Es tut mir leid zu sagen, dass Ihr Geld höchstwahrscheinlich für immer weg ist. Sie haben die Geschenkkarten selbst im Geschäft gekauft und in einigen Fällen absichtlich die vom Geschäft eingerichteten Verfahren zur Verhinderung von Geschenkkartenbetrug umgangen . Sie erwähnen „rote Flaggen“, die der Händler und die Kreditkarte hätten sehen müssen, aber Sie haben sie selbst nicht gesehen.

Sie könnten argumentieren, dass der Händler haftbar ist, da der Kassierer Ihnen geholfen hat, die Betrugsprüfungen für Geschenkkarten zu umgehen, aber Sie haben ihn wahrscheinlich dazu gedrängt, den Kauf zuzulassen, und er hat unter dem Motto „Der Kunde hat immer Recht“ gehandelt. Selbst wenn Sie versuchen würden, Ihr Geld zurückzubekommen, wäre dies entweder äußerst schwierig und zeitaufwändig oder höchstwahrscheinlich unmöglich.

Das Kreditkartenunternehmen hatte keine Ahnung, dass Sie Geschenkkarten kauften, um sie an jemand anderen zu senden. Alles, was sie sehen, ist eine große Transaktion des Händlers. Soweit sie wissen, hätten Sie einen neuen Fernseher und eine neue Xbox kaufen können.

Dies sind einige Dinge, die Sie bemerkt haben sollten:

• E-Mail über eine Amazon-Bestellung, die Sie nicht getätigt haben. Rufen Sie niemals die Telefonnummer in einer E-Mail an, sondern gehen Sie immer auf die Website und rufen Sie diese Nummer an.
• Amazon muss nicht auf Server zugreifen, um eine Bestellung oder ein Konto zu sperren. Sie sind diejenigen, die die Waren versenden, also sollten sie in der Lage sein, sie zu stoppen, wenn tatsächlich eine Bestellung aufgegeben wurde.
• Amazon wird Sie niemals bezahlen lassen, um Betrug aufzuklären, und Sie dann erstatten, geschweige denn, dass Sie für Geschenkkarten bezahlen müssen. Sie sagten, die Person am Telefon sagte, Bargeld sei erforderlich, warum sollten sie also nach Geschenkkarten fragen? Geschenkkarten sind kein Bargeld.

Am Ende ist der Betrüger verantwortlich und Sie sind ein Opfer. Ich würde dies als eine sehr teure Lektion vermerken.

Leider sind Sie auf den Betrug hereingefallen, haben Geschenkkarten gekauft und (vermutlich) verschenkt, sodass höchstwahrscheinlich weder der Händler noch das Kreditkartenunternehmen verpflichtet sind, Ihnen zu helfen.

Händler sind geschult, um Betrug zu stoppen, aber sie können keine Experten für Betrugsprävention sein und können nicht haftbar gemacht werden, wenn sie Ihnen nur die gewünschten Geschenkkarten verkauft haben. Menschen kaufen legitimerweise mit einiger Regelmäßigkeit sehr große Beträge auf Geschenkkarten, so dass dies zwar nicht typisch ist, aber nicht immer auf einen Betrug hindeutet.

Kreditkarten bieten Schutz vor betrügerischen Einkäufen, wenn eine nicht autorisierte Belastung erfolgt, sind Sie geschützt. In diesem Fall scheint es, als hätten Sie die Gebühren für den Kauf der Geschenkkarten autorisiert. Schlimmer noch, wenn Sie sie autorisiert haben und später behaupten, Sie hätten es nicht getan, dann begehen Sie Betrug.

Die verantwortliche Partei ist der Kriminelle, der diesen Betrug begangen hat. Sie sind Opfer dieses Betrugs geworden, und leider ist es sehr unwahrscheinlich, dass sie erwischt werden, und noch weniger wahrscheinlich, dass Sie etwas von Ihrem Geld zurückerhalten.

Melden Sie dies der Polizei und melden Sie es auch Amazon.

Frage ist - bekomme ich Geld zurück?

Höchstwahrscheinlich nicht (siehe die ausführlichere Antwort von Nosjack)

Zwei wichtige Warnungen :

1. Wenn Sie erfolgreich betrogen wurden, werden die Betrüger (höchstwahrscheinlich) versuchen, Sie erneut zu betrügen!

Sie haben Ihre Telefonnummer/E-Mail-Adresse (und möglicherweise andere persönliche Informationen), daher ist es sehr wahrscheinlich, dass sie in ein paar Tagen/Wochen/Monaten erneut versuchen werden, Sie zu betrügen. Sie werden wahrscheinlich einen anderen Betrug verwenden, z. B. Ihnen Steuerbetrug vorwerfen, weil Sie Amazon-Geschenkkartengeld in ein fremdes Land überwiesen haben, oder einen anderen Betrug (siehe Link unten). Hüten Sie sich vor weiteren Betrügereien oder Sie könnten noch mehr Geld verlieren!

Achten Sie also auf alle weiteren Anrufe, E-Mails usw., in denen Sie aufgefordert werden, Geld über Geschenkkarten, Western Union usw. zu überweisen.

Sie sollten niemals eine Geschenkkartennummer an Dritte weitergeben. Kein seriöses Unternehmen, keine staatliche Verwaltung oder irgendeine andere Organisation wird sie als Zahlungsmittel verwenden!

Wenn Sie Zweifel bezüglich eines weiteren Anrufs/einer weiteren E-Mail haben, fragen Sie jemanden, den Sie persönlich kennen und dem Sie vertrauen. Überstürzen Sie keine Transaktion (Betrüger versuchen, Sie unter Druck zu setzen, sodass Sie nicht klar denken können), aber jede Transaktion kann ein oder zwei Tage warten!

Sehen Sie sich auch die Informationen über Scamming und mögliche Betrügereien an: https://www.usa.gov/stop-scams-frauds

2. Stellen Sie sicher, dass die Betrüger keinen weiteren Zugriff auf Ihren Computer, Ihr Amazon-Konto usw. haben.

Wenn sich die Betrüger mit Ihrem Computer verbunden haben (dh Sie haben etwas heruntergeladen, was sie Ihnen gesagt haben, sie haben etwas auf Ihrem Computer eingegeben, sie haben die Maus auf Ihrem Computer bewegt usw.), ist Ihr System kompromittiert und der Betrüger kann höchstwahrscheinlich alles sehen und protokollieren Sie tun auf Ihrem Computer. In diesem Fall sollten Sie Ihren Computer zu einer offiziellen Reparaturwerkstatt (wie physisch ) in der Nähe bringen und ihnen sagen, was passiert ist, damit sie Ihr System von Grund auf neu einrichten können. Verwenden Sie keine Online-Reparaturoption, da dies höchstwahrscheinlich nur ein weiterer Betrug ist.

Ändern Sie auch die Passwörter Ihrer Online-Konten, wenn Sie diese eingegeben haben, während der Betrüger Zugriff auf Ihren Computer hatte. Ändern Sie Ihre Passwörter nur von einem anderen Computer aus oder nachdem Ihr Computer repariert wurde.

Pass auf dich auf.