Am besten geeignete Software für Data-Warehouse-Ticket-Tracker und Enzyklopädie

Meine Universität arbeitet an einem Data Warehouse und mir wurde die Aufgabe übertragen, eine Website zu erstellen (wir nennen es "Data Warehouse Enzyklopädie, aber es ist kein weit verbreiteter Titel"), die einige einfache Zwecke haben wird:

Ticket-Tracker - Jemand (Lehrer, Dekan ... hat wahrscheinlich nicht viel Ahnung von IT) möchte einen Bericht. Also macht er ein Ticket "Ich möchte einige Diagramme und Tabellen dazu". Alle Tickets werden zur Meldung angefordert.

Berichtsarchiv – Jemand erhält ein Ticket, erstellt und speichert den entsprechenden Bericht. Tags für die Suche wären hier hilfreich.

Wörterbuch - So etwas wie Wikipedia, grundlegende Definitionen, vielleicht ein paar Anleitungen.

Das ist so ziemlich alles. Es muss freie Software sein, aber ich brauche nichts Besonderes mit vielen Funktionen, nur grundlegende und einfache Funktionen.

Meine Hauptfrage lautet also: Welches CMS/Wiki/Issue-Tracker wäre die beste Wahl für diese Anforderungen? Leider habe ich noch nie damit gearbeitet, daher habe ich keine Ahnung, wie geeignet eine Software wäre. Ich habe ein wenig recherchiert und einige Kandidaten gefunden:

Redmine - sieht nach einer guten Wahl aus

Wordpress/Drupal/Joomla - mit Plugins (würden Sie bestimmte Plugins für meine Aufgabe empfehlen?)

Tiki Wiki CMS/Trac/Freedcamp/Dokuwiki - ich bin mir nicht sicher, ob diese gut sind, aber ich habe sie gefunden, als ich nach Alternativen gesucht habe.

Könnte jemand eine der genannten Software empfehlen oder zusätzliche Informationen hinzufügen? Vielen Dank!

Wenn Sie einen "Ticket-Tracker" mit einem "Wiki" kombinieren möchten, sollte Trac einen Blick wert sein - da Sie sogar Querverweise zwischen den beiden finden können (z. B. "siehe Ticket:3" im Wiki oder "siehe [WikiPage] “ in einer Fahrkarte). Einzelheiten finden Sie in meinen Antworten hier und hier . Webbasiert, und es gibt sogar mehrere (Android-) Apps, die dies unterstützen. Erweiterbar mit einer Menge Plugins, falls Sie etwas vermissen :)
Ja, Trac ist erstaunlich, wenn es um Ticket + Wiki geht
Vielen Dank! Ich werde Trac so schnell wie möglich ausprobieren!
@Izzy: Vielleicht könntest du eine Antwort schreiben? :-)
@NicolasRaoul, der meinen Vertreter heute durchsetzt, oder? :) Fertig.
"freie Software" wie in Freeware oder wie in Freie Software ? Und ich nehme an, Sie möchten die Website selbst hosten, richtig?
Also entschied ich mich schließlich für Redmine, aber Trac wäre auch eine sehr gute Wahl.

Antworten (3)

Dem Wunsch von Nicolas folgend:

Wie zB in meiner Antwort hier (und einigen der damit verknüpften Fragen) und hier beschrieben , könnte Trac ein guter Kandidat sein. Es kombiniert nicht nur einen „Ticket-Tracker“ mit einem „Wiki“ (plus einem „Quellcode-Repository“), die vernetzt werden können (z wiki, und das Ticket wird automatisch verknüpft) – aber es gibt unzählige Plugins 1, mit denen Sie die Funktionen erweitern können, damit es Ihren Anforderungen besser entspricht.

Trac ist Open Source, in Python geschrieben (so dass Sie es mit etwas Python-Kenntnis sogar leicht selbst anpassen können), hochgradig anpassbar, webbasiert (so dass Sie von überall darauf zugreifen können) und hat sogar einige unterstützende Android-Apps. Lassen Sie es uns anhand Ihrer aufgeführten Anforderungen überprüfen:

  • Ticket-Tracker: Ja. Erweiterbar durch Plugins, zB für „MasterTickets“ und Ticketabhängigkeiten.
  • Meldearchiv: Ja. Sie können sogar Ihre eigenen Berichte erstellen und – mit den entsprechenden Plugins – spezifische Berichtsfunktionen hinzufügen, die Sie benötigen, z. B. Gantt-Diagramme .
  • Tags: Eingebautes Tag-System, wiederum durch Plugins erweiterbar
  • Wörterbuch: Kann getan werden, wurde getan. Entweder Begriffe direkt verlinken oder " <acronym>s " verwenden (auch dafür gibt es ein spezielles Plugin zur einfachen Handhabung - siehe hier )
  • freie Software: frei wie Bier, frei wie Rede: gratis (kostenlos), Open-Source .
  • nur grundlegende und einfache Funktionalität: Das ist meistens so, wie es ausgeliefert wird. Aufgrund seines modularen Aufbaus können Sie dann die Funktionen hinzufügen, die Sie benötigen – ohne zu viel "Ausgefallenes mit vielen Funktionen" einzubauen.

1: Siehe Trac-Hacks.ORG (auf dem Trac selbst ausgeführt wird) und sein Git-Repo

Also entschied ich mich schließlich für Redmine und es entsprach meinen Anforderungen, aber Trac wäre auch eine sehr gute Wahl.

Ich habe Ticket-Tracking zum Erstellen und Aufbewahren von Berichtsanfragen verwendet. Abschnitt „Dokumente“ von Redmine für fertige Berichte „Wiki“ für Wörterbuch (geschäftliche und technische Metadaten)

Ich habe Asana und Wordpress ausprobiert und sie waren für mich nicht nützlich, Openproject sieht im Grunde besser aus als Redmine ohne die Plugins.

Würde es Ihnen etwas ausmachen, ein paar Zeilen hinzuzufügen, wie es Ihren Anforderungen entsprach?

Für ein Wörterbuch könnten Sie den Ooluk Data Dictionary Manager ausprobieren . Es ist kostenlos für 10 Benutzer mit unbegrenzten anonymen Benutzern.

Offenlegung: Ich arbeite in diesem Unternehmen.

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