Wie kann AT&T mir Gebühren für die WLAN-Nutzung im Ausland in Rechnung stellen?

Da ich wusste, dass AT&T ein globales Netzwerk ist, war ich neugierig, wie es aussehen würde, mein Telefon international zu verwenden, wenn sie mein Netzbetreiber sind. Ich bin auf ihre Passport Packages-Informationen gestoßen , die besagen, dass ich, wenn ich überhaupt WLAN in einem anderen Land nutzen möchte (dies wurde von einem AT&T-Vertreter geklärt), mindestens das 60-Dollar-Paket bezahlen müsste.

Wenn AT&T nicht der Anbieter des WLANs ist, mit dem ich eine Verbindung herstellen möchte, wie können sie ihren Kunden die Nutzung in Rechnung stellen?

Sind Sie sicher, dass der Preis nicht für die Anmeldung bei kostenpflichtigen drahtlosen Zugangspunkten im Ausland mit Ihren AT&T-Anmeldeinformationen gilt?
Ich habe diese Frage ausdrücklich gestellt, und der Vertreter erklärte, dass es um den Zugriff auf jedes WLAN ginge. Das scheint nicht möglich, aber vielleicht gab es einen besseren Weg, diese Frage zu stellen?
Ich bin ein Amerikaner, der AT&T verwendet. Ich habe im vergangenen Jahr insgesamt etwa einen Monat in Japan verbracht (zwei verschiedene Reisen). Ich habe AT&T nicht über beide Reisen informiert (ich habe mich nicht für das Passport-Paket angemeldet). Ich habe mein iPhone die ganze Zeit im Ausland im Flugmodus gelassen und WLAN in ganz Japan (und in Südkorea während eines Zwischenstopps) verwendet, und AT & T hat mir keine anderen Gebühren berechnet, als wenn ich Missouri nie verlassen hätte.
Die Passport-Pakete von AT&T beinhalten den Zugang zu bestimmten kostenpflichtigen WiFi-Netzwerken. Andere WLAN-Netzwerke funktionieren weiterhin, basierend auf den üblichen Zugriffsbeschränkungen für dieses Netzwerk, auch wenn Sie keines dieser Pakete kaufen.
Ich vermute sehr stark, dass der Vertreter nicht wusste, wovon er oder sie sprach. Die Schulung ist normalerweise nicht sehr umfassend, und wenn der Vertreter nicht persönlich mit der Logistik internationaler Reisen vertraut ist, ist es wahrscheinlich, dass er oder sie die Schulung etwas missversteht. Das ist jedenfalls meine Erfahrung.
Wenn Sie Telefonvertretern von Mobilfunkunternehmen wirklich vertrauen, schauen Sie auf YouTube nach Verizon Math.
Nicht billig ist es! 120 USD pro Monat und nur 800 MB.
@Keiki Ich dachte, der Flugzeugmodus schaltet alle Radios aus. Wie verträgt sich das mit der Nutzung von WLAN?
@JDługosz Auf den meisten modernen Telefonen können Sie den Flugmodus so konfigurieren, dass WiFi-Signale zugelassen werden.
@Mehrdad Oh Junge ... Ich habe nur die ersten paar Minuten gesehen. Ich schlug bereits so heftig auf das Gesicht, dass ich Gefahr lief, mich zu verletzen. Den Rest muss ich mir vielleicht später anschauen.
@JDlugosz Es hat mich daran gehindert, eine Verbindung zu Mobilfunkmasten herzustellen, sodass ich keine Anrufe oder Textnachrichten senden oder empfangen konnte, aber WLAN funktioniert im Flugzeugmodus (zumindest auf meinem iPhone) einwandfrei. Sie können das testen, ohne Ihr Haus zu verlassen; Probieren Sie es aus :) (Es gibt jetzt sogar Flugzeuge mit WLAN, sodass Sie während Ihres Fluges im Flugzeugmodus WLAN nutzen können.)
@JDługosz Ich bin mir bei iOS nicht sicher, aber auf Android aktivieren Sie den Flugzeugmodus, der alle Radios ausschaltet, und dann können Sie die gewünschten wieder einschalten. (WLAN, Bluetooth usw.)
@JDługosz Dasselbe gilt für iOS
Gesunder Menschenverstand ist eine gute Antwort auf die meisten Fragen. Ich schlage vor, es öfter zu verwenden. Schalten Sie Ihre Mobilfunkdaten aus und haben Sie Spaß. :)

