Kontakt- und Kommunikationsmanagement-Software

Ich möchte so etwas wie ein CRM für den Vertrieb (wie HubSpot). Aber das Problem mit HubSpot ist, dass es sich sehr auf den Verkauf konzentriert.

Was ich nicht will: Marketing, Verkaufsverfolgung, E-Mail-Kampagnen.

Was ich organisieren und verwalten möchte: alle meine Kontakte, ihre E-Mails, Social-Media-Profile, LinkedIn-Profilinformationen, Fotos usw. sowie den Verlauf meiner Kommunikation mit diesem Kontakt, z. B. die E-Mails, die wir ausgetauscht haben, Skype-Anrufnotizen, Telefonate, Besprechungsprotokolle, Hinterlassen von Notizen usw.

Das scheint so offensichtlich, dass ich mich frage, warum ich nicht schon tonnenweise solcher Software finden kann?!

Gibt es einen Vorschlag für eine Software, die dies tut: Kontakt- und Kommunikationsverlaufsverwaltung?

" Verlauf meiner Kommunikation mit diesem Kontakt, z. B. die E-Mails, die wir ausgetauscht haben, Skype-Anrufnotizen, Telefonanrufe, Besprechungsprotokolle, Hinterlassen von Notizen usw. ": Muss dies automatisch aufgezeichnet werden? Wenn ja, geben Sie bitte an, welche E-Mail-/etc.-Software Sie verwenden. Wenn nicht, würden Sie alles manuell eingeben?

Antworten (2)

Wir nutzen Pipedrive schon lange. Ich denke, es hat alles, was Sie suchen. Aber warum wollen Sie Hubspot CRM nicht verwenden? Es ist kostenlos und Pipedrive sehr ähnlich.

Beide Systeme verfügen über eine E-Mail-Integration (Gmail, ..), Sie können eine Historie Ihrer E-Mail-Kommunikation haben und Notizen zu jeder anderen Kommunikation machen. Sie können jederzeit Aufgaben planen und Notizen zu Ihren Kontakten oder Deals speichern.

Ich mag Hubspot, aber es ist begrenzt, ich kann keine Body-off-E-Mails und Visitenkartenbilder hinzufügen, ich kann keine früheren E-Mails aus GMAIL importieren (da ich die Weiterleitungs-E-Mail-Adresse nicht überprüfen kann), schließlich ist es auf den Verkauf und nicht auf die Kontaktverwaltung ausgerichtet für Manager und Co.

Wenn Sie noch suchen, gibt es eine Kontakt- und Kommunikationsmanagement-Software- Vorlage auf Simitless . Was Sie damit machen können, ist zum Beispiel:

  • Sie können Ihr eigenes CRM mit genau dem Fokus erstellen, den Sie benötigen (dh ohne Marketing, Verkaufsverfolgung oder E-Mail-Kampagnen).
  • Sie können Ihre Kontakte, ihre E-Mails, Social-Media-Profile verfolgen, Fotos hochladen und Ihren Kommunikationsverlauf mit Ihren Kontakten verfolgen und aufzeichnen, indem Sie einfach kopieren/einfügen und/oder Ihre eigenen Notizen in das entsprechende Feld eingeben.
  • Ihre App ist immer online zugänglich, sie kann mit wem Sie wollen geteilt werden (oder nicht geteilt, Ihre Wahl), sie ist privat und sicher. Sie können Ihren E-Mail-Client aus der App heraus auslösen und Skype-Anrufe starten, wenn Sie über die entsprechenden Daten verfügen. Und Sie können Daten importieren und exportieren.

So wie ich Ihr Problem verstanden habe, klingt es so, als könnte es Ihren Bedürfnissen entsprechen. Hör zu.

Vollständige Offenlegung: Ich bin Teil des Startups, das diese Plattform entwickelt hat. Wir sind erst vor kurzem gestartet, noch in der Beta-Phase. Wenn Sie es ausprobieren möchten und Hilfe benötigen, kann ich Ihnen definitiv helfen. Hier ist ein kleiner Screenshot, wie es mit einigen "Dummy-Daten" aussieht, die ich in die Vorlage eingebe:

Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Und da es sich nur um eine Vorlage handelt, können Sie sie als Grundlage nehmen und nach Herzenslust modifizieren.)

Die Frage fragt explizit nach "Verwaltung der Kommunikationshistorie". Könnten Sie bitte erläutern, wie „die von uns ausgetauschten E-Mails, Skype-Anrufnotizen, Telefonanrufe“ aufgezeichnet werden und wie Sie sie dann suchen/durchsuchen können?
Die Verwaltung des Kommunikationsverlaufs würde dadurch erfolgen, dass der Benutzer eine Notiz oder einen Datensatz in das spezifische Feld der App eingibt. Meines Wissens nach gibt es noch keine App, die sich in jedes vorhandene E-Mail-/Chat-/Kommunikationssystem integrieren lässt, sodass es vollständig automatisiert werden kann. Soweit ich weiß, ist das universellste und einfachste System, um so etwas zu tun, ein schnelles Kopieren / Einfügen in die speziell entwickelte App. Ich werde die Antwort aktualisieren, um dies widerzuspiegeln.
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