Leitung eines Projekts ohne fachliche Expertise

Ich bin neu in dieser Stack Exchange Community und arbeite derzeit in einem großen Projekt (> 15000 Personalstunden) im öffentlichen Sektor. Als einziger Fachexperte im Team (insgesamt 6 Mitglieder) soll ich als professioneller „Lead“ bei der Umsetzung des Projekts fungieren (gemäß meiner Stellenbeschreibung), habe aber keine formale Entscheidungsbefugnis oder mehr Angaben zum Inhalt des Projektplans, dh zur Art und Weise der Aufgabenerledigung. Ich habe noch nie in einem Projekt dieser Größenordnung gearbeitet.

Der Projektleiter, der kein Fachexperte ist und über ein PRINCE2-Zertifikat verfügt, entschied (zusammen mit dem Projektsponsor, der für das Projekt begrenzt verfügbar ist), welche Aufgaben in den Projektplan aufgenommen werden sollten (vorbehaltlich der Genehmigung durch das Projektausschuss, was ein ziemlich formeller Schritt zu sein scheint).

Ich wurde nicht konsultiert, wie die meisten Aufgaben zu implementieren waren, musste aber die Entscheidungsstücke aufgreifen, die der Projektmanager ohne Fachkenntnisse weitgehend dominierte.

Ich finde auch, dass Aufgaben im Projekt von Anfang an starr geplant wurden, ohne zu verstehen, wie sie im Detail mit den Zielen des Projekts übereinstimmen. In diesem Sinne wurde die Projektinitiierungsdokumentation (einschließlich der Projektziele) erst 7 Monate nach der Bestellung des Projektteams und der Erstellung des Projektplans fertiggestellt. Es scheint überhaupt keine Flexibilität zu geben, um ein neues Verständnis von Aufgaben und deren Nutzen für die Projektziele zu integrieren, und es ist kein strategisches Denken in Bezug auf die Gründe für Aufgaben erkennbar. Stattdessen gibt es viele bürokratische Formulare, die Versuche zu ersticken scheinen, anfängliche Ansätze neu zu bewerten, die auf der Grundlage eines begrenzten Verständnisses gewählt wurden.

Fragen:

  1. Wie sollen Projekte, die per Definition keine Operationen sind, im Allgemeinen mit neuem Lernen und Verständnis umgehen, das während eines Projekts entsteht, und wer ist möglicherweise am besten qualifiziert/geeignet, um spätere Entscheidungen über das Projekt zu treffen? Es scheint mir zunehmend, dass Nicht-Fachexperten in diesem Zusammenhang keine sicheren Entscheidungen (im Grunde genommen) alleine treffen können.
  2. Welche Rolle spielt strategisches Denken in Projekten im Allgemeinen? Wie können Aufgaben im Detail geplant werden, ohne ein gutes/vollständiges Verständnis dafür zu haben, wie sie zu den Projektzielen beitragen? Was ist der Grund dafür, ohne dieses Verständnis zu entscheiden, wie eine Aufgabe im Detail ausgeführt werden soll, und welche Flexibilität könnte es in Projekten geben, um neues Lernen zu berücksichtigen?
Leider ist dies ein gängiges Setup für Vorhersageprojekte. Einige Chefs und Projektmanager schätzen und erstellen detaillierte Pläne, ohne sich mit denen zu beraten, die die Arbeit tatsächlich erledigen. Irgendwie werden sie es später herausfinden. Was wichtig ist, ist, das Projekt zu bekommen, nicht, wie sie es ausführen werden. Mit etwas Glück gibt es genügend Polsterung in den Schätzungen und genügend Risikopuffer, damit das Team eine echte Kampfchance beim Aufsammeln der Scherben hat. Wenn nicht, wird dieses Projekt 2-mal über dem Zeitplan und 3-mal über dem Budget liegen. Aber es ist ein Projekt des öffentlichen Sektors, also ist es in Ordnung. Die Steuerzahler werden dafür bezahlen.
So viele rote Fahnen. Mein Rat ist: laufen.
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Antworten (2)

Dies ist schwer zu beantworten, da vieles nicht gesagt werden könnte, aber basierend auf dem, was Sie hier sagen, gibt es einige Hinweise.

