Wir haben kürzlich die Krankenversicherung geändert und zu einem neuen Kinderarzt gewechselt. Meine Frau ist in der Krankenpflegeschule, und eines der Dinge, die den Schülern beigebracht werden, ist die Bedeutung des Händewaschens, um die Ausbreitung von Krankheitserregern zu vermeiden. Es überrascht nicht, dass ihr aufgefallen ist, dass der Untersuchungsraum zwar ein Waschbecken und Handdesinfektionsmittelspender hat, unsere neue Kinderärztin diese jedoch nicht benutzt.
Ich wies meine Frau darauf hin, dass der Arzt sich aus irgendeinem Grund die Hände waschen könnte , bevor er den Raum betritt. Er wird auch von Freunden wärmstens empfohlen und wir mögen fast alles andere an seinem Büro. Aber wir können es uns wirklich nicht leisten zu riskieren, dass unsere Kinder noch mehr Krankheiten ausgesetzt werden, als sie bereits sind.
Gibt es eine nicht beleidigende Möglichkeit, einen Kinderarzt zu bitten, sich kurz vor der Untersuchung unserer Kinder die Hände zu waschen?
Zunächst einmal muss sich der Arzt nach Betreten des Zimmers die Hände waschen , Punkt. Der Arzt hat die Tür mit der Hand geöffnet, richtig? Das ist genau dort ein (großer) Ansteckungspunkt. Wenn Sie nicht in einer futuristischen Praxis mit automatischen Türen sind, würde ich dem Arzt niemals entschuldigen, dass er sich nach dem Betreten des Raums nicht wäscht.
Zweitens ist leider das Händewaschen von Ärzten ein großes Problem. Größere Studien haben wiederholt sehr niedrige Waschraten festgestellt (diese Studie ergab beispielsweise eine Rate von 40 % bis 50 %), und das Problem ist aus Managementsicht sehr schwer zu lösen.
Aus der Perspektive eines Elternteils stehen die Chancen gut, dass Sie hier keine wirkliche Veränderung bewirken können. Das soll nicht heißen, dass Sie es nicht versuchen sollten; aber ich würde nicht davon ausgehen, dass es wahrscheinlich funktioniert. Ärzte sind Gewohnheitstiere, und wenn sie es sich nicht zur Gewohnheit gemacht haben, sich die Hände zu waschen, werden sie es wahrscheinlich nicht so leicht zur Gewohnheit werden – vor allem, wenn nur wenige Patienten es erwähnen.
Was kannst du tun? Als erstes sollten Sie es dem Arzt beim nächsten Besuch auf jeden Fall sagen. „Hallo, würden Sie sich bitte die Hände waschen, bevor Sie mein Kind untersuchen?“ Höflich, aber sachlich scheint hier vernünftig. Es ist eine vernünftige Bitte, wenn man bedenkt, dass es um die Gesundheit Ihres Kindes geht, und solange Sie nicht kritisch oder herablassend sind, sollte der Arzt es nicht falsch auffassen. Wenn das halbwegs gut geht (dh der Arzt widerspricht nicht und wäscht sich die Hände), dann machen Sie so weiter – jedes Mal. Es kann einfach sein, dass der Arzt nicht in der Gewohnheit ist und die Erinnerung schätzt. Wenn der Arzt es schlecht nimmt, müssen Sie möglicherweise zwischen einem Arzt mit guter Hygiene und diesem Arzt wählen.
Sie könnten sich auch die Hände waschen , nachdem der Arzt hereingekommen ist. Das könnte schließlich als subtile Erinnerung dienen. Wenn Ihr Kind/Ihre Kinder alt genug sind, können Sie sie ermutigen , sich dafür zu interessieren; Ärzte (insbesondere Kinderärzte) sind oft mit Kindern vertraut, die etwas aufdringlich in Bezug auf Dinge um sie herum sind (dh die meisten Kinder) und könnten es besser von dem Kind nehmen. Das funktioniert besonders gut, wenn Sie ein Kind wie meines haben, das gerne wäscht und es hasst, schmutzig zu sein.
Schließlich würde ich dies nicht mit der Praxisverwaltung oder jemand anderem als dem Arzt besprechen. Es ist zwar möglich, dass eine gewisse Anzahl von Beschwerden auf diese Weise eine Veränderung einleitet, aber es ist wahrscheinlicher, dass es den Arzt irritiert, und es scheint nicht wahrscheinlich, dass es erfolgreich ist, wenn die direktere Methode es nicht wäre.
Es ist wichtig, dass Ihr Arzt sich die Hände wäscht, aber weniger wichtig, als Sie vielleicht denken. Als Gesundheitsdienstleister wasche ich meine Hände, bevor ich jeden Patienten untersuche, aber aus Respekt vor den Gefühlen des Patienten, nicht weil meine Hände besonders schmutzig sind (ich wasche meine Hände nach jeder Patientenbegegnung. Das werde ich Ihnen wahrscheinlich nicht bringen Keime des Patienten.)