Antworten (5)

AT&T kann Ihnen keine Kosten für die WLAN-Nutzung in Rechnung stellen. Auf der Seite, auf die Sie verlinkt haben, handelt es sich um einen Dienst, bei dem Sie irgendwo (z. B. an einem Flughafen) eine Verbindung zu WLAN herstellen, für den Sie normalerweise bezahlen müssen, und der Anbieter dieses WLANs ist eine Partnerschaft mit AT & T eingegangen, damit sich AT & T-Kunden anmelden können und das WLAN nutzen.

Dies wirkt sich nicht auf Ihre Fähigkeit aus, sich mit einem anderen öffentlichen (oder privaten) WLAN-System zu verbinden, wie z. B. einer öffentlichen Bibliothek in London, Ihrem Hotel in Hongkong oder dem Haus Ihres Freundes in Sydney.

Vertreter von Telefongesellschaften sind darin geschult, Sie zu ermutigen, das eigentliche öffentliche WLAN zu vergessen und ihr teures Paket zu kaufen, um sich mit ihren Partnern zu verbinden. Es besteht auch die Möglichkeit, dass der Kundenbetreuer, mit dem Sie gesprochen haben, einfach nicht technisch versiert ist und nur weiß, was ihm gesagt wurde.

Also werde ich garantiert öffentliches oder privates WLAN nutzen können (natürlich mit dem Passwort), ohne mich den Launen von AT&T beugen zu müssen? Das würde ich gerne glauben, und für mich ist das die intuitive Antwort; Ich wünschte, AT&T wäre diesbezüglich klarer. Ich verstehe, dass Geschäft Geschäft ist, aber das scheint nur zwielichtig zu sein.
Ja das ist richtig. Sie müssten weiterhin für alle internationalen Daten, Texte oder Anrufe bezahlen, die Sie verbrauchen. Es ist eine Option, Ihr Telefon im Flugzeugmodus zu belassen und nur WLAN zu verwenden, aber dann haben Sie keine Verbindung, wenn Sie sich nicht in einem WLAN-Netzwerk befinden.
@iAmMortos das ist meine Erfahrung. Wenn Sie sich mit WLAN verbinden, zahlen Sie dem Anbieter des WLAN-Dienstes, was auch immer er berechnet, was oft nichts ist.
WiFi wird großartig funktionieren. Das Paket, das sie Ihnen verkaufen, ist für die Verwendung mit dem Handy bestimmt, das von einem anderen Chip in Ihrem Telefon ausgeführt wird. Das wird für Anrufe, Mobilfunkdaten und SMS verwendet (hier gibt es einige Ausnahmen, die es nicht wert sind, diskutiert zu werden). Deaktivieren Sie Mobilfunkdaten und Datenroaming, wenn Sie die USA verlassen. Auf diese Weise verbinden Sie sich nicht versehentlich mit einem ausländischen Anbieter, der eine lukrative Vereinbarung mit AT&T für Roaming-Zuschläge hat.
Wenn Sie den Text genau lesen: Da steht "TEILNEHMENDE" WLAN-Netzwerke. Dies bedeutet im Wesentlichen, dass alle nicht teilnehmenden WLAN-Netzwerke ihren eigenen Regeln unterliegen. Sie erwähnen nur diesen letzten Teil nicht explizit. Es gibt keinen sicheren Weg für AT&T zu wissen, dass Sie versuchen, sich mit einem nicht teilnehmenden Netzwerk zu verbinden.
Außerdem haben alle "beteiligten" WLAN-Netzwerke auch andere Zahlungsmöglichkeiten und diese sind oft günstiger. Und suchen Sie genau dort nach einem teilnehmenden Netzwerk, wo Sie unterwegs sind. Aus meiner Erfahrung ist es immer besser, nur zu sehen, welche Netzwerke verfügbar sind, und nur wenn es wirklich keine kostenlose (oder in Kaffee bezahlte) Option gibt, zu sehen, wie man dafür bezahlt. Kaufen Sie nur ein Passpaket, wenn Sie es für die Mobilfunkdaten / -texte wünschen, ist mein Vorschlag.
@NateKerkhofs Und genau das war mein Verdacht, als ich diesen Teil las. Ich rief sie speziell an, um diesen Punkt zu klären, und erhielt nicht die erwartete Antwort. Ich bin froh, dass ich hier gefragt habe, denn es scheint ziemlich einstimmig zugunsten meiner Überzeugungen zu sein.