TL;DR

Projekte sind zeitlich befristete Organisationen, die Werte liefern sollen, und sie funktionieren am besten durch Zusammenarbeit und Einflussnahme . Der beste Weg, mit dem Projektteam zusammenzuarbeiten, besteht darin, sie zu fragen, wie ich die Projektergebnisse besser unterstützen kann und was Sie von mir brauchen?

Während dies wie eine Kapitulation erscheinen mag, ist es in Wirklichkeit einfach, jedes Ego beiseite zu legen und sich auf die Lieferung zu konzentrieren. Es ist ein Führungsverhalten, auch wenn Sie nicht führen.

Abbauen

Lassen Sie uns offen darüber sprechen, was hier passiert.

  • Sie arbeiten in einer PRINCE2-Umgebung, was für Projects in Controlled Environments steht.
  • Sie haben das Gefühl, dass Projektpläne ohne den notwendigen Input von Ihnen als Fachexperte erstellt wurden
  • Diese Pläne müssen jetzt teilweise von Ihnen geliefert werden
  • Das ist ärgerlich (und das ist verständlich)

Projektmanagement

Die Sache mit einem PRINCE2-Projekt ist, dass es oft eine signifikante Governance hat und damit viel Politik und Manövrieren einhergeht. Es sollte nicht so sein, aber es ist oft so, weil die Berichterstattung so entscheidend ist und so viele Interessengruppen an der Governance beteiligt sind.

Es ist wahrscheinlich, dass Ihr Projektmanager unter erheblichem Druck steht, Zeit- und/oder Kostenschätzungen zu erstellen, die möglicherweise unangemessen sind.

Es gibt nur so viel Widerstand, den ein Projektmanager dem Governance- und Stage-Gate-Prozess entgegensetzen kann, bevor er als Blockierer angesehen und möglicherweise entfernt wird.

Daher ist es für einen PM einfacher, den Aspekt des Umfangs des Projekts zu vernachlässigen und diese Details später einfließen zu lassen .

Ein PM wird dies tun, weil er oft Spielraum hat, um die Daten und Zeiten später in einem Projekt zu ändern (bis zu 10 % Abweichung). Wenn er also jetzt etwas herausschiebt, hofft er, ein Stage Gate zu passieren und sich später um die Konsequenzen zu kümmern .

Daher besteht Ihre Hauptaufgabe darin, zu verstehen, unter welchem ​​Druck der Projektmanager steht, und dann Unterstützung anzubieten.

Dies wird Ihnen langfristig zugute kommen, da Sie mehr Einfluss auf den Projektmanagementprozess nehmen und sicherstellen können, dass der Umfang nicht unter Zeit und Kosten herabgestuft wird.

Es mag sich wie Theater anfühlen und die Wahrheit ist, es ist so.

Das große Risiko besteht darin, dass Ihr Projektmanager nicht so ist, wie ich es beschrieben habe, und er Ihre Rolle wirklich nicht respektiert (was passiert), aber wenn andere Beweise versagen, lassen Sie uns im Zweifelsfall davon ausgehen, dass er schnell gehandelt hat, nicht aus Trotz, sondern aus Druck.

Laden Sie den PM auf einen Kaffee ein und fragen Sie ihn, wie Sie ihn dabei unterstützen können, den Governance-Prozess mit einem genauen Umfang zu bewältigen.

Hallo, wie geht es dir? Ich weiß, dass Sie etwas für den Projektplan produziert haben, ich habe mich gefragt, ob es eine Möglichkeit gibt, das zu beeinflussen? Ich habe einige Ideen zum Umfang und könnte uns besser dabei helfen, die Projektergebnisse zu erreichen. Gerne unterstützen wir Sie auch im Governance-Prozess.

Neue Anforderungen

Es hört sich so an, als würden Sie beginnen, sich mit der Idee der neu entstehenden Anforderungen auseinanderzusetzen .

