Kann ich vom IRCTC eine Rückerstattung erhalten?

Ich werde von Manmad nach * * reisen , wir sind 4 Personen, von denen 1 sein Ticket über das IRCTC-Portal für Indian Railways bestätigt bekommen hat, obwohl die anderen 3 auf der CKWL/TATKAL-Warteliste stehen. Wir wollen alle zusammen reisen, aber ich bin mir nicht sicher, ob wir die bestätigten Tickets bis morgen sicher bekommen. Meine Frage ist, ob wir das volle Geld zurückerstattet bekommen, wenn wir Tickets über das IRCTC-Portal beantragt haben, aber nur eines wurde bestätigt und die anderen 3 nicht.

BEARBEITEN: Aktueller Status DIAGRAMM VORBEREITET - 1 Ticket bestätigt und 3 Wartelisten. Ich habe auch nicht einmal die Wartelistentickets erstattet bekommen!

Nun, ich habe eine Mail vom IRCTC bekommen und das Folgende ist ihre Antwort.

Sehr geehrter Kunde, mit Bezug auf Ihre PNR-Nr.: 8221438*** bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass eine Rückerstattung nicht zulässig ist, wie von Railways mit ihrem Schreiben Nr.: BNR230214V61091 mitgeteilt, und der Grund dafür ist: „Für das TATKAL CONFIRMED-Ticket wird keine Rückerstattung gewährt.“

Falls Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an tdrprocess@irctc.co.in. Mit freundlichen Grüßen, TDR TEAM

Meine Antwort -

Es gab insgesamt 4 Tickets, von denen nur 1 bestätigt wurde und die restlichen 3 in der Warteliste waren. Da die 3 Wartelistentickets nicht bestätigt wurden. Ich habe Anspruch auf Erstattung für diese 3 Tickets.

Buchungsdetails: PNR-Nr. 8221438*** Zug-Nr. 12165 Zugname LTT BSB SUP EXP Von MMR bis ET Datum 17.2.2014 Klasse SL Einstiegspunkt
MMR Reservierung bis ET Quote Tatkal

Grüße, Gaurau

Ich rief den IRCTC-Kundenservice an und sie sagten: Es ist notwendig, alle Tickets zu stornieren, nicht nur das bestätigte. Das Ticket würde nicht automatisch storniert ("das gesamte Tatkal-Ticket wird innerhalb von sechs Stunden vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges oder bis zu zwei Stunden vor der tatsächlichen Abfahrt des Zuges zur Stornierung zurückgegeben.").

Antworten (3)

Wenn Sie Ihre Tickets stornieren, erhalten Sie die Rückerstattung für drei Personen abzüglich der Bearbeitungsgebühren von jeweils 30 INR.

Sie erhalten keine Rückerstattung für das bestätigte Ticket (eine Person auf Ihrem Ticket), da Sie die Buchung unter der Tatkal-Quote vorgenommen haben (Diese Annahme basiert auf der Tatsache, dass die anderen Personen auf Ihrem Ticket unter CKWL stehen, was eine Warteliste für die Tatkal-Quote ist). .

Selbst wenn Sie Ihr Ticket nicht stornieren und die verbleibenden drei Plätze nicht bestätigt sind und auf der Warteliste bleiben, werden die Tickets für die drei automatisch storniert und der Restbetrag auf Ihr Konto zurückgebucht, das Sie zur Buchung der Tickets verwendet haben.

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung für Wartelistentickets erhalte?
@GaurawYadav Es gibt dafür kein offizielles Zeitlimit vom IRCTC, aber ich habe meine letzte Rückerstattung in 2 Tagen erhalten. Um von der IRCTC-Website zu zitieren: „Das Zahlungsabstimmungsteam von IRCTC arbeitet rund um die Uhr, IRCTC bietet keinerlei Garantien für die Genauigkeit oder Pünktlichkeit der Rückerstattungen, die die Karten-/Bankkonten des Kunden erreichen. Dies liegt an der Vielzahl der beteiligten Organisationen Verarbeitung von Online-Transaktionen, die Probleme mit der derzeit verfügbaren Internet-Infrastruktur und Arbeitstage/Feiertage von Finanzinstituten."
Danke Inkognito, bei mir ist es seit 15 Tagen vorbei, und heute habe ich eine Mail bekommen, dass ich keine Rückerstattung bekomme.
Sprechen Sie mit ihnen über die 3 wartenden Tickets für die Tatkal-Quote.

Wenn Sie einen PNR für alle Passagiere haben (d. h. ein Ticket für alle (4) Passagiere), dann erhalten Sie gemäß den Regeln eine Rückerstattung abzüglich Gebühren

"Rückerstattung für Tatkal-Tickets:

Bei einem bestätigten Tatkal-Ticket ist keine Fahrpreisrückerstattung zulässig. Im Falle eines Tatkal-Tickets auf der Warteliste wird eine Rückerstattung des Fahrpreises gemäß der Regel für ungenutzte Wartelisten- oder RAC-Tickets gewährt. Falls auf einem Party-Tatkal-Ticket oder einem Familien-Tatkal-Ticket, das für Reisen für mehr als eine Person ausgestellt wurde, einige Personen eine bestätigte Reservierung haben und andere auf der Warteliste stehen, ist die volle Rückerstattung des Fahrpreises, abzüglich der Bürogebühr, auch für bestätigte Passagiere zulässig, sofern dies der Fall ist Die gesamte Tatkal-Fahrkarte wird innerhalb von sechs Stunden vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges oder bis zu zwei Stunden vor der tatsächlichen Abfahrt des Zuges zur Stornierung zurückgegeben.

Ich rief den IRCTC-Kundendienst an und sie sagten: Es müssen alle Tickets storniert werden, nicht nur die bestätigten (für dieses spezielle Szenario). Das Ticket würde nicht automatisch storniert ("Das gesamte Tatkal-Ticket sollte innerhalb von sechs Stunden vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges oder bis zu zwei Stunden vor der tatsächlichen Abfahrt des Zuges zur Stornierung zurückgegeben werden.").

Was ich falsch gemacht habe, war, dass ich dachte, wenn ich das bestätigte Ticket stornieren würde, würden alle Tickets storniert, da alle Tickets dieselbe PNR-Nummer haben. Ich denke, die Richtlinien von IRCTC sind scheiße und es ist eine Möglichkeit, Geld von Benutzern zu verdienen. Logisch gesehen ergibt diese Richtlinie für mich keinen Sinn und ich denke, sie sollte geändert werden.

Kann ich vom IRCTC eine Rückerstattung erhalten?
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