Der beste Ansatz, um Menschen dazu zu bringen, alle erforderlichen Informationen in einem einzigen Ticket zusammenzufassen?

In der Agentur, in der ich arbeite, stelle ich fest, dass ich am Ende mehrere Quellen durchforste, um die benötigten Assets zu erhalten, um eine Aufgabe zu erledigen. (Das ursprüngliche Ticket in Jira, Gmail, Drive usw.)

Ich habe das Gefühl, dass alles, was ich brauche (oder, wenn ich eine Aufgabe delegiere, alles, was die zugewiesene Person braucht), zumindest in ihrer Arbeitsaufgabe verknüpft sein sollte.

Wie kann ich Leute ermutigen, alle erforderlichen Informationen direkt in das ursprüngliche Ticket einzutragen?

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Vielleicht können Sie Ihre Frage umformulieren, um zu fragen, wie Sie mit einem solchen Umstand umgehen. Ich kann mir vorstellen, dass andere dieses Problem auch haben.
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Antworten (2)

Ihr Bauchgefühl weist Sie in die richtige Richtung, in Richtung des Übens vollständiger Kitting- Aufgaben, bevor diese Aufgaben eingeleitet werden.

Vollständiges Kitting bedeutet im Wesentlichen, dass alle Eingaben, die zum Abschließen einer Aufgabe erforderlich sind, in einem Satz gesammelt werden, bevor diese Aufgabe initiiert wird. Eingaben können Informationen (Handbücher, Anweisungen, Daten), physische Materialien, Werkzeuge, die für die Arbeit verwendet werden, und die Verfügbarkeit benötigter Ressourcen und Personen umfassen. Ich habe Schwierigkeiten, eine qualitativ hochwertige Online-Referenz zu finden, auf die ich verlinken kann. Kitting ist ein Konzept, das sowohl in der Theory of Constraints als auch in Lean - Methoden verwendet wird.

Einige Tools zum Kitten in Softwareprojekten umfassen:

  1. Öffentliche Quellcode-Repositories wie GitHub oder GitLab
  2. Wikis zur Dokumentation
  3. User Stories mit Akzeptanzkriterien
  4. Wireframe-Modelle der Benutzeroberfläche
  5. Links zu bereitgestellten Webdiensten

All dies kann mit einer Jira-Aufgabe verknüpft werden, während sie sich durch den Workflow Ihres Teams bewegt, entweder als Anhang oder als verknüpfte Ressource. Dieser Ansatz funktioniert wahrscheinlich auch mit anderer Software, wenn Ihr Team einen anderen Take als Jira wählt. Manche Software, z. B. Kanbanery , ermöglicht es, eine Aufgabe als „bereit zum Abrufen“ zu markieren, was bedeutet, dass alle Elemente des Kits gesammelt wurden und die Aufgabe bereit ist, damit ein Teammitglied mit der Arbeit daran beginnen kann.

Großartig! Gibt es einen Link, auf den Sie mich mit weiteren Informationen verweisen können?
Ich werde versuchen, bald bessere Referenzen hinzuzufügen. Als ich die obige Antwort verfasste, bemerkte ich, dass ein Großteil des "Kitting" -Materials in Büchern und Offline-Ressourcen ausgearbeitet zu sein scheint (das meiste Material zur Theory of Constraints befindet sich entweder in Büchern oder in Material, das Beratern gehört). Das ist bedauerlich. Hoffentlich finde ich einige öffentliche Referenzen.
Ich habe mich nach "Full Kitting" umgesehen, aber ich finde nichts. Ich würde das hier gerne unter die PMs schieben, aber ich brauche etwas Solideres ;)
@Martin, Realization , ein Beratungsunternehmen für kritische Projektmanagementketten, ist ein Ort, an dem Sie professionelle Unterstützung erhalten können.
@Martin, hier ist ein Artikel über die Grundkonzepte des Kittings . „Kitting“ ist, wie im Artikel verwendet, ein Begriff aus der Fertigungspraxis „Kanban“. Es ist sinnvoll, Kanban-Fertigungskonzepte auf Arbeitsabläufe in der Kanban-Softwareentwicklung anzuwenden.
@Martin, es kann nützlich sein, das wörtliche Beispiel eines Lego-Sets als Bausatz zu betrachten. Ein Lego-Set enthält alles, was zum Bau einer bestimmten Lego-Struktur benötigt wird: Blöcke, Anweisungen und manchmal Werkzeuge oder Aufkleber. Es ist intuitiv, dass ein Kind weniger Zeit braucht, um ein Lego-Schloss ausgehend von einem kompletten Bausatz zu bauen, als es für ein Kind dauern würde, alle Teile, Anweisungen und Werkzeuge einzeln zu beschaffen.
@Martin, O'Reilly hat diesen Monat ein Buch herausgebracht, das möglicherweise zusätzliche Anleitungen bietet (ich kann es nicht mit Sicherheit sagen, da das Inhaltsverzeichnis noch nicht verfügbar ist. Real-World Kanban .
@Martin, das Theory of Constraints Industry Consortium hat eine Seite mit frei verfügbaren Materialien . Eine der Präsentationen, "Managing new product development projects...", beginnt sich mit Kitting zu befassen.
Danke für die Ressourcen. Ich schaue mir das alles an und melde mich wieder!

Ich stimme voll und ganz zu, dass es sehr hilft, alle notwendigen Informationen zusammenzubringen. Nichts nervt mehr, als mehrmals am Tag durch eine Baumstruktur zu gehen und nach einer Information zu suchen.

Was ich gelernt habe, ist, dass die Verwendung von Systemen, die URLs bereitstellen, dieses Problem sehr vereinfacht (z. B. Weblinks):

  • URLs können von vielen Tools verarbeitet werden
  • Die URL-Zielanwendung kann unabhängig von der Anwendung sein, der der Link präsentiert wird
  • Das Öffnen der URL ist ein einfacher Klick

Die meisten modernen System-Engineering-Tools bieten URLs / Links zum Aufrufen spezifischer Informationen (Jira, Confluence Wiki, Doors, git, ...).

Welches Tool auch immer Sie verwenden, um Aufgabenbeschreibungen bereitzustellen, es wird höchstwahrscheinlich mit Links umgehen können (z. B. Webbrowser MS Word).

Der beste Ansatz, um Menschen dazu zu bringen, alle erforderlichen Informationen in einem einzigen Ticket zusammenzufassen?
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