen, wenn er Ihnen Probleme bereitet - er weiß, dass es eine Option ist, und Sie auch.
Ich möchte eine Vorstellung von der Antwort, die Sie diesen Damen gegeben haben, in Frage stellen. Sie sagten "Ist der Platz besetzt?", die Antwort sollte lauten:
Ich weiß nicht
In Wirklichkeit haben Sie keine Möglichkeit zu wissen, ob der Platz besetzt ist, es sei denn, Sie haben vor 4 Sekunden auf der Website nachgesehen. Mehr noch, Sie haben überhaupt keine wirkliche Möglichkeit, es zu wissen, weil das Theater diese Plätze vielleicht aus irgendeinem obskuren Grund für jemanden reserviert hatte.
Sie hätten etwas hinzufügen können, wie jemand anderes vorgeschlagen hat
Allerdings würde ich nicht dazu raten, sie zu nehmen, weil das Theater in der Sache streng ist.
In einer solchen Situation sollten Ihre persönlichen Beweggründe nicht Teil dessen sein, was Sie sagen. Außerdem verstehe ich dich total, Leute, die auf diese Weise Regeln brechen, machen mich wirklich wütend. Aber das sollte man sich nicht anmerken lassen.
Die Art und Weise, wie Sie Ihre Antwort formulierten, war wie „Ich habe Sie beide genau beobachtet, und ich weiß, dass Sie die Regeln brechen wollen, und ich werde Sie nicht zulassen, weil es mich stören und mir Unbehagen bereiten würde, wenn Sie es tun würden“. Was haben sie also getan? Genau das, Verursachen Sie Unbehagen .
Versuche dich auch zu erinnern, aber du sagtest, sie hätten bemerkt, dass du sie bemerkt hast, vielleicht wart ihr zu offensichtlich? Denn sonst hätten sie nicht gefragt, und du hättest ohne Kummer direkt zum Theaterpersonal gehen können.
Den Leuten gegenüber zu sagen, ist nicht deine Aufgabe, und es sollte dir egal sein, etc., dabei zu helfen, die Regeln durchzusetzen. Und auch sagen, dass es keinen Schaden gibt. Ich möchte diese Vorstellung in Frage stellen, ich denke, trotz der Mängel in der tatsächlichen Umsetzung war das, was Sie getan haben, großartig. Grüße an dich!
Was wäre, wenn die Plätze tatsächlich besetzt wären? Und die Leute, die sie hatten, kamen zu spät? Wenn @Tinkeringbell sie dort sitzen lassen würde, müsste sich der tatsächliche Eigentümer mit der Situation auseinandersetzen, was nur fair erscheint, aber weißt du was? Manche Menschen empfinden solche Situationen als äußerst unangenehm. Und sie könnten einfach andere Plätze einnehmen, nur um diese Damen nicht herauszufordern. Ich weiß, dass ich es könnte, wenn ich wirklich spät ankomme.
Als persönliche Meinung denke ich, dass vieles, was in dieser Welt falsch läuft, darin besteht, dass Leute sagen „es geht mich nichts an“ und nicht helfen, die Regeln durchzusetzen, weil „ihnen“ kein Schaden zugefügt wurde . Regeln sind für etwas da. Wenigstens lernt diese Dame jetzt VIELLEICHT, oder ist beim nächsten Mal vielleicht etwas vorsichtiger, vielleicht nicht, aber vielleicht schon. Und andere, die beobachtet haben, was passiert ist, mögen sagen: "Vielleicht ist es besser, an diesem Ort nicht auf dem falschen Platz zu sitzen, das könnte passieren". Menschen sind Gewohnheitstiere, wenn Menschen sich angewöhnen, die Regeln ohne Konsequenzen zu brechen, wird es mit der Zeit nur schlimmer und schlimmer, nicht besser.
Also, wenn jemand das nächste Mal einen nicht zugewiesenen Platz einnimmt, wie kann ich die Situation so handhaben, dass die andere Person nicht das Bedürfnis verspürt, gemein zu sein und unsere Fröhlichkeit zu ruinieren, während gleichzeitig mögliche Kinder daran gehindert werden, zu sein? peinlich berührt vom Verhalten ihrer Eltern?
Indem man der Person erlaubt, ihr Gesicht zu wahren .
Ihre Reaktion gab der Mutter zwei Möglichkeiten: (1) Akzeptieren Sie die öffentliche Schelte einer jüngeren Person und gehen Sie zurück zu ihrem zugewiesenen Platz oder (2) hoffen Sie, dass Sie bluffen, und bleiben Sie. Anscheinend dachte sie, dass die Wahl von Option 1 sie in den Augen ihrer Tochter schwach erscheinen lassen würde, also entschied sie sich für Option 2.
Die Lösung besteht darin, ihr eine Option zu geben, die ihrem Selbstbild entspricht , indem sie beispielsweise so tut , als würde sie Ihnen einen Gefallen tun:
Nein, sie sind nicht besetzt, aber wir haben unsere Plätze absichtlich so gebucht, damit vielleicht niemand vor uns wäre. Würde es Ihnen etwas ausmachen, die anderen Plätze da drüben zu nehmen? [Zeigt auf andere "kostenlose Upgrade"-Plätze, die Ihnen nicht im Weg stehen.]
Die Sache ist die: Du weißt, dass sie dir nicht wirklich einen Gefallen tut, deine Eltern wissen es, das Mädchen weiß es, und sie weiß es (wahrscheinlich) auch. Aber das spielt keine Rolle. Wichtig ist, dass sie sich als jemand präsentieren kann, der nicht nur (a) ein kostenloses Upgrade bekommen hat, sondern auch (b) nett zu Ihnen war, indem er ein wenig zur Seite gerückt ist.