Vertrauen Sie mir, die Keime sind überall, nicht nur auf den Händen des Anbieters. Sie befinden sich auf der Akte, auf den Türgriffen, auf dem Stethoskop, den Stühlen in den Wartezimmern, dem Tisch mit dem dünnen Papier, den Instrumenten, überall im Patientenabmeldebereich usw. Sie sind praktisch unvermeidlich . Und Ihr Kind ist nicht die einzige Person, die darunter leidet. Jedes Mal, wenn ein Arzt, der Kinder behandelt, in eine andere Gegend des Landes zieht, sind sie wiederholt für ein paar Jahre krank. Es heißt "Pedi-Crud", und sie bekommen es von Ihren Kindern.
Das ist meine Meinung als Gesundheitsdienstleister. Was kannst du tun?
In jedem Patientenzimmer mit Waschbecken hängt eine Handwaschanleitung an der Wand. Bevor Sie ein Gespräch beginnen, beachten Sie die Anweisungen und fragen Sie den Arzt, ob er der Meinung ist, dass Händewaschen entscheidend ist, um die Ausbreitung von Krankheiten zu bekämpfen. Sie werden wahrscheinlich antworten: "Ja, natürlich."
Gut gemacht, Sie haben sie in eine Ecke gemalt.
Beantworten Sie dann ihre Fragen. Wenn sich der Arzt vor der Untersuchung nicht bewegt, um sich die Hände zu waschen, sagen Sie einfach: „Ähm, wären Sie so freundlich, Ihre Hände zu waschen? Sie haben mich davon überzeugt, dass es wichtig ist.“ Sie sollten ziemlich glücklich sein, kichern und dies tun. (Die meisten Ärzte freuen sich, ihre Patienten glücklich zu machen. Es ist wirklich so einfach.)
Wenn nicht, haben Sie vielleicht entweder einen sehr pragmatischen Arzt oder einen ohne Einfühlungsvermögen, aber das ist schwer zu sagen. Ich würde den Büroleiter in diesem Fall auf die Missachtung der Aufforderung zum Händewaschen aufmerksam machen.
Ich bin von ein oder zwei Patienten zu kurz gekommen (allerdings nicht aus hygienischen Gründen); Es ist eine demütigende Situation, aber nicht irreparabel. Patienten sind oft auch sehr gute Lehrer. Ein weiser Arzt wird zuhören, was er zu sagen hat. Beide Parteien gewinnen.
Ich sage in einem klaren, festen Ton: "Können Sie bitte Ihre Hände waschen, bevor Sie fortfahren?"
Wenn ich vorsichtig sein wollte, würde ich sagen: „Entschuldigung, aber ich habe nicht gesehen, dass Sie sich die Hände gewaschen haben. Würde es Ihnen etwas ausmachen, bevor Sie fortfahren? Danke.“
In England ist es immer akzeptabel, Ärzte an die Handhygiene zu erinnern, und Patienten werden dazu ermutigt. Ich würde mich beschweren, wenn jemand negativ auf meine Bitte um Händehygiene reagiert.
Ich musste dies einigen Klinikern gegenüber erwähnen, aber sie waren immer damit einverstanden.
Ich würde auf eine neugierige, nicht angreifende Weise etwas fragen wie: "Müssen Sie diese nicht verwenden?" (zeigt auf das Desinfektionsmittel) „Ich dachte immer, Arztpraxen seien sehr wählerisch, was diese angeht...“
Wenn Ärzte die Aufforderung zum Händewaschen ablehnen, sollen sich die Patienten nicht dafür verantwortlich fühlen, dass sie ihre Gefühle verletzen, solange sie respektvoll darum bitten. Es ist das Recht des Patienten. Eine kleine unangenehme Diskussion im Raum ist weitaus weniger schädlich als eine Infektion. Die meisten Ärzte waschen sich gerne ab. Sie wissen, dass es Teil ihres Jobs ist. Wenn sie Ihre höfliche Bitte konfrontieren, wenden Sie sich auf jeden Fall an das Verwaltungspersonal. Es ist Ihre Gesundheit und Ihr Recht.
Ärzte fühlen sich sicherlich niedergeschlagen, wenn sie wegen ihrer Hygiene auf sich aufmerksam machen. Als Gesundheitsdienstleister weiß ich das. Denn etwas über ihren Beruf zu beraten (zur Untersuchung eines Babys gehört Händewaschen mit Desinfektionsmittel und das wird allen Kinderspezialisten beigebracht ) ist nichts anderes als Fischen das Schwimmen beizubringen. Es ist überreagiert, aber es ist die Wahrheit.
Nun, wie machst du das?
Es gibt einen guten Weg, der niemanden (einen Arzt und Sie) demütigen wird. Es sollte eine Feedback-/Vorschlagsbox geben. Schreiben Sie es (anonym) auf und lassen Sie Ihren Vorschlag einfach fallen. Wenn das Management aktiv genug ist (ich hoffe es!), wird es sehr direkt vermittelt. Sie bitten um etwas zu tun und das Management rät dazu, es zu tun, macht einen großen Unterschied. Alternativ können Sie der Organisation auch eine anonyme Mail mit höflichen Worten (überhaupt nichts für ungut) zukommen lassen, beginnend mit Im Interesse von Patienten und Organisationen möchten wir Sie auf eine Kleinigkeit aufmerksam machen, die sich als a herausstellen könnte großes Gesundheitsrisiko..." und so weiter...
anongoodnurse