Ich habe ein iPad gekauft, der Benutzer hatte die iCloud vor mir entfernt. Aber er hat das MDM-Profil nicht vom iPad entfernt.
Sie hat den vollständigen Reset auf dem iPad durchgeführt, aber das MDM-Profil ist immer noch da. Wie kann ich das entfernen oder soll ich das Gerät zurückgeben?
Öffnen Sie Allgemein, wischen Sie auf der rechten Seite nach oben, suchen Sie nach Profilen und Geräteverwaltung und tippen Sie darauf.
Tippen Sie nacheinander auf jedes der Profile und löschen Sie sie. Das MDM-Profil sollte "Remove Management" in Rot anzeigen und erklären, was es tun wird. Die anderen sollten "Profil löschen" sagen.
Wenn das erledigt ist, sollten Sie ein sauberes Gerät haben, von dem Sie alle Inhalte und Einstellungen löschen können. Stellen Sie dann sicher, dass das Gerät nicht an ein Geräteregistrierungssystem des Unternehmens gebunden ist. In diesem Fall möchten Sie das iPad zurückgeben oder einen Kaufvertrag erhalten, aus dem hervorgeht, dass das Gerät innerhalb eines bestimmten Zeitraums aus der „Unternehmens“-Kontrolle entlassen wird.
Das DEP kann in der Ausbildung oder im Unternehmen sein – daher ähneln die Schritte, die sie unternehmen, um diese Seriennummer freizugeben und sie nicht jedes Mal erneut im MDM zu registrieren, wenn das Gerät konfiguriert/aktiviert wird.
Das Gerät konnte im DEP der Firma eingerichtet werden, zu der es gehörte. In diesem Fall müssten sie das DEP-Profil in ihrem MDM entfernen. Selbst dann würde Apple immer noch zeigen, dass es ihnen gehört, es sei denn, sie kontaktieren Apple und lassen sie wissen, dass sie es verkauft haben.
Wenn Ihr iPad mit der Apple-ID eines anderen Benutzers gesperrt ist, können Sie dieses Profil nicht selbst entfernen. Der Benutzer, von dem Sie das iPad gekauft haben, muss seine Apple-ID von diesem Gerät entfernen. Dieser Benutzer kann sich bei iCloud anmelden und dieses Gerät aus seinem Profil entfernen. Anschließend können Sie Ihr iPad einrichten.
So entfernen Sie das Gerät aus iCloud
Georg Dima