Können Sie einige Ihrer Tipps und Tricks verraten, wie Sie die Informationen von Stakeholdern abrufen können, um gute CSF zu schreiben? Welche Fragen stellen Sie, um dem Projekt auf den Grund zu gehen? Können Sie einige Vorlagen für CSF bereitstellen?
Kritische Erfolgsfaktoren (CSFs) sind, wie der Name schon sagt, eine Reihe von Bedingungen, die erfüllt werden müssen, oder eine Reihe von Dingen, die getan werden müssen, um erfolgreich zu sein. Um also gute CSFs zu definieren, müssen wir zuerst das Ziel verstehen, das wir zu erreichen versuchen. Danach können wir eine Reihe von Dingen definieren, die dazu führen, dass das Ziel erreicht wird. Es besteht die Möglichkeit einer Ursache-Wirkungs-Beziehung zwischen diesen Ursachen, daher müssen wir vorsichtig sein und nur die direkten Ursachen identifizieren und die indirekten auslassen. Sobald wir alle direkten Ursachen für ein zu erreichendes Ziel identifiziert haben, können wir sie als unsere CSFs verwenden.
Meiner Meinung nach ist der entscheidende Punkt bei der Definition guter CSFs, das Ziel des Projekts zu verstehen. Dazu müssen wir die wichtigsten Stakeholder finden. Dies sind die Leute, die wirklich verstehen, was das erwartete Ergebnis des Projekts ist. In diesem Sinne ist der Projektinhaber die erste Person, zu der wir gehen müssen. Wenn wir nach einem Überblick über den Zweck des Projekts fragen und wie dieser mit dem Ziel der Organisation zusammenhängt, können wir einen guten Anfang machen, um das Ziel des Projekts zu verstehen.
Bezüglich der Identifizierung der Ursachen kann ich nicht viel teilen. Es gibt Zeiten, in denen das Fishbone-Diagramm ausreichend ist, aber es gibt Zeiten, in denen es sich lohnt, einen spezifischeren Ansatz zu verwenden. Zum Beispiel setze ich in einem typischen Softwareentwicklungsprojekt das Ziel auf eine Pyramide und arbeite mich nach unten, indem ich die erforderlichen Funktionen definiere, dann die Informationen, die zur Unterstützung dieser Funktionen erforderlich sind, dann die Daten, die zur Unterstützung dieser Informationen erforderlich sind, und in dem schließlich die Dinge, die wir tun müssen, um diese Daten bereitzustellen. In diesem Fall definiere ich die CSFs basierend auf den erforderlichen Informationen (nicht den Merkmalen).
Das oben Gesagte basiert rein auf meiner Erfahrung. Es ist bei weitem nicht umfassend, aber hoffentlich immer noch nützlich, um diese Frage zu beantworten. Denken Sie daran, dass die Definition von CSFs etwas mühsam ist, also sollten Sie auf jeden Fall etwas Praktisches in Betracht ziehen, um dies zu tun.
Ein einfacher Ansatz ist
Projekt
Nr. Meilenstein Beschreibung Meilenstein Eigentümer Fertigstellungsdatum Status Kommentare
CSF – kann diese Formel zur kontinuierlichen Verfolgung von CSF verwenden.
Der Schlüssel zum Schreiben effektiver kritischer Erfolgsfaktoren kann darin bestehen, die Mission und die Ziele Ihres Projekts vollständig zu verstehen und zu erkennen, welche Bereiche des Unternehmens Aufmerksamkeit erfordern, damit sie erreicht werden können.
Es ist immer besser, die Inputs von wichtigen Interessenvertretern über den Auftrag und die Ziele von Projekten einzuholen, damit GFK besser vorbereitet werden können.
Sobald die Mission und die Ziele Ihres Projekts klar und mit allen wichtigen Stakeholdern abgestimmt sind, können wir mit dem Brainstorming darüber beginnen, was die kritischen Erfolgsfaktoren für jedes Ziel Ihres Projekts sein könnten.
In diesem Artikel finden Sie eine Beispielvorlage für CSFs .