Der Mac App Store lässt mich iMovie und iPhoto nicht aktualisieren, weil es heißt, dass ich sie unter einem anderen Konto gekauft habe

Ich habe diesen Computer erst im August gekauft – ich war der einzige, der ihn verwendet hat, habe ihn nur unter meinem iTunes/Apple-Konto verwendet. Aber seit ungefähr der ersten Woche, in der ich es hatte, hatte ich ein Update für iMovie und iPhoto, das ich nicht verwenden kann, weil es besagt, dass ich nicht bei dem Konto angemeldet bin, mit dem ich sie gekauft habe.

Gibt es eine Lösung für dieses Problem?

Antworten (2)

Wenden Sie sich an den Apple-Rechnungssupport und/oder den Ort, an dem Sie den Mac gekauft haben, um zu erfahren, ob Sie bei der Lösung des serverseitigen Problems behilflich sein können. Die Betriebssystem-Updates sind an die Seriennummer gebunden, aber die iLife-Apps durchlaufen einen Einlösungsprozess, bei dem die Hardwarekennung und Ihre Apple-ID miteinander verbunden werden, und die Apple-Server glauben anscheinend, dass ein anderes Konto für diese Apps auf Ihrem Mac eingerichtet ist.

Ich gehe davon aus, dass Sie keine Ahnung haben und die andere Apple ID nicht erkennen und es nicht nur darum ging, dass Sie die Anwendungen versehentlich eingelöst haben. Ich gehe auch davon aus, dass Sie sich bei dem Konto anmelden können, mit dem Sie diese Apps einlösen wollten. Im schlimmsten Fall sollte Apple oder der Verkäufer in der Lage sein, Ihnen die Apps für das richtige Konto zu schenken, damit Sie in Zukunft Updates erhalten, wenn Sie (oder jemand anderes, der versucht, Ihnen zu helfen) einen Fehler gemacht haben.

So sollte ein Mac aussehen, bevor Sie die iLife-Apps „akzeptiert“ haben, indem Sie die App Store App öffnen, sich anmelden und „Einkäufe“ (Befehl-4) aus der Menüleiste auswählen.

Akzeptieren Sie iLife-Käufe

Ich erinnere mich an ein ähnliches Problem für Benutzer, deren Mac andere Sprachen als amerikanisches Englisch ausführte.

Für diejenigen, die es beheben könnten, indem sie die Systemsprache auf amerikanisches Englisch einstellen - neu starten - die Updates durchführen - dann die Sprache auf ihre Einstellungen zurücksetzen und erneut neu starten.

Ich weiß, es klingt ziemlich nach schwarzer Magie, und leider kann ich die Referenz nicht finden. Aber vielleicht einen Versuch wert.