Kann ein Autounternehmen es ablehnen, mir eine Kopie meines Vertrags oder meiner Kontostandsdaten zu geben?

Ich habe einen Autokredit bei einer Autofirma, der nach Prüfung aller möglichen Amortisationen nicht mit meiner Zahlung übereinstimmt. Ich rede von 40% Zinsen, variablen Zinsen, verkürzten Laufzeiten etc.; nichts davon stimmt mit meinen Zahlungen überein.

Nachdem er mit dem Vertreter gesprochen hatte, weigerte er sich, mir eine Kopie meines Vertrags zu geben, behauptete, dass er vertraulich sei, und weigerte sich, mir einen vollständigen Tilgungsplan für mein Auto zu geben. Ich bin bereit, alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die ich benötige, um zu bestätigen, dass das Auto mir gehört.

Da der Vertrag und das Guthaben mir gehören, können sie diesen Vertrag und den Saldoverlauf ablehnen, wenn ich berechtigte Fragen bezüglich der Refinanzierung und meines Kontos habe?

Edit: Die Autofirma hat das Auto direkt finanziert.

Hat die Autofirma den Kredit direkt finanziert oder hat sie eine Bank oder andere Finanzierungsgesellschaft eingeschaltet? Wenn sie sich weigern, könnten Sie damit drohen, nicht zu zahlen, bis dies geklärt ist, und/oder mit einem Anwalt sprechen, um zu sehen, ob sie das Unternehmen in Ihrem Namen kontaktieren können. In jedem Fall ist es besser, das Auto zurückzugeben und einen anderen Autohändler zu finden.
@DStanley Das würde mein nächster Schritt sein. Ich habe es zur Hälfte abbezahlt, aber ein Freund sagte mir, ich bezahle zu viel, also würde ich es lieber verkaufen. Ich versuche, meine Kreditwürdigkeit aufrechtzuerhalten, und es wäre schwierig, einen Anwalt zu finden, der mich vertritt (ich bin nicht sehr wohlhabend).
Außerdem, wo wohnst du?
Woher wissen Sie, wie viel noch übrig ist, wenn Sie die Bedingungen des Darlehens nicht haben? Soweit Sie wissen, haben Sie nur Zinszahlungen geleistet. Das Ganze klingt sehr zwielichtig, was mich glauben lässt, dass der Händler das Auto lieber zurückhaben möchte, als dass Sie es bezahlen.
Niemand kann Ihnen die vorzeitige Rückzahlung eines Kredits „verweigern“. Alles, was sie tun können, ist, Vorauszahlungsstrafen hinzuzufügen, um dies zu verhindern.
@kponz Arkansas, aber der Händler ist in Texas
Wo ist Ihre Kopie der Unterlagen?
Sie können Ihr verbleibendes Guthaben wahrscheinlich sehen, indem Sie eine Kreditauskunft einholen. Natürlich ist es nicht alles, was Sie brauchen, aber es könnte ein guter Ausgangspunkt sein, und es ist trivial, es kostenlos zu bekommen.
@kat setzt voraus, dass das Darlehen gemeldet wird. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein zwielichtiger Kreditgeber nur die Zahlungsrückstände meldet und es versäumt, Konten mit gutem Ruf zu melden.
@Anoplexian Wenn nichts anderes, lassen Sie diese Episode Ihres Lebens die Lektion sein, um Ihre Finanzdokumente immer im Auge zu behalten. Hätten Sie eine Kopie des Vertrags in der Hand, hätten Sie alles, was Sie brauchen, um alle Fragen zu beantworten, wie die Dinge berechnet werden sollen und ob es richtig gemacht wurde oder nicht. Persönlich empfehle ich, sich einen feuerfesten Tresor zu besorgen, um sich an solchen Dingen festzuhalten.
@Rozwel Stimmt, deshalb habe ich "wahrscheinlich" gesagt und erwähnt, dass es ein minimaler Aufwand war, einen zu bekommen. Vielleicht ist es am Ende nicht hilfreich, aber es ist trotzdem eine gute Idee, es zu überprüfen, damit sie sowieso nichts herausbekommen.
Sind Sie sicher, dass Sie alles richtig berechnet haben? Haben Sie die Details: Kaufpreis, Anzahlung, Laufzeit des Darlehens, monatliche Ratenhöhe?
War das ein Gebrauchtwagen oder ein Neuwagen? Meinst car companydu damit den Hersteller oder den Händler?
Möglicherweise möchten Sie das OP auch bearbeiten, um Ihre tatsächlichen Details (ursprünglicher Kreditbetrag, ursprüngliche Kreditdauer und was Sie derzeit pro Monat zahlen) und alle anderen Informationen, die Sie haben, aufzunehmen.
@Joe Tut mir leid, ich fühle mich nicht wohl dabei, diese Informationen in einem öffentlichen Forum bereitzustellen, und die Einzelheiten der Finanzen haben keinen Einfluss auf die Frage.
Nun, wir helfen Menschen oft mit solchen Details, die Details ihrer Situation besser zu verstehen, aber wenn es Ihnen unangenehm ist, das zu teilen, liegt es natürlich ganz bei Ihnen.
Kommentare sind nicht für längere Diskussionen gedacht; Diese Konversation wurde in den Chat verschoben und weitere Kommentare werden aggressiv entfernt.
@Anoplexian Die Details sind sehr relevant. Wir können Ihnen raten, was zu tun ist, wenn die Zahlen nicht stimmen, aber dieser Rat ist bedeutungslos, wenn Sie es sind, der die Zahlen nicht richtig addiert.
@Eric Aber das ist nicht die Frage. Die Frage ist, ob der Finanzvertrag, der Saldo und andere Teile zurückgehalten werden können. ICH WEISS, dass die Zahlen in realistischen Situationen falsch sind, ich musste nur die eigentliche Frage beantworten, was keine Zahlenkenntnisse erfordert, wie die akzeptierte Antwort beweist.

