Kürzlich erhielt ich einen Brief von meiner Kreditkartenfirma, in der ich gebeten wurde, ihnen einen Identitäts-/Adressnachweis zu schicken, da sie mein Konto eingefroren und Sicherheitskontrollen durchgeführt haben. Ich habe keine Lust, ihnen die angeforderten Dokumente zu schicken, und in dem Schreiben, das ich erhalten habe, heißt es, dass sie mein Konto schließen, wenn ich die erforderlichen Dokumente nicht vorlege. Ich habe kein Problem damit, dass sie das Konto schließen, und ich zahle den gesamten Betrag, den ich ihnen schulde, auf einmal, wenn sie das verlangen. Die Frage ist jedoch: Würde es auf meiner Kreditauskunft schlecht aussehen?
Seien Sie hier sehr vorsichtig. Sie sollten auf jeden Fall die Kartengesellschaft anrufen und bestätigen, dass sie Ihnen diesen Brief geschickt haben. Dies könnte ein Betrug sein.
Update: Verwenden Sie gemäß den Kommentaren immer eine Telefonnummer oder Adresse, die Sie von einer verifizierten Quelle (Rückseite Ihrer Kreditkarte oder Kreditkartenabrechnung) oder von einem vertrauenswürdigen Dritten (Verzeichnisinformationen, SSL-gesicherte Website usw.) erhalten haben Einige Phishing-Schemata können anständige Fälschungen für Websites verwenden, also seien Sie vorsichtig, wenn Sie das Internet nutzen, um solche Dinge zu recherchieren.
Die Schließung eines Kontos aus Sicherheitsgründen wird in Ihrer Kreditauskunft angezeigt. Kreditsachbearbeiter werden dies sehen. Es erzeugt eine Frage in ihrem Kopf, und sie werden Ihnen wahrscheinlich Fragen dazu stellen, wenn Sie in Zukunft einen Kredit beantragen.
Mein Rat ist, sich an Ihr Kartenunternehmen zu wenden, zu bestätigen, dass es den Brief gesendet hat, und zu besprechen, was Sie ihm schicken können, bevor Sie den Prozess der Verlängerung Ihres Reisepasses durchlaufen. Eine andere Kombination von Dokumentation. Solange Sie nicht konfrontativ bleiben, sollten sie mit Ihnen zusammenarbeiten. Sobald Sie die Sicherheitsfrage geklärt haben, sollten Sie prüfen, ob Sie weiterhin ihr Kunde sein möchten. Einerseits achten sie auf Ihr Interesse, und Sie werden wahrscheinlich lernen, wie Sie diese Situation in Zukunft verhindern können. Auf der anderen Seite müssen Sie ein bisschen Ärger durchmachen. Gleichen Sie das aus und schließen Sie das Konto sauber, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie dies tun müssen.
In Ihrem Beitrag wurde nicht angegeben, in welchem Land Sie sich befinden, daher hängt die Antwort darauf ab, aber ich werde trotzdem einige allgemeine Ratschläge geben, da ich denke, dass dies den Umständen angemessen ist.
Die Aussage "Ich kann nicht gestört werden" wirft bei mir Fragen auf. Wenn Sie sich Sorgen darüber machen, wie sie es melden werden, warum senden Sie ihnen schließlich nicht einfach die angeforderten Dokumente, um sie zufrieden zu stellen, und schließen Sie das Konto zu einem späteren Zeitpunkt wie gewohnt selbst?
Wenn Sie nicht das Risiko eingehen wollen, wie sie dies melden, nehmen Sie sich dann die Zeit, ihnen die angeforderten Dokumente zuzusenden ? Es ist natürlich der einfachste und sicherste Weg.
TTT
Fett
SimonB