Ich bin leitender Ingenieur für ein hochtechnisches Produkt, dessen Aspekte mehrere technische Disziplinen überschneiden. Durch die Zusammenarbeit mit ihm kennt der PM nicht einmal die Grundlagen über Computer, aber er versucht ständig, mir bei meiner Arbeit zu „helfen“. Zum Beispiel der Versuch, PCs neu aufzusetzen oder ein Motherboard zu reparieren. Warum sollte er überhaupt versuchen, bei so etwas zu helfen? Er hat es (unaufgefordert) versucht, er kann es nicht. Er ist mir nicht nur nur im Weg (manchmal macht er buchstäblich Dinge kaputt), er verschwendet auch seine eigene Zeit.
Woher weiß ich das? Weil ein Teil seiner Arbeit darin besteht, Kunden das Produkt zu zeigen, und ich bekomme ständig Feedback von ihm, dass „er nicht wusste“, dass diese Schlüsselfunktionen existieren, obwohl er jetzt seit einem Jahr Teil des Produkts ist. Er nimmt an den Besprechungen mit Softwareentwicklern und dem Rest des Produktteams teil. Er hat Zugang zu unserem Produkt, um es selbst auszuprobieren, ganz zu schweigen von der gesamten Dokumentation, die ihm während der Erstellung per E-Mail zugesendet wird. Aber es scheint nicht so, als würde er jemals etwas damit anfangen. Also ruft er mich ständig um Hilfe bei Dingen, die er inzwischen wissen sollte. Und ehrlich gesagt nimmt es zu viel meiner Zeit in Anspruch.
Mit wem soll ich darüber sprechen? Technisch gesehen hat er im Produkt offensichtlich mehr Dienstalter als ich. Aber er mischt sich nicht nur in meine Arbeit ein, sondern lenkt auch von seiner eigenen ab. Soll ich mit meinem Vorgesetzten sprechen? Melde es seinem Vorgesetzten? Versuchen Sie, mit ihm darüber zu sprechen? Ich habe versucht, ihm Hinweise zu geben und ihm nein zu sagen (ich schaffe es, Dingen auszuweichen, von denen ich weiß, dass er dauerhaft kaputt gehen kann), aber er bleibt hartnäckig. Umsetzbare Ratschläge wären hilfreich.
Mit wem soll ich darüber sprechen?
Wenn Sie bereits mit dem PM gesprochen und ihn gebeten haben, seine „Hilfe“ einzustellen (indem er die negativen Folgen seiner Einmischung klar erklärt), ohne dass sich sein Verhalten geändert hat, dann sollten Sie mit Ihrem Vorgesetzten sprechen.
Gehen Sie die Diskussion aus dem Blickwinkel an, dass der PM Ihre Arbeit stört, indem er entweder Ihre Zeit verschwendet oder Dinge kaputt macht, die er nicht berühren sollte. Erwähnen Sie nichts darüber, dass der PM seine eigene Zeit verschwendet oder seine Arbeit nicht erledigt, da dies nicht in Ihrer Verantwortung liegt. Lassen Sie Ihren Vorgesetzten dann die Dinge entweder mit dem PM oder dem Vorgesetzten des PM regeln.
Es ist sehr verlockend, wenn man so etwas meldet, es auf eine nicht selbstsüchtige Art und Weise zu formulieren:
Ich muss Sie wissen lassen, dass einer Ihrer Mitarbeiter keine gute Arbeit leistet und unsere Kunden nicht gut bedient werden
Die meisten Manager reagieren darauf jedoch wirklich schlecht. Besonders wenn sie diese Person eingestellt oder geleitet haben, werden sie defensiv, sie mögen es nicht, wenn Sie ihre Arbeit machen, so etwas.
Mit einer egoistischen Formulierung erzielen Sie viel bessere Ergebnisse
„Chris“ verschwendet einen Großteil meiner Zeit damit, zu helfen, wenn ich nicht darum gebeten habe, wie zum Beispiel bei Hardwareproblemen, und hat die Dinge ein paar Mal verschlimmert. Wie kann ich sicherstellen, dass ich in Ruhe gelassen werde, wenn ich diese Art von Hilfe nicht möchte?
"Chris" scheint mit unserem Produkt wirklich nicht vertraut zu sein oder zumindest viel Hilfe dabei zu brauchen. Sollte ich wirklich so viel Zeit damit verbringen, das Produkt zu erklären? Diese Zeit habe ich bei der Planung meiner Arbeit nicht eingeplant.
Hier tun Sie einige sehr wichtige Dinge. Sie stellen Fragen (nachdem Sie Hintergrundinformationen geliefert haben), was die meisten Chefs glücklich macht, wenn Sie gebeten werden, Entscheidungen zu treffen. Sie verhalten sich selbst nicht wie der Manager von "Chris". Sie konzentrieren sich auf die Auswirkungen des Verhaltens auf Sie, nicht auf die Kunden oder das Unternehmen als Ganzes (wenn Sie gefragt werden, können Sie natürlich über diese Dinge spekulieren, aber Ihr Vorgesetzter hat Zugriff darauf auf eine Weise, die Sie nicht haben, also warten Sie, bis Sie gefragt werden.) Sie weigern sich nicht, das zu tun, was Sie in der Vergangenheit getan haben, aber Sie sind sich bewusst, dass Ihre Zeit wertvoll ist und sorgfältig verwendet werden sollte.
Wenn Ihr Vorgesetzter darauf besteht, dass Sie Chris weiterhin herumalbern lassen und die Zeit aller verschwenden sollten, müssen Sie Entscheidungen treffen. Aber ich bezweifle, dass das passieren wird.
Sie haben erwähnt, dass Sie versucht haben, ihm Hinweise zu geben, aber hatten Sie jemals ein persönliches Gespräch mit ihm? Das Kennenlernen dieser Person wird Ihnen auch dabei helfen, sich ihr zu nähern, herauszufinden, was sie antreibt, und vielleicht können Sie sie besser anleiten.
Ich denke, zuerst sollten Sie versuchen, Ihre Argumentation zu demonstrieren und zu zeigen, wie sich dies auf Ihre Arbeit auswirkt, und Lösungen finden, wie Sie beide eine solche Situation am besten bewältigen können. Dieses Gespräch sollte sehr vorsichtig geführt werden, um keinerlei Konflikte zu verursachen.
Geben Sie ihm 2 Wochen Zeit, um die Änderung zu sehen. Wenn dieser Ansatz nicht funktioniert, sollten Sie diese Situation an den direkten Vorgesetzten von PM eskalieren, damit der PM auf diese Weise eine Chance hatte, das Problem zu beheben. Wenden Sie sich erneut an den Manager des PM mit einer bereits konstruierten Lösung, nicht nur mit dem Problem.
Fett
q-compute