Antworten (6)

Die Kommentare werden zu viel, aber um zu bestätigen, dass Sie nicht verrückt sind, werden Sie gemobbt. Es hört sich so an, als wäre dies ein Subprime-Darlehen, aus dem Sie klugerweise versuchen, herauszukommen. Es hört sich auch so an, als würden sie alles in ihrer Macht stehende tun, um Sie daran zu hindern. Für sie sind Sie ein sehr profitabler Kunde.

Dies kann einige Kleinarbeit für Sie erfordern, aber je nachdem, wie stark sie gegen das Gesetz verstoßen, sind sie möglicherweise bereit, das Darlehen zu vergeben. Was ich versuche zu sagen, es könnte sich für Sie sehr lohnen!

Ihr erster Schritt besteht darin, nach kostenlosen Ressourcen zu suchen, die Ihnen zur Verfügung stehen:

  • Stellen Sie die Frage auf Law Stack Exchange und geben Sie an , wo Sie sich für kostenlose Ressourcen wenden können (aber genau wie diese Website ist sie kein Ersatz für professionelle Beratung).
  • Recherchieren Sie Unternehmen, die Kreditunternehmen übernehmen
  • Informieren Sie sich über das betreffende Unternehmen, hatten Menschen ähnliche Probleme? Was haben Sie gemacht?
  • Gibt es Anwälte, die sich auf den Umgang mit Inkassounternehmen in Ihrer Stadt spezialisiert haben? Werden sie Ihren Fall auf einer Notfallbasis übernehmen?
  • Haben Sie Freunde oder Freunde von Eltern, die Anwälte oder sogar Jurastudenten sind? Das können Leute sein, mit denen du in die Kirche gehst oder andere Aktivitäten machst.

Seien Sie nur vorsichtig, da viele Unternehmen vom Typ "Kreditvertretung" nur Kreditkonsolidierung anbieten. Das ist nicht das, was Sie brauchen.

Bekämpfe diese Bastarde!

Es klingt nach einem ziemlich fiesen Fall von Mobbing – wehren Sie sich!
Nur eine Anmerkung: Wenn Sie noch keinen Anwalt haben, rufen Sie Ihre örtliche BAR an. Sie haben in der Regel ein Empfehlungsprogramm und helfen Ihnen dabei, einen Anwalt / eine Praxis zu finden, die Erfahrung mit Fällen wie Ihrem hat. Besser als blind aus einem Telefonbuch oder so etwas zu schießen, wenn Sie noch keinen empfohlenen/bevorzugten Anwalt haben.
Sie müssen die Frage auf law.se sorgfältig formulieren. Wenn Sie sagen "Wie komme ich aus diesem Darlehen heraus", wird dies als "Rechtsberatung einholen" geschlossen, was verboten ist. Sie müssen es so formulieren: "Hypothetisch gesprochen, wenn man einen Kredit wie diesen hätte, wie würde man ihn abschreiben lassen?"