Um die Frage im Titel zu beantworten: Sie kümmern sich um Ihre eigenen Angelegenheiten.
Um die Frage im Beitrag zu beantworten: Sie können nicht. Wenn du böse zu anderen bist, neigen sie dazu, böse zurück zu sein, und wenn du dich nicht an ihrem Elend erfreust, haben alle am Ende eine elende Zeit.
Und wenn ich die Leute vor Ihnen gewesen wäre und die gesamte Situation verstanden hätte, hätte ich extra gearbeitet, um Ihren Tag zu ruinieren! Warum? Weil Sie im Grunde dasselbe getan haben wie sie. Sie haben die Sitze vor Ihnen benutzt, ohne dafür zu bezahlen. Sie haben sie benutzt, um eine bessere Sicht zu bekommen. Eine Ansicht, für die Sie nicht bezahlt haben und auf die Sie keinen Anspruch hatten. Und als dann jemand vorbeikam und Ihren schändlichen Plan vereitelt hat, hatten Sie die Unverfrorenheit, die Bediensteten herbeizurufen, um sie wegschaffen zu lassen!
Um die beiden zu vergleichen – Ziel: bessere Plätze (Upgrade) ohne dafür zu bezahlen.
Sie haben mehr geplant und mehr ausgegeben und waren erfolgreich.
Nachdem ich Ihre Geschichte gelesen habe, tut es mir leid für die Leute, die versuchen, dort zu sitzen, und ich hoffe, sie hatten danach einen besseren Tag.
Ergänzung wegen Kommentar:
Stellen Sie sich ein ähnliches Szenario vor: Zwei Personen sind auf einer Flugreise und kaufen zwei Tickets und wählen einen Gangplatz und einen Fensterplatz mit einem Sitzplatz dazwischen. Das Flugzeug ist nicht ausgebucht und der Mittelsitz ist tatsächlich leer. Dann setzt sich jemand auf den Mittelsitz. Sie haben nicht mehr so viel Ellbogenfreiheit und erklären, dass ihr Plan, das Sitzsystem für mehr Ellbogenfreiheit zu spielen, ruiniert ist und die Person sofort gehen muss, damit sie ihre Freude am erfolgreichen Spielen des Systems wieder aufnehmen kann. Und sind dann schockiert und verärgert, dass die Person nicht sofort abfliegt und die Person ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringt, als die Flugbegleiterin aufgefordert wird, die Person hinauszuwerfen, die ihren Plan ruiniert.
Der OP kaufte Sitzplätze, um das Timing zu nutzen, um nicht nur die Sitzplätze zu nutzen, für die er bezahlt hatte, sondern auch Sitzplätze, die er nicht hatte. Er ist nicht ehrlich verärgert darüber, dass sich jemand einen unbezahlten Vorteil verschafft, er ist verärgert darüber, dass ihm sein unbezahlter Vorteil weggenommen wurde und will ihn zurückerhalten. Und er will es so zurückgeben, dass es ihm nicht die Laune verdirbt.
Wenn das OP wollte, dass diese Sitze leer waren, hatte er jede Möglichkeit, dies sicherzustellen, indem er einfach die Sitze kaufte und dann nicht darauf saß. Er wollte nicht dafür bezahlen, dass die Sitze leer sind, fühlt sich aber berechtigt, verärgert darüber zu sein, dass jemand anderes, der nicht dafür bezahlt hat, davon profitiert, dass er sie NICHT bezahlt.
Wie andere Antworten bereits betont haben, haben Sie sie in Verlegenheit gebracht, indem Sie darauf hingewiesen haben, dass sie gegen die Regeln verstoßen, und das ist wahrscheinlich der Grund, warum die Mutter feindselig wurde.
Eine Strategie, dies zu vermeiden, wäre gewesen, der Mutter/Tochter zu zeigen, dass Sie auf ihrer Seite sind, bevor Sie Ihren Fall darlegen. Ich bin sicher, Sie waren schon einmal in einer ähnlichen Situation, in der Sie gesehen haben, dass etwas frei wird, und sich entschieden haben, sich ein hinterhältiges Upgrade zu besorgen. Die meisten von uns haben das getan, und es ist normalerweise kein Problem, solange es andere nicht stört.
Indem Sie deutlich machen, dass Sie nicht darüber urteilen, dass sie gegen die Regeln verstoßen, sondern nur daran interessiert sind, ob Ihre Sicht blockiert ist, haben Sie es möglicherweise vermieden, sie in Verlegenheit zu bringen.
Du hättest also so etwas sagen können:
Ich denke, sie sind kostenlos, aber wir haben diese Plätze gebucht, weil niemand vorne war, damit wir eine gute Sicht haben. Ich beschuldige Sie jedoch nicht, dass Sie versucht haben, ein Upgrade durchzuführen! Ich würde dasselbe tun.
Im richtigen sympathischen/freundlichen/scherzhaften Ton gehalten, hätte es sie vielleicht auf deiner Seite gehalten. Wenn sie dich mögen, werden sie es eher vermeiden wollen, dich zu belästigen.
Gab es andere freie Plätze, auf die sie hätten wechseln können, die genauso gut waren, aber nicht direkt vor Ihnen waren? Wenn ja, hättest du ihnen das sagen können:
Ich mache Ihnen keine Vorwürfe dafür, dass Sie versucht haben, ein hinterhältiges Upgrade zu bekommen, aber wäre es in Ordnung, wenn Sie stattdessen auf diesen Sitzen sitzen würden, damit wir immer noch eine gute Sicht haben?
Mythisch