Im Wesentlichen wissen Sie, dass nicht alle Funktionen im Voraus bekannt sein können und dass einige durch Feedback von Kunden und Stakeholdern und Tests entstehen müssen.

Ihr Projektmanager kann diesbezüglich Erfahrung haben oder auch nicht. Insbesondere PRINCE2 hat keine große Überschneidung mit neuen Anforderungen, da wesentliche Teile des Projekts im Voraus dokumentiert werden. Aufkommende Anforderungen sind viel wahrscheinlicher in einem Projekt zu finden, das auf die agilen Werte ausgerichtet ist, die im Agile Manifesto for Software Development veröffentlicht sind .

Das kann ein fruchtbares Gespräch mit Ihrem PM sein oder auch nicht, aber ich vermute, dass es das nicht sein wird.

Es lohnt sich jedoch, darüber nachzudenken, wie Sie sich abzeichnende Anforderungen im Projekt, im Plan und als eine Reihe von zu erledigenden Aufgaben widerspiegeln.

Du

Vieles davon wird auf das Ego zurückzuführen sein, und ich bin mir sicher, dass Sie sich im Moment nicht respektiert fühlen und wütend sind, dass Sie möglicherweise etwas liefern müssen, das nicht Ihrer Vision oder Ihrem Fachwissen entspricht. Vielleicht möchten Sie gehen und nach einem anderen Projekt fragen. All das ist verständlich, aber man kann auch einen anderen Weg gehen.

Der einfachste Weg, eine Bereichsänderung zu erstellen, besteht darin, einige Zeit mit dem Team zu verbringen , um Ihre Idee zu skizzieren und sie zu fragen

Wie könnte das scheitern?

Sie nehmen sie mit auf eine Reise durch Ihr Denken und bitten sie, es mit dem Projektmanager auseinander zu nehmen. Schieben Sie Ihr Ego wieder beiseite und lassen Sie sie auf natürliche Weise zu Ihrer Denkweise kommen.

Die Form der Wörter, die Sie verwenden könnten, sind

Gibt es etwas, womit wir arbeiten können? Als Kunde denke ich, dass einige dieser Funktionen Vorteile oder Vorteile haben könnten.

Projekte schreiten in kleinen Schritten voran, nicht in großen Evolutionssprüngen, sodass es schon ein Erfolg ist, einige Ihrer Ideen in den Plan aufzunehmen und die Voraussetzungen für noch mehr Zusammenarbeit zu schaffen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass der aktuelle Umfang das Ergebnis nicht liefert, verpflichten Sie sich für eine kurze Zeit dazu und bitten Sie dann um eine Retrospektive mit dem Team, um zu überprüfen, wie effektiv er ist .

Eine Anleitung zu Retrospektiven finden Sie hier .

Ich kann das ehrlich sagen, sowohl in PRINCE2 als auch in Agile habe ich gesehen, dass mehr Fachexperten von einem Projekt abgestoßen wurden als Projektmanager, weil sie nicht das richtige Maß an Festigkeit und Zusammenarbeit ausgleichen können. Sie müssen verkaufen, nicht erzählen.

Ich weiß nicht, wie hoch Sie sind, aber als ich in Organisationen aufgestiegen bin, habe ich festgestellt, dass die besten Führungskräfte und Teammitglieder auf Projektprobleme mit einer sehr ruhigen und entwaffnenden Art reagieren, selbst wenn sie wütend sind.

Ich saß einmal mit einem Direktor von RS Components zusammen, von dem ich wusste, dass er vor seiner Karriere als Verteidiger in einer Fußballmannschaft spielte. Es ist eine Position, die beträchtliche Kraft und Schreien erfordert. Ich fragte, wie er ruhig blieb, auch wenn Projekte aus dem Ruder liefen, und er sagte einfach

'Ich passe meinen Ansatz an die Umgebung an'.

Ihr ultimatives Ziel hier ist es, aus diesem Projekt das bestmögliche Ergebnis für die Gesundheitsversorgung zu erzielen, aber dies kann nur erreicht werden, indem Sie den Sponsor und den PM mit Ihren Ideen an Bord holen.

