Angesichts der Tatsache, dass jemand Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden ist, frage ich mich, ob Betrugsabteilungen von Unternehmen, in denen Identitätsdiebstahl aufgetreten ist, immer noch als absolut vertrauenswürdig angesehen werden sollten, indem sie ihnen ohne weiteres Nachdenken senden, was sie verlangen, oder ob es einen Grund gibt, vorsichtig zu sein darüber, welche persönlichen Informationen (per Post) an sie gesendet werden, wie z. B. Kopien des Führerscheins, der SSN-Karte usw.? Ihre primäre (und einzige) Sorge ist ihre eigene Firma, nicht das Opfer, also frage ich mich, wie das verzerrt, wie sehr ein Opfer ihnen vertrauen kann.
Ich kann die Psychologie des Vertrauens in Ihrer Frage nicht ansprechen, aber hier sind einige vernünftige Richtlinien für den Umgang mit Ihrem Problem.
Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, mit wem Sie sprechen . Rufen Sie das Unternehmen, mit dem Sie sprechen möchten, über eine öffentlich zugängliche Telefonnummer an. Eine E-Mail oder etwas, das Sie in einem Brief erhalten haben, könnte von einer anderen Quelle stammen. Wenn Sie eine Website verwenden, sollten Sie sicher sein, dass Sie sich auf der richtigen Website befinden.
Führen Sie sorgfältige Aufzeichnungen. Machen Sie sich zu jedem Telefonat gute Notizen und bewahren Sie alle E-Mails und Briefe für immer auf. Notieren Sie die Zeit, den Namen und/oder die ID der Person, mit der Sie gesprochen haben, und die angerufenen Nummern, und machen Sie sich zusätzlich Notizen darüber, welche Aktionen durchgeführt werden sollten. Bewahren Sie auch Ihre Faxübertragungsbelege und Sendungsverfolgungsnummern auf.
Wenn Sie nervös sind, fragen Sie sie, warum sie die Informationen wollen. Die Betrugsabteilung sollte dir das erklären können. Zum Beispiel wollen sie wahrscheinlich Ihr soziales Netzwerk, weil so Ihre Kreditauskunft identifiziert wird. Wenn sie eine Kreditauskunft reparieren wollen, brauchen sie eine Sozialversicherung. Es ist zweifelhaft, dass sie eine gute Erklärung haben, warum sie den Mädchennamen Ihrer Mutter brauchen.
Fragen Sie nach einer sicheren Übertragung oder bestätigen Sie, dass sie diese haben. Die Post ist nicht so sicher, aber ich gehe mal auf die Sprünge und sage, dass die meisten Faxgeräte heutzutage keine wirklichen Faxgeräte sind, sondern Software, die mit PDFs umgeht. Irgendwann wirst du erkennen müssen, dass du etwas übermitteln musst. Keine Methode ist perfekt, aber Sie können Ihre Exposition begrenzen.
Helfen Sie ihnen, ihre Arbeit zu erledigen. Wenn Sie (verständlicherweise) nervös sind, denken Sie an ihre Beweggründe: Unternehmensgewinn. ABER das könnte sehr gut bedeuten, nicht gegen das Gesetz zu verstoßen und (mit etwas Glück) Kunden auf die beste Weise zu behandeln, die sie kennen, um Geschäfte zu machen. Wenn Sie die Betrugsabteilung behindern, wie können sie Ihnen helfen?
Wenn der Identitätsdiebstahl schwerwiegend genug war, dokumentieren Sie Ihr Problem für zukünftige Strafverfolgungsbehörden, damit Sie wegen Geschwindigkeitsüberschreitung angehalten werden und nicht für das Verbrechen der anderen Person ins Gefängnis kommen. Vielleicht kann die Betrugsabteilung, mit der Sie es zu tun haben, dabei behilflich sein.
Schließlich, während Sie mit Betrugsabteilungen zusammenarbeiten, um Ihren Namen und Ihr Konto zu klären, arbeiten Sie am anderen Ende daran, zukünftigen Schaden zu begrenzen. Sperren Sie Ihr Guthaben . Überprüfen Sie, ob Ihre Bank oder Kreditkarte überwacht wird. Verwenden Sie CreditKarma.com oder ähnliches, wenn Sie keinen kostenlosen Service finden. (Bitte zahlen Sie niemals für die Kreditüberwachung.)