Ich benötige eine umfassende Liste von Fragen oder zumindest eine grundlegende Vorstellung davon, welche Fragen dem Kunden gestellt werden müssen, bevor ich ein CMS für ihn anpasse?
Ich kann Wordpress, Drupal, Sharepoint oder irgendetwas anderes verwenden, ich stelle, was die vorläufigen Untersuchungsfragen sein sollten, wie "Wer sind die potenziellen Benutzer?" oder "Wie viel Last nehmen Sie pro Tag auf Ihrer Website an?".
Vielen Dank.
Meiner Erfahrung nach möchten Kunden möglicherweise aus einer Vielzahl von Gründen ein CMS erstellen, und nicht alle dieser Gründe sind unbedingt gute Gründe. Ihre Aufgabe ist es, herauszufinden, warum sie dieses Projekt wirklich durchführen, und die bestmögliche Lösung zu liefern.
Um am effektivsten einen guten Service zu leisten, würde ich den folgenden Ansatz vorschlagen:
1. Bestimmen Sie ihre Geschäftsziele.
Was ist das für ein Geschäft? Was verkaufen sie und an wen? Indem Sie diese grundlegenden Fragen beantworten, können Sie Ihre Lösung unter Berücksichtigung dieser Ziele angehen.
2. Bestimmen Sie die Ziele des Projekts
Wo passt dieses bestimmte Teil in ihr Puzzle? Brauchen sie wirklich eine komplizierte Sache mit einer Menge Funktionen, oder könnten sie dasselbe mit einer viel einfacheren Lösung erreichen? Wenn Sie ihnen eine bessere, effizientere und sauberere Lösung anbieten können, zeigen Sie ihnen, dass Sie ein Experte sind, der ihres Vertrauens (und ihres Geldes!) würdig ist.
Ich habe unzählige Gelegenheiten erlebt, bei denen jemand glaubt, etwas Großes und Kompliziertes zu wollen, obwohl er eigentlich nur eine extrem einfache Lösung braucht.
3. Optionen anbieten
Wenn es nach der Bestimmung der Ziele keine einzige offensichtliche Lösung gibt, können Sie erwägen, zwei oder drei mögliche Optionen vorzustellen. Sie brauchen sich nicht mit technischen Details zu verzetteln; Sie möchten ihnen einfach einen ungefähren Eindruck von den Möglichkeiten geben können und welche mehr oder weniger kompliziert und teuer in der Umsetzung sind.
Zum Beispiel wurde ich oft gebeten, einen Blog für einen Kunden bereitzustellen, der gerade erst anfängt, einen zu haben (!!). Indem ich ihnen zwei Optionen zeige, die Route „Billig, einfach, grundlegende Funktionen“ über Tumblr/Posterous usw. und die Route „Leistungsstark, robust, kompliziert“ über WordPress oder ähnliches, kann ich es ihnen leicht machen, die Unterschiede zu verstehen und die möglichen Bereiche.
Wie bei allen Dingen im Projektmanagement dreht sich alles um eine gesunde Kommunikation. Je mehr Sie verstehen, woher sie kommen, desto einfacher wird es, sicherzustellen, dass Sie einen Service erbringen, der sie glücklich macht.
Vielleicht möchten Sie sich das Dokument „Questionnaire.doc“ aus der Projektdokumentenliste von TopCoder.com ansehen . Es gibt eine große Reihe von Fragen, die Sie zu Beginn eines Projekts stellen können.
Paraphrasieren (und zusammenfassen):
Es gibt noch mehr, aber ich belasse es dabei.