Zusammenfassung

  • Machen Sie sich bewusst, dass andere Rollen im Projekt unter Druck stehen
  • Bieten Sie Unterstützung an und beeinflussen Sie damit den Umfang
  • Stellen Sie Ihre Ideen dem Team zur Kritik vor
  • Bleiben Sie positiv
  • Einfluss ist entscheidend
  • PRINCE2 kann oft ein bisschen manövrieren und ziemlich oft ist die Projektpolitik im Hintergrund und KMUs und das Team haben keine Ahnung
  • Bleiben Sie ruhig und freundlich

Es gibt viele verschiedene, notwendige Expertentypen, um ein erfolgreiches Projekt durchzuführen, nicht nur das einzelne technische Fachwissen, das Teil der durchgeführten inhaltlichen Arbeit ist. Je größer das Projekt, desto mehr unterschiedliche Typen, einschließlich mehrerer technischer Typen, werden wahrscheinlich benötigt. Es ist interessant, dass Sie angeben, der einzige Fachexperte im Raum zu sein.

Es gibt eine Menge Gründe, warum eine Führungskraft einige in einem Team an den Rand drängen kann. Einiges davon kann auf einen unsicheren Führer zurückzuführen sein. Vieles kann an der Leistung der marginalisierten Person liegen: Sie ist nicht der Experte, für den sie sich hält; sie können ihr Fachwissen nicht angemessen zum Ausdruck bringen; sie können nicht durch die Politik navigieren; und/oder sie führen andere Bedrohungen für die Leistung ein.

Letzteres überwiegt meiner Erfahrung nach in den meisten Fällen. Wenn ein unsicherer Anführer anwesend ist, wird ein talentierter Experte ihn schließlich umgehen. Ich habe das immer wieder beobachtet. Ich habe jedoch meistens beobachtet, wie Experten aufgrund ihres ständigen Grabens aufgrund ihres ablenkenden Arbeitsverhaltens an den Rand gedrängt wurden.

Der Trugschluss ist, dass die Leute einen Experten trotz ihrer anderen ablenkenden oder schlechten Verhaltensweisen aufgrund ihres Fachwissens tolerieren müssen ... wie ein Dr. House-Syndrom oder so etwas. Tatsächlich denke ich, dass die meisten Führungskräfte sich gerne von einem Experten trennen würden, nur weil die Kosten und Risiken die Vorteile überwiegen.

Ich behaupte nicht, dass Sie diese Art von Experte sind, aber die Behauptung, dass Sie das „einzige KMU“ sind, ist ein unangepasster Indikator. Schlagen Sie vor, nach innen zu schauen, bevor Sie nach außen schauen.

Das Projekt läuft im Gesundheitswesen und ich bin die einzige Person im Projektteam mit medizinischem Hintergrund. Dies wird vom Projektleiter anerkannt. Der Projektsponsor ist Fachexperte und hat Entscheidungskompetenz, jedoch auch sehr geringe Verfügbarkeit für das Projekt. Sie ist kein Mitglied des eigentlichen Projektteams. Abgesehen von diesen Hintergrundinformationen und Ihrer Erfahrung mit „unsicheren“ Führungskräften bin ich mir nicht sicher, ob ich Ihrer bereitwilligen Zustimmung zur „Marginalisierung“ von Projektteammitgliedern zustimme. Außerdem fehlt mir in Ihrer Antwort ein klarer Hinweis auf die von mir oben gestellten Fragen.
@YoZF, ich "unterstütze" die Ausgrenzung von Mitarbeitern nicht. Ich erkläre, warum das passieren könnte. Es ist nicht ungewöhnlich, die Stärken eines Mitarbeiters auszunutzen und alles zu tun, um die Auswirkungen von Schwächen zu minimieren. Das ist ganz normal. Ich habe Ihre Prämisse der Frage in Frage gestellt; Daher erscheint es falsch, eine Antwort auf Ihre Fragen zu geben.