iPad DEP fragt nach Anmeldeinformationen - Cisco Meraki MDM

Ich habe Cisco Meraki für mein MDM verwendet und es hat großartig funktioniert. Ich habe gerade ein paar neue iPads gekauft und richte DEP zum ersten Mal ein. Ich habe alle erforderlichen Schritte ausgeführt: Die Bestellung zu meinem Apple DEP-Konto hinzugefügt, sie an mein Cisco Meraki MDM übertragen und Einstellungen zugewiesen.

Jetzt komme ich auf dem iPad während der Ersteinrichtung zu einem Schritt, der besagt, dass meine Organisation dieses iPad automatisch einrichten wird (was gut ist). Der nächste Schritt fragt nach Anmeldeinformationen in einem Benutzernamen und Passwort. Ich habe meine Organisations- und MDM-Passwörter ausprobiert, weiß aber nicht, wofür dieses Passwort verwendet werden soll.

Wenn Sie sich dieses YouTube-Video ansehen , hat das iPad hier diesen Schritt nicht. Ich habe in diesem Video alles genauso gemacht.

Irgendwelche Vorschläge?

BEARBEITEN: Hinzufügen einiger Fotos aus dem iPad-Setup:

Nach "iPad als neues iPad einrichten"

Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

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Die ausgeblendeten Bits sind der Name meiner Organisation.

Ich habe bei Meraki nicht die Reifen getreten - aber für andere MDM würde ich das Registrierungsprofil überprüfen oder ändern, um sicherzustellen, dass es so einfach wie möglich ist. Mit der Ausnahme, dass Sie vielleicht einige der Einrichtungsschritte überspringen, um zu sehen, ob das Profil das Gerät erreicht und betriebsbereit ist. (d.h. richtig unterschrieben)
Im DEP-Bereich von Meraki haben Sie die Wahl zwischen hinzugefügten „Einstellungen“, mit denen Sie nur einige wenige Dinge tun können: Kopplung zulassen, überwachen, obligatorisch, entfernen, eine Support-Telefonnummer hinzufügen, eine Abteilung hinzufügen und einige Schritte überspringen. Mein Original hatte alles eingerichtet und die meisten Schritte übersprungen. Ich habe es einfach entfernt und ein einfaches gemacht, das nicht einmal Schritte übersprungen hat und immer noch nach Anmeldeinformationen gefragt hat. Ich werde meinen Beitrag mit einigen Screenshots vom iPad bearbeiten

Antworten (1)

Nachdem ich den Apple-Support angerufen hatte (1,5 Stunden in der Warteschleife ...), konnten sie mir helfen, einen Konfigurationsfehler in Cisco Meraki zu finden.

Unter Systemmanager --> Konfiguration --> Allgemein --> Benutzerauthentifizierungseinstellungen. Ich hatte es auf Active Directory-Authentifizierung eingestellt.

Dies ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, die Sie dem DEP-Prozess hinzufügen können, bei dem Benutzer ihre Anmeldeinformationen für einen AD- oder OD-Server eingeben müssen. Allerdings war für mich der Link zu meinem AD-Server nicht gültig.

Nach der Reparatur war alles gut.

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