Sie können das Auto nicht mit einem ausstehenden Pfandrecht verkaufen, und wer auch immer der Kreditgeber ist, er hat mit ziemlicher Sicherheit ein Pfandrecht auf das Auto. Sie müssten das Auto erst abbezahlen und einen eindeutigen Titel bekommen, dann könnten Sie es verkaufen.

Haben Sie bei Abschluss des Darlehens keine Kopie des Finanzierungsvertrags erhalten? Ich kann mir nicht vorstellen, dass Sie damals einen Kredit aufgenommen hätten, ohne die Unterlagen zu unterschreiben und Ihre eigene Kopie zu erhalten.

Wenn das Unternehmen, mit dem Sie es zu tun haben, der Kreditgeber ist, ist es gesetzlich verpflichtet, Ihnen auf Anfrage eine Kopie des Finanzierungsvertrags (alles Teil der „Wahrheit in der Kreditvergabe“-Gesetze) zur Verfügung zu stellen. Es hört sich für mich so an, als wüssten sie, dass sie Ihnen einen unrechtmäßig hohen (genannt „Wucher“) Zinssatz berechnen, und wenn Sie eine Kopie des Vertrags hätten, hätten Sie einen Beweis dafür. Sie werden alles tun, um Sie daran zu hindern, es zu bekommen, es sei denn, Sie haben Hilfe.

Ich würde damit beginnen, eine Beschwerde beim Better Business Bureau einzureichen, denn wenn sie ihren guten Ruf wahren wollen, müssen sie auf Ihre Beschwerde reagieren.

Ich würde mich auch an die staatliche Verbraucherschutzbehörde (und/oder die Generalstaatsanwaltschaft) in Ihrem Bundesland wenden und sie bitten, sich mit der Angelegenheit zu befassen, und ich würde nachsehen, ob es lokale Verbraucherschutzbehörden gibt (lokale Fernsehsender sind eine gute Quelle für dieser), der den Kreditgeber in Ihrem Namen kontaktieren kann. Zu wissen, dass sich so viele Leute damit befassen, könnte genug Druck für sie erzeugen, Ihnen das zu geben, wonach Sie fragen, und kooperativer mit Ihnen zu sein.

Führen Sie, wie bereits erwähnt, eine gute und detaillierte schriftliche Aufzeichnung aller Ihrer Kontakte mit dem Kreditgeber und beginnen Sie, wie bereits erwähnt, damit, Ihre Kontakte auf schriftliche Briefe zu beschränken (beglaubigt, Rückschein erforderlich), damit Sie eine Dokumentation Ihrer Bemühungen haben.

Unternehmen wie dieses sind nur erfolgreich, weil sie die Tatsache ausnutzen, dass viele Menschen ihre Rechte entweder nicht kennen oder zu eingeschüchtert sind, um sie geltend zu machen. Lassen Sie sich von diesen Typen nicht schikanieren und nehmen Sie kein „Nein“ als Antwort, bis Sie das bekommen, wonach Sie suchen.

Eine andere Möglichkeit könnte sein, mit einer Kreditgenossenschaft oder einer Bank (wenn Sie eine anständige Kreditwürdigkeit haben) über die Aufnahme eines Kredits zu sprechen, um das Auto abzubezahlen, damit Sie dieses Finanzunternehmen aus Ihrem Leben verbannen können.

