Mein iPad wurde vor ein paar Wochen gestohlen. Ich erstattete Anzeige bei der Polizei, benutzte Find My iPhone, um das iPad zu lokalisieren, und wurde anschließend in den Lokalnachrichten für eine Geschichte vorgestellt ... leider hat keiner dieser Wege etwas dazu beigetragen, mein Eigentum wiederzuerlangen. (Ich denke, Find my iPhone ist eher eine coole Neuheit als ein nützliches Dienstprogramm; die Polizei konnte keinen Durchsuchungsbefehl erwirken, weil die App einen Punkt auf einer Karte anzeigt und keine bestimmte Adresse angibt. Aber ich schweife ab.. .)
Ich habe mein iPad aus der Ferne gesperrt, aber nicht gelöscht (ich betrachte diesen Weg als aufgeben) und Apple angerufen. Der Vertreter sagte, dass sie meine Seriennummer kennzeichnen könnten ( im Gegensatz zu dem, was das Internet glaubt ), und dass sie die Strafverfolgungsbehörden benachrichtigen würden, wenn jemand versucht, sie zu aktivieren.
Niemand beim Apple Support scheint zu wissen, wie dieser Prozess funktioniert. Der letzte Typ, mit dem ich gesprochen habe, sagte, dass es eine kleine Abteilung ist und es keine Möglichkeit gibt, einen von ihnen direkt zu kontaktieren. (Ich stellte mir drei Typen vor, die wie ein alter Detektiv in Hosenträgern aussehen, Zigaretten rauchen und abgenutzte Derby-Hüte tragen ... aber ich habe Probleme :: Achselzucken::).
Hat einer von EUCH netten Leuten einen Einblick in diesen Prozess? Ich habe eine Idee, aber ich würde gerne wissen, ob jemand jemals ein gestohlenes Gerät mit dieser Methode wiedergefunden hat.
In Bezug auf die gekennzeichnete Seriennummer habe ich dies für einen Kunden tun lassen, aber es ist nie etwas dabei herausgekommen, also wurde es entweder nie aktiviert oder es gibt kein offizielles Verfahren für unser Land.
Eine Randnotiz zum Aufspüren einer physischen Adresse. Wenn Ihr iPad so eingestellt ist, dass es E-Mail-Konten wie Google oder Ihre eigene gehostete E-Mail überprüft. Sobald es online ist, wird die Ursprungs-IP in die Protokolle aufgenommen, wofür die Polizei möglicherweise einen Haftbefehl erwirken kann. Google listet tatsächlich alle aktuellen aktiven Verbindungen und "neuesten Aktivitäten" von IP auf und wie lange her. Es ist in der unteren rechten Ecke aufgeführt (Details). Dies kann nützlich sein, um eine Adresse aufzuspüren.
Mir wurden zwei iPhones und ein MacBook gestohlen. Ich habe Apple und der Polizei die Seriennummern beider iPhones gegeben. Die Detectives sagten mir, dass sie das gestohlene Gerät von jemandem nur zurückbekommen, wenn:
a. Der Dieb ist eindeutig identifiziert und hat das Gerät noch.
b. Sie stoßen in einem Cache mit gestohlenen Waren darauf und können die Seriennummer abgleichen.
Ich sagte ihnen, ich hätte Apple die Seriennummer gegeben. Sie rieten mir, stattdessen AT&T zu informieren, da sie es über IMEI nachschlagen könnten. Auch das war keine Hilfe. Meine Vermutung ist, dass Apple die Seriennummer gestohlener Produkte als symbolische Geste nimmt, um verstörte Kunden zu beruhigen.
Ich hatte Glück, da mein erstes Telefon mit einer Kreditkarte gekauft wurde. Es war durch den Käuferschutzplan von Mastercard abgedeckt. Die vollen Kosten für beide Telefone wurden erstattet. Ich würde dringend empfehlen, dies zu prüfen, wenn Sie das iPad mit einer Kreditkarte gekauft haben.
Mein gestohlenes MacBook war eine andere Geschichte. Ich habe es in einem Taxi gelassen. Nachdem ich meinen Fehler bemerkt hatte, rief ich die Taxifirma an und hinterließ meinen Namen und meine Nummer, falls sie auftauchten. Einige Monate später erhielt ich einen mysteriösen Anruf von jemandem, der behauptete, der nächste Passagier im Taxi zu sein. Er sagte mir, er sei mit dem Taxi zum Flughafen gefahren und habe versehentlich meine Laptoptasche mit nach Serbien genommen. Er bot mir hilfsbereit an, es zurückzusenden, wenn ich nur die Rücksendekosten und die zusätzlichen Gepäckgebühren zahlen würde, die ihm entstehen, wenn er es mit ins Flugzeug nimmt ...
Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei und/oder bitten Sie einen Anwalt, Apple zu kontaktieren. Wenn Sie es ernst meinen, lassen Sie sich von einem Fachmann helfen, da dies Sie von jemandem unterscheidet, der einen Wolf heult (ich sage nicht, dass Sie es sind) und die Grundlage dafür legt, zu beweisen, dass Sie der sind, für den Sie sich ausgeben.
Sie benötigen dies und mehr, um Ihr Eigentum zurückzubekommen oder zu hoffen, jemanden zu beschämen oder zu bestrafen, wenn er mit gestohlenem Eigentum handelt. Zumindest in den USA ist es viel wahrscheinlicher, dass das Gerät in einem Pfandhaus landet als in einem Apple Store. Wenn Sie also Ihre Daten an die Strafverfolgungsbehörden weitergeben, erhöht sich die Chance, dass Sie Ihr iPad wiedererlangen und auch Diebstahl mit Gewinn abschrecken, indem Sie es erschweren gestohlene Ware verkaufen.
Apple verfügt nicht über ein Verfahren, um Seriennummern als gestohlen zu „kennzeichnen“, um die Unterstützung/Unterstützung bei der Wiedererlangung von gestohlenem Eigentum zu verweigern. Es ist nicht nur ein logistisch schwieriges Unterfangen, sondern wirft ernsthafte Sicherheitsbedenken für das einzelne Hilfspersonal auf. Support-Mitarbeiter können Ihre Informationen entgegennehmen, aber das ist eine rein symbolische Geste. Es gibt nichts, was sie tun können.
Der beste Ansprechpartner für solche Dinge ist Ihre örtliche Polizeidienststelle. Gestohlenes Eigentum wird regelmäßig sichergestellt, und viele Bezirke führen ein Register dieser Art von Daten, um die Opfer mit ihrem gestohlenen Eigentum wieder zusammenzuführen.
Thomas