iTunes hat stattdessen mein Telefon zurückgesetzt, obwohl ich Update ausgewählt habe – sind alle Daten verloren?

Das ist ein Albtraum, ich habe ein iPhone 11 Pro, der Speicher war fast voll (256 GB), Apps wurden nicht geöffnet, also habe ich es neu gestartet. Es blieb dann beim Apple-Logo hängen. Hard-Reset hat nicht geholfen, also habe ich die Apple-Anleitung befolgt und sie mit Tunes in den Wiederherstellungsmodus verbunden.

Es wurde ausdrücklich gesagt, dass Daten nicht beschädigt werden, wenn ich "Aktualisieren" wähle. Ich habe es getan und es hat mich aufgefordert, iOS 15.x herunterzuladen. Es lud 7 GB des neuen iOS herunter und sagte „itunes lädt ein Software-Update herunter und wird es installieren“, aber dann ging es direkt weiter zu sagen „itunes bereitet sich darauf vor, die Software auf diesem Telefon wiederherzustellen“.

Ich hatte keine Wahl und dachte, vielleicht bedeutet es nur, die Software und nicht das Telefon wiederherzustellen. Aber als es nach 15 Minuten fertig war, wurde das gesamte iPhone zurückgesetzt! 3U-Tools zeigten eine Kapazität von 8 GB, und das letzte Backup, das ich habe, ist 2,5 Jahre alt!

Ich habe der Anleitung von Apple vertraut und es hat mich verarscht! Was soll ich jetzt tun?

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Antworten (1)

Leider sind Sie in einer schwierigen Lage, wenn Sie Schritt eins der Anleitung zum Update auf iOS 15 bezüglich des Erstellens eines Backups nicht befolgt haben.

Die Optionen, wenn ein Backup fehlschlägt oder älter als erwartet ist, sind:

  • Die Bezahlung für eine professionelle Datenwiederherstellung ist die beste Option, aber es braucht Zeit, um zu recherchieren und einen Kostenvoranschlag zu erhalten. Dann müssen Sie Ihr Budget für die Wiederherstellung nach dem Ausfall von Backups abwägen.
  • DIY-Datenwiederherstellung ist nicht etwas, das ich empfehlen würde, wenn Sie nicht die Gewohnheit haben, bereits Wiederherstellungen von älteren als der neuesten automatischen Sicherung durchzuführen oder Updates auf iOS durchzuführen, die nicht die neueste sind.

Mein persönlicher Rat ist, machen Sie sich nicht weiter fertig, weil Sie die Optionen zum Sichern vorher verpasst haben, oder übertragen Sie Apple die zusätzliche Verantwortung für die Verwaltung Ihrer Daten. So lernen wir alle, indem wir Daten verlieren oder jemandem helfen, der Daten verloren hat.

Der Upgrade-Prozess zielt nicht darauf ab, Daten zu löschen, und hat viele Überprüfungen vorgenommen, um sicherzustellen, dass genügend Platz vorhanden ist, um Inhalte immer zu bewahren, aber nicht alle Prozesse, Anweisungen oder Warnungen funktionieren immer und für alle. Sobald Sie Zeit hatten, andere Beiträge hier zur Datenwiederherstellung zu verdauen und zu recherchieren, können Sie entscheiden, ob Sie das Gerät wiederherstellen und Backups und Tests vertrauen oder irgendeine Art von Hilfe anfordern müssen.