Beachten Sie, dass die BBB keine Durchsetzungsbefugnisse hat. Wenn diese Typen also schlampig genug sind, um das Gesetz zu brechen, wie OP es beschreibt, kümmern sie sich möglicherweise nicht um ihre BBB-Bewertung, oder es kann bereits schrecklich sein.
Sie haben Recht, dass die BBB keine Vollstreckungsbefugnisse hat und dass sich dieser Kreditgeber vielleicht nicht um ihre BBB-Bewertung kümmert, aber dass die BBB Ihnen eine negative Bewertung gibt, weil Sie nicht angemessen auf eine Verbraucherbeschwerde reagieren, reicht oft aus Viele Unternehmen werden kooperativer. Es tut nicht weh, es zu versuchen, es ist kostenlos und es kann einfach funktionieren. Es geht darum, Druck auf den Kreditgeber auszuüben, und zwar von möglichst vielen Fronten.
Wenn sie nach diesen Gesetzen tatsächlich gesetzlich verpflichtet sind, eine Kopie des Vertrags vorzulegen, wäre der OP (oder sein Anwalt) vielleicht nicht gut beraten, ihnen einen „Letter before Action“ (ich denke „Demand Letter“ in AmE) zu schicken, der sie fordert besagten Vertrag oder werden sie rechtliche Schritte einleiten? Vor allem, wenn sie schwammig sind.
Anlaufstelle wäre die Staatsanwaltschaft. Oft reichen schon eine Drohung damit und ein Hinweis auf die einschlägigen Gesetze aus, um sie direkt abzuschrecken. Diese Leute sind Opfer von Unwissenheit, daher sollte sich das OP von dieser Kategorisierung entfernen.
Die BBB ist weitgehend machtlos, Anwälte sind es nicht. Holen Sie sich ein Mahnschreiben auf dem Briefkopf eines Anwalts.
@quid Ich würde sogar über Impotenz hinausgehen. Die BBB wurde gegründet, um sich für Unternehmen einzusetzen, nicht für Kunden. Sich bei der BBB zu beschweren, ist wie zu hoffen, dass die Personalabteilung in einem Streit mit dem oberen Management auf Ihrer Seite steht.
Ich verstehe, dass die Leute nicht viel von der BBB halten, aber sie waren mir vor ein paar Wochen mit einer örtlichen Autowerkstatt sehr hilfreich. Einige Unternehmen legen Wert auf ihren guten Ruf, und ein Schreiben der BBB kann manchmal ausreichen, um sie zum Handeln anzuspornen.
@BraddSzonye Ich hatte die gleiche Erfahrung. Das Unternehmen wusste, wie es die (absichtlichen?) Schlupflöcher im Beschwerdeverfahren der BBB missbrauchen konnte, um es so aussehen zu lassen, als hätten sie meine Beschwerde zu meiner Zufriedenheit gelöst, obwohl sie nichts getan hatten.

Telefongespräche sind nutzlos, wenn das Unternehmen nicht kooperativ ist, Sie müssen es schriftlich festhalten, damit es dokumentiert werden kann. Senden Sie ihnen beglaubigte Briefe und bewahren Sie Kopien von allem, was Sie senden, sowie von allen schriftlichen Antworten des Unternehmens auf. So erhalten Sie tatsächliche Aktion.

Der obige Rat ist im Allgemeinen gut, aber der einzige Haken, den ich nicht angesprochen habe, ist, welche spezifischen Gesetze gelten. Sie sagten, Sie seien in Arkansas, aber der Händler ist in Texas. Dies bedeutet, dass die Gesetze von mindestens zwei verschiedenen Staaten im Spiel sind, möglicherweise drei, wenn der Vertrag eine Klausel enthält, die besagt, dass Streitigkeiten in einer bestimmten Gerichtsbarkeit behandelt werden, und Sie müssen einige Nachforschungen anstellen, um herauszufinden, was tatsächlich gilt .

Eine Sache, die dieses Problem erheblich beeinflussen kann, ist, ob Sie in TX oder AR waren, als Sie die Verträge unterzeichnet haben. Wenn Sie das Geld in TX geliehen haben und der Kreditgeber in TX ist, dann ist es fast sicher, dass die Gesetze von Texas gelten. Wenn Sie jedoch zum Zeitpunkt des Erwerbs des Darlehens in AR lebten, insbesondere wenn Sie zum Zeitpunkt der Unterzeichnung der Papiere in AR lebten, haben Sie einen guten Grund zu behaupten, dass die Gesetze von Arkansas gelten. Ich weiß nicht genug über beide Staaten, um zu wissen, ob einer für den Verbraucher günstiger ist als der andere, aber es ist eine Frage, die Sie wirklich beantwortet haben möchten.

