Ich habe ein brandneues Motorola-Telefon gekauft. Als ich es bekam, war es bei ungefähr 70% der Batterieladung, aber ich konnte es nie aufladen.
Ich schließe das Ladegerät an die Wand, den USB-C (werkseitig bereitgestellt) an das Telefon an, und es tut sich einfach nichts.
Der Kundendienst-Chat würde Hardwareprobleme nicht berücksichtigen, bevor er mich veranlasste, einige Standardschritte zur Fehlerbehebung zu befolgen, die eindeutig nicht auf meinen Fall zutrafen („Versuchen Sie, einen Neustart zu erzwingen“, als ob das Telefon nicht reagierte – das ist es nicht –, oder „versuchen Sie es Zurücksetzen auf Werkseinstellungen: Bitte laden Sie das Telefon auf, bevor Sie es tun" – machen Sie Witze!?)
Ich würde den Werksreset machen (ich habe noch etwa 28% Ladung übrig, was ausreichen sollte), auch wenn ich es sinnlos finde, aber kann die Software überhaupt ein Problem sein ? Das Telefon wird nicht aufgeladen, auch wenn es ausgeschaltet ist!
Theoretisch möglich
Ich bin kein Entwickler, aber am Laden interessiert, und ich weiß, was Software oder Betriebssystem tun:
Überwachen Sie den Batteriestand und zeigen Sie ihn auf dem Bildschirm an und lösen Sie intern Warnaktionen aus
Erkennen, dass eine Stromquelle angeschlossen ist
Abhängig von der Art der Stromquelle und dem Akkuladezustand wird ein normaler Ladevorgang oder ein Schnellladevorgang eingeleitet
Regulieren Sie die Ladeleistung wieder abhängig vom Batteriestand und reduzieren Sie sie, wenn die Batterie sich der vollen Ladung nähert
Interagieren Sie mit Batteriedateien, die im Kernel codiert sind
Es könnte noch viel mehr geben, das mir nicht bekannt ist, aber wenn eine dieser Funktionen defekt ist, würde dies den Ladevorgang beeinträchtigen oder unterbrechen, unabhängig davon, ob das Telefon ein- oder ausgeschaltet ist (siehe zweiter Aufzählungspunkt - es wird nicht aufgeladen ob es aus oder an ist, wenn es keine angeschlossene Stromversorgung erkennen kann)
Also ja, es ist möglich , aber ist es wahrscheinlich ? Ich weiß es nicht, mit den geteilten Details
Sie können es auch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und hoffen, dass es Ihr Problem behebt, und als Neuling können Sie es immer zurückgeben, wenn das Problem nicht behoben ist
Bienen
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