Hier ist ein klarer Fall, in dem dem Vertreter eine Frage gestellt wurde, auf die er keine Antwort weiß. Wie andere bereits betont haben, ist ihre Ausbildung minimal.

Außer in extremen Fällen dürfen sie ihr Unwissen nicht zugeben, da dies dem Image des Unternehmens schaden würde.

Wenn sie sagen "Es wird kostenlos sein" und falsch liegen, wird der Kunde (Sie) sehr, sehr wütend sein und AT&T verklagen und vielleicht sogar den Anbieter wechseln. Großes schlechtes Risiko.

Wenn sie sagen: "Es wird Sie kosten." und falsch ist, wird sich der Kunde zunächst ärgern, aber bei der Rechnung positiv überrascht sein. Kleines Risiko.

Sie gehen mit dem geringen Risiko.

Es sei denn, Sie haben ein Telefon, dessen Hersteller sich mit AT&T zusammengetan hat, um Ihnen die Nutzung von Wi-Fi nur zu erlauben, wenn Sie ein Lösegeld an AT&T gezahlt haben (was sehr, sehr, sehr, überraschend wäre und ganz sicher nur der Fall wäre für ein Telefon der Marke AT&T), wie andere gesagt haben, steht es Ihnen frei, sich mit jedem beliebigen Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden, und das "Paket" besteht mit Sicherheit nur darin, die Wi-Fi-Netzwerke ihrer Partner zu verwenden (die Sie normalerweise haben würden anderweitig bezahlt).

Sie können es ganz einfach überprüfen: Wenn Sie sich in Ihrem Heimatland mit einem beliebigen WLAN-Netzwerk (Heim, Büro, öffentliches WLAN ...) verbinden können, ist dies auch im Ausland der Fall.

Letztes Jahr verbrachten wir einen Monat in Südostasien. Unsere Flüge wurden über Tokio und Singapur geleitet. Mit einer AT&T-SIM-Karte in unseren Telefonen konnten wir uns an beiden Orten problemlos und ohne zusätzliche Kosten auf unserer Rechnung mit dem WLAN verbinden.

Exkurs: Sobald wir in jedes Land kamen, das wir besuchten, würde ich mindestens eine lokale SIM-Karte kaufen und die AT&T-SIM-Karte für dieses Telefon an einem sicheren Ort verstauen. Dann schaltete ich einen WLAN-Hotspot ein, damit meine Frau ihr Telefon oder iPad verbinden und den Datentarif meines Telefons nutzen konnte.

Insbesondere Singapur hat ein tolles Angebot für Touristen, eine SIM-Karte mit 100 GB Daten für einen Monat für 10 US-Dollar, aber SIM-Karten waren überall billig, mit unterschiedlichen Datenplänen.

Wenn Ihr Mobilteil zum ersten Mal mit dem Mobilfunkmast der Telefongesellschaft spricht, findet ein Authentifizierungsverfahren statt. Zum Beispiel könnte Ihr Telefon oder seine SIM-Karte als gestohlen auf die schwarze Liste gesetzt worden sein, oder Sie könnten mit der Zahlung der Rechnung einfach zu weit im Rückstand sein. An diesem Punkt tritt also jede Vereinbarung zwischen Foreign Telecom (wenn Sie mit ihrem Turm verbunden sind) und AT&T in Kraft, oder die eigenen Regeln von AT&T, wenn es sich um einen ihrer Türme handelt.

