Kürzlich habe ich mit meiner Debitkarte ein Ticket für eine Fluggesellschaft gekauft, die einige Wochen später bankrott ging (Cobalt Air). Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und sein Geld zurückbekommen? Oder wie stehen die Chancen, dass ich mein Geld zurückerhalten kann?
Mit einer Kreditkarte können Sie einfach den Kartenaussteller anrufen und behaupten, dass der Verkäufer die gekaufte „Ware“ (hier einen Flug) nicht geliefert hat und nicht bereit ist, darüber zu sprechen (indem er bankrott ist). Das Kreditkartenunternehmen würde Sie ohne Diskussion erstatten, und es ist ihre Angelegenheit, mit dem Verkäufer zu sprechen oder den Verlust aufzusaugen. [habe ich schon zweimal gemacht, erfolgreich]
Mit einer Debitkarte haben Sie möglicherweise einen solchen Schutz; Sprich mit der Bank, die die Debitkarte ausstellt, und erkläre ihr die Situation - Verkäufer bankrott, Vertrag nicht erfüllt. Es gibt eine Chance, obwohl ich nicht die Luft anhalten würde.
Ein weiterer Grund, niemals eine Debitkarte zu verwenden.
Als ungesicherter Gläubiger stehen Sie leider ziemlich weit unten in der Hackordnung, wenn es darum geht, Ihr Geld zurückzuzahlen. Normalerweise würde ich sagen, dass Sie Monate (möglicherweise Jahre) warten, um einen Bruchteil Ihres Geldes zurückzubekommen.
Dies ist jedoch eine Insolvenz einer Fluggesellschaft und es gibt mehr Möglichkeiten.
Wie Aganju betonte, wenn Sie mit einer Kreditkarte gebucht haben, haftet das Kartenunternehmen gemeinsam mit der Fluggesellschaft und zahlt Ihnen normalerweise Ihr Geld zurück. Es hilft Ihnen jetzt nicht, aber es lohnt sich, sich für zukünftige Artikel mit großem Ticket daran zu erinnern.
Wenn Sie über ein Reisebüro oder einen Ticketagenten gebucht haben, sollten Sie prüfen, ob Sie dort versichert sind. Viele von ihnen haben eine ATOL-Versicherung oder eine gleichwertige Versicherung für Ihr Land, und Sie können Ihr Geld von ihrer Versicherung zurückerhalten. Ich habe nachgesehen und eine direkte Buchung bei Cobolt ist nicht ATOL-geschützt.
Überprüfen Sie Ihre Reiseversicherungsunterlagen. Leider ist der Ausfall einer Fluggesellschaft eine seltene Einbeziehung in die Reiseversicherung, aber es lohnt sich, sich bei Ihrem Anbieter zu erkundigen, falls es unter so etwas wie „Lieferantenausfall“ fällt.
Eine überraschende Anzahl von Bankkontenpaketen enthält auch ein Element der Reiseversicherung (es ist ein einfaches Add-on für sie), und ich würde prüfen, ob Ihr Bankkonto eine solche hat und ob Sie dort Ansprüche geltend machen können.
Wenn das alles nichts bringt, sind Sie leider wieder im Insolvenzverfahren. Der nächste Schritt besteht darin, herauszufinden, welches Unternehmen den Prozess verwaltet und über ein Registrierungsformular verfügt, das Sie ausfüllen können, um Ihren Anspruch geltend zu machen. Aber wie ich oben erwähnt habe, kann sich dieser Prozess wirklich hinziehen und Sie bekommen vielleicht nichts davon zurück.
Harper - Wiedereinsetzung von Monica
Greig