Allerdings wäre ich schockiert, wenn es in irgendeinem Staat keine Bestimmungen gäbe, die den Kreditgeber dazu verpflichten, auf Anfrage eine Kopie der Bedingungen und eine detaillierte Aufstellung des Konto- und Transaktionsverlaufs vorzulegen. Verbringen Sie einige Zeit auf der Website des Generalstaatsanwalts von Texas und/oder des Gesetzgebers (da dort der Kreditgeber ansässig ist, respektieren sie mit größerer Wahrscheinlichkeit das texanische Recht), um zu sehen, ob Sie bestimmte Gesetze oder Kodizes finden können, auf die Sie sich beziehen können . Sie könnten sich auch die bundesstaatlichen Verbraucherschutzgesetze ansehen, obwohl mir nicht spontan eines einfällt, das in dem von Ihnen beschriebenen Szenario zutreffen würde.

Arbeiten Sie dann daran, einen Brief zusammenzustellen, in dem Sie aufgefordert werden, eine Kopie des Vertrags und eine vollständige Historie des Kontos bereitzustellen. Wie andere angemerkt haben, stellen Sie sicher, dass Sie es mit einer beglaubigten Rücksendebestätigung senden oder besser noch einen privaten Spediteur wie FedEx verwenden, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen, dass eine Unterschrift erforderlich ist. Vor allem müssen Sie den Dialog in eine schriftliche Form überführen. Ich kann diesen Punkt nicht genug betonen. Alles, was Sie ihnen sagen oder worum sie von hier aus bitten, muss in schriftlicher Form erfolgen. Wenn sie Sie wegen irgendetwas anrufen, sagen Sie ihnen, dass Sie ihr Problem/Angebot schriftlich sehen möchten, bevor Sie darüber nachdenken.

Dazu brauchen Sie nicht unbedingt einen Anwalt, aber Sie müssen die geltenden Gesetze kennen. Recherchieren Sie, um zu erfahren, wie Ihre Rechtsstellung ist. Wenden Sie sich an einen Anwalt, wenn Sie meinen, dass dies erforderlich ist, aber ich habe mehrere große Versorgungsunternehmen und Inkassobüros erfolgreich dazu gebracht, sich zu verhalten, ohne einen zu benötigen.

Der Vertrag enthält mit ziemlicher Sicherheit eine Schiedsklausel, aber der Punkt des OP ist, dass der Kreditgeber ihm keine Kopie dieses Vertrags zur Verfügung stellt, und das ist das eigentliche Problem.
@DanielAnderson Stimmen Sie dem eigentlichen Problem zu, dass der Kreditgeber die angeforderten Unterlagen nicht bereitstellt. Bei einer Schiedsklausel wäre ich mir in diesem Fall nicht so sicher. Nahezu jedes große Unternehmen hat sich daran gemacht, sie einzubeziehen, aber nach meiner (zugegebenermaßen begrenzten) Erfahrung haben die kleineren Unternehmen dies nicht getan.

Nein, sie können sich nicht weigern, Ihnen den aktuellen Kontostand oder eine Kontostandshistorie zur Verfügung zu stellen. Die anderen Antworten weisen Sie auf Ressourcen hin, die Ihnen helfen, Druck auf das Autohaus auszuüben. Unter dem Strich wissen Sie jetzt, dass Sie das Recht auf die Details und die Prüfung ihrer Aufzeichnung der Transaktionen haben.

Sie sollten diese Informationen jetzt verwenden und eine bessere schriftliche Antwort verlangen. Wenn sie Ihnen eine schriftliche Antwort geben müssen, können sie die Antwort später vor Gericht nicht leugnen. Sie verstehen das und nehmen dich ernster, wenn du einen Brief schickst. Achten Sie darauf, Kopien des Schreibens aufzubewahren und es mit Einschreiben zu versenden.

UZK § 9-210. ANFRAGE AUF RECHNUNGSLEGUNG; ANFRAGE BEZÜGLICH DER LISTE DER SICHERHEITEN ODER DES RECHNUNGSAUSZUGS. Schau das nach. Ja, sie nehmen an, dass sie eine Art Aufschlüsselung bieten.

Kann ein Autounternehmen es ablehnen, mir eine Kopie meines Vertrags oder meiner Kontostandsdaten zu geben?
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