Grundsätzlich können sie verlangen, was sie wollen, vorbehaltlich staatlicher Regulierung. Ich bin mir nicht sicher, ob ich die Frage verstehe.

[BEARBEITEN: Obwohl das OP über WLAN spricht, ist das Paket, auf das er sich bezieht, für Texte und Anrufe.]

AT&T wird Ihr Telefon nicht auf die schwarze Liste setzen, weil Sie es in ein fremdes Land gebracht haben, ohne eines ihrer Pakete zu kaufen. Sie können es weiterhin im WLAN verwenden, abhängig von den Zugriffsbeschränkungen des WLAN-Netzwerks. AT&T unterhält Beziehungen zu einigen WLAN-Anbietern, und einige ihrer internationalen Pakete beinhalten kostenlosen Zugang zu den Netzwerken dieser Anbieter, aber das ist etwas anderes.
Nein, AT&T berechnet Ihnen gerne etwa 1 US-Dollar pro Minute. Was ich meine ist, dass Sie authentifiziert werden, wenn Sie sich mit dem Turm verbinden. Ob Ihr Verbindungswunsch abgelehnt wird oder ob er kostenlos oder kostenpflichtig aufgebaut wird, bleibt den Netzbetreibern überlassen.
Aber OP fragt nach Gebühren für die WLAN-Nutzung. Wenn Sie ein Telefon in ein fremdes Land mitnehmen, ohne einen Plan zu haben, der Roaming zulässt, verbindet sich das Telefon nach meiner Erfahrung mit dem Turm und Sie erhalten eine kostenlose SMS von Ihrem Anbieter, in der Sie aufgefordert werden, sich für einen Plan anzumelden, der Roaming ermöglicht. Ich glaube, der GSM-Standard erfordert , dass der Turm das Telefon authentifiziert und Notrufe annimmt. Sie werden basierend auf Ihrem Serviceplan andere Anrufe ablehnen oder annehmen.
Die Pakete, auf die ich mich beziehe, sagen ausdrücklich "WiFi Access" als eine der Werbebuchungen, und das ist der Punkt, auf dem ich diese ganze Frage stütze. Ich möchte wissen, ob ich WLAN-Netzwerke nutzen darf, ohne AT&T zu bezahlen.
Das stimmt. Den „WiFi Access“ von AT&T bekommt man erst, wenn man eines der Pakete bezahlt, aber man kann auch ohne Paket wie gewohnt normale WLAN-Netze nutzen. Der Vertreter war falsch oder irreführend, als er behauptete, dass kein WLAN ohne ein Paket funktionieren würde.
@phoog, in der Tat erfordert GSM, dass der Turm den Notruf annimmt. Deshalb sehen wir manchmal "Nur Notrufe" auf dem Telefon.
Dies beantwortet tatsächlich die Frage – die lautete: „Wie kann AT&T mich belasten?“.
@BenjaminGruenbaum Nein ist es nicht :). Die Frage lautet: „Wie kann AT&T mir Gebühren für die WLAN-Nutzung berechnen, während ich im Ausland bin?“. Für den WLAN-Zugang ist keine Authentifizierung bei einem Mobilfunkstandort erforderlich.
@phoog Ich bin mir nicht sicher, ob GSM ex-USA Notrufe annehmen muss. in den USA schon.
@AndrewLazarus es ist weltweit. In einigen Ländern funktionieren Notrufe nur, wenn Sie eine SIM-Karte (eine beliebige gültige SIM-Karte eines beliebigen Landes) im Telefon haben, um Missbrauch zu verhindern. In einigen weniger entwickelten Ländern kann es vorkommen, dass das Netz keine Notrufe entgegennimmt, obwohl dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wie kann AT&T mir Gebühren für die WLAN-Nutzung im Ausland in Rechnung stellen?
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