Ich habe bei Cleartrip ein Ticket von Gorakhpur nach Delhi gekauft. Ich stehe auf einer Warteliste von 33. Wenn ich keinen bestätigten Sitzplatz erhalte, bekomme ich dann mein Geld zurück?
Ich glaube, die begrenzte Antwort darauf kommt von ihrer Website :
Vollständig auf der Warteliste befindliche E-Tickets werden von Railways nach der Kartenerstellung storniert und die Rückerstattung wird automatisch dem Cleartrip-Konto gutgeschrieben . Nach der Kartenerstellung werden Rückerstattungen für teilweise auf der Warteliste befindliche/bestätigte/RAC-E-Tickets auf einer E-Mail-Empfangsbestätigung des Kunden an etickets@irctc.co.in bearbeitet. Es würde dann offline verarbeitet und die von Railways sanktionierte Rückerstattung würde Cleartrip wieder gutgeschrieben. Um Ihre Rückerstattungen für Offline-Stornierungen zu beantragen, wenden Sie sich bitte an den Cleartrip-Kundendienst, indem Sie eine E-Mail mit Ihrem PNR und Ihren Reisedetails an customersupport@cleartrip.com schreiben
Ich weiß, es ist etwas spät zu antworten, aber ich antworte in der Hoffnung, dass dies anderen helfen kann.
Ich habe ein Ticket von Cleartrip in einem Zug auf der Warteliste gekauft, da auf ihrer Website angegeben wurde, dass sie eine vollständige Rückerstattung ausstellen, wenn Sie nicht in den Zug einsteigen können. Als der Zug überbucht war und ich nicht einsteigen konnte, haben sie eine Rückerstattung ausgestellt, aber mit etwa 5 $ abgezogen. Als ich sie kontaktierte, warum sie keine "vollständige Rückerstattung" ausstellten, lautete ihre Antwort, dass sie eine Bearbeitungsgebühr nur für die Reservierung über ihre Website erheben und dies nicht als Teil einer "vollständigen Rückerstattung" angesehen wird.
Kurz gesagt, Sie zahlen, ob Sie in den Zug einsteigen oder nicht.