Wie stelle ich mein iPhone wieder her?

Ich habe heute versucht, mein iPhone 3GS auf iOS 5 zu aktualisieren, aber das Upgrade ist fehlgeschlagen mit der Meldung „ein unbekannter Fehler ist aufgetreten“. Jetzt befindet sich mein Telefon in einem seltsamen Zustand, in dem Sie es nicht richtig einschalten können. Es wird nur ein Bildschirm mit einem Bild eines USB-Kabels angezeigt, das auf ein iTunes-Logo zeigt.

Ich schließe es an iTunes an und gehe diese traurige Abfolge von Ereignissen durch:

Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

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Ich habe es jetzt dreimal versucht und immer schlägt die Wiederherstellung mit demselben Fehler fehl. Welche Möglichkeiten habe ich jetzt? Der Verlust all meiner Medien und anderer Daten war schon schlimm genug, aber jetzt nicht einmal mehr ein funktionierendes Telefon zu haben, ist irgendwie lähmend.

Ich verwende die neueste Version von iTunes und mein Handy wurde noch nie gejailbreakt.

Hier das Logfile des Updaters:

2011-10-20 03:54:17.989 [3428:c84]: restore library built Sep 14 2011 at 01:30:07
2011-10-20 03:54:17.989 [3428:c84]: iTunes: iTunes 10.5.0.142
2011-10-20 03:54:17.989 [3428:c84]: iTunes: Software payload version: 9A334
2011-10-20 03:57:10.377 [3428:ca8]: iTunes: Specifying UOI boot image
2011-10-20 03:57:10.377 [3428:ca8]: requested restore behavior: Erase
2011-10-20 03:57:10.377 [3428:ca8]: *** UUID F6CEBD39-04E6-F24D-BE04-F81322BED4FB ***
2011-10-20 03:57:10.397 [3428:ca8]: amai: AMAuthInstallDebugWriteObject: debug object written: C:\DOCUME~1\wim\LOCALS~1\Temp\Per8.tmp\amai\debug\tss-request.plist
2011-10-20 03:57:11.258 [3428:ca8]: amai: tss_submit_job: HttpQueryInfo returned 200
2011-10-20 03:57:11.639 [3428:ca8]: amai: AMAuthInstallRequestSendSync: received tss response (server version: 2.0.0)
2011-10-20 03:57:11.689 [3428:ca8]: amai: AMAuthInstallDebugWriteObject: debug object written: C:\DOCUME~1\wim\LOCALS~1\Temp\Per8.tmp\amai\debug\tss-response.plist
2011-10-20 03:57:13.091 [3428:ca8]: amai: _AMAuthInstallBundleInstallPersonalizedEntry: entry "KernelCache" has been previously personalized; skipping it
2011-10-20 03:57:13.091 [3428:ca8]: amai: _AMAuthInstallBundleInstallPersonalizedEntry: entry "DeviceTree" has been previously personalized; skipping it
2011-10-20 03:57:13.101 [3428:ca8]: amai: _AMAuthInstallBundleInstallPersonalizedEntry: entry "AppleLogo" has been previously personalized; skipping it
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: iBoot build-version = iBoot-1072.61
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: iBoot build-style = RELEASE
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: AMDeviceIoControl: GetOverlappedResult failed
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: AMDeviceIoControl: pipe stall
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: USBControlTransfer: error 31, usbd status c0000004
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: command device request for 'getenv radio-error' failed: 2008
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: radio-error not set
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: unable to open device_map.txt: No such file or directory
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: production fused device
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: interface has 1 endpoints, file pipe = 1

2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: operation 4 progress -1
2011-10-20 03:57:13.371 [3428:af8]: bootstrapping restore with iBEC
2011-10-20 03:57:13.431 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: operation 31 progress -1
2011-10-20 03:57:14.443 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: Recovery mode succeeded
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: WinAMRestore::OnInterfaceRemoval: \\?\USB#VID_05AC&PID_1281#{ED82A167-D61A-4AF6-9AB6-11E52236C576}\IB0000#b1499fd1
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: WinAMRestore::ProcessDevNodesChanges: device: 0x06598068, notify: 2, connected: 1
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: AppleDevice::NotifyDisconnect: IBOOT, IBOOT \\?\USB#VID_05AC&PID_1281#{ED82A167-D61A-4AF6-9AB6-11E52236C576}\IB0000#b1499fd1, inst: 0x6598068
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]:                                IBOOT, DFU \\?\USB#VID_05AC&PID_1281#{B8085869-FEB9-404B-8CB1-1E5C14FA8C54}\0000#b1499fd1, inst: 0x6598068
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: _AMRecoveryModeDeviceFinalize: 065B72A8
2011-10-20 03:57:14.783 [3428:c10]: WinAMRestore::OnInterfaceRemoval: \\?\USB#VID_05AC&PID_1281#{B8085869-FEB9-404B-8CB1-1E5C14FA8C54}\0000#b1499fd1
2011-10-20 03:57:14.783 [3428:c10]: WinAMRestore::ProcessDevNodesChanges: device: 0x06598068, notify: 2, connected: 0
2011-10-20 04:02:14.787 [3428:c84]: iTunes: Restore error 1604

Antworten (4)

Die Antwort von @patrix ist richtig.

Diesen Fehler hatte ich auch. Es stellte sich heraus, dass es sich um fehlerhafte USB-Hardware handelte. Ich habe einen anderen Computer verwendet, um iOS wiederherzustellen, und bin dann zum ursprünglichen Computer zurückgekehrt. Ich habe alle USB-Geräte ausgesteckt, außer Maus, Tastatur und WLAN. Ich habe den PC neu gestartet, das iPhone angeschlossen, iTunes gestartet und aus dem Backup wiederhergestellt. Dies hat es perfekt zum Laufen gebracht und jetzt verwende ich nur noch die WLAN-Synchronisierung, anstatt die fehlerhaften USB-Anschlüsse zu verwenden.

Haben Sie versucht, Ihren PC neu zu starten? Und haben Sie auch versucht, Ihr iPhone neu zu starten, indem Sie die Home-Taste und die obere Taste gleichzeitig gedrückt halten, bis das Apple-Logo wieder angezeigt wird? Vielleicht musst du es zum Apple Store bringen. Sie können es diagnostizieren und es auch einfach wiederherstellen und für Sie aktualisieren. Und wenn Sie noch Garantie haben, wird sie möglicherweise sogar ersetzt. Viel Glück.

Aus dem entsprechenden Apple-Support-Dokument , insbesondere dem Teil zum Fehler 1604 :

Dieser Fehler hängt oft mit dem USB-Timing zusammen. Versuchen Sie, USB-Ports zu ändern, USB-Ports zu deinstallieren und neu zu installieren und andere verfügbare USB-Fehlerbehebungsschritte durchzuführen (Fehlerbehebung bei USB-Verbindungen, Gerät wird nicht richtig erkannt, Computer erkennt kein FireWire- oder USB-Gerät). Wenn Sie ein Dock verwenden, umgehen Sie es und schließen Sie es direkt an das weiße Apple USB-Dock-Anschlusskabel an.

Das Support-Dokument empfiehlt außerdem, iTunes neu zu starten, wenn 1604 auftritt, während das Telefon angeschlossen bleibt .

Ich bin mir ziemlich sicher, dass dies mit dem Antivirenprogramm eines Drittanbieters zu tun hat. Lesen Sie diesen Artikel auf apple.com

Dokument von apple.com

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