MacOS High Sierra stürzt nach einer Weile ab

Jedes Mal, wenn ich mein MacBook starte, funktioniert alles einwandfrei.

Etwa 3 Minuten lang. Danach stürzt es mit einer Kernel Panic ab. Ich bin gezwungen, diese Frage im abgesicherten Modus zu schreiben, da sie beim normalen Booten wieder abstürzt.

Bilder:

Kernel-Panik

Absturzprotokoll

Mehr Crashlog

Vollständige Absturzprotokolle (abweichend vom Screenshot):

Anonyme UUID: E7E6C136-6CDE-3815-83B4-98D2458B7659

Di 12. Dez. 17:56:00 2017

*** Panikmeldung ***
panic(cpu 1 caller 0xffffff8010a6627c): "IOVideoPocketCamDevice[0x100000498]::terminate(kIOServiceSynchronous) timeout\n"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-4570.31.3/iokit/Kernel /IOService.cpp:2289
Backtrace (CPU 1), Rahmen: Absenderadresse
0xffffff92374b3830 : 0xffffff80104505f6
0xffffff92374b3880 : 0xffffff801057d604
0xffffff92374b38c0 : 0xffffff801056f0f9
0xffffff92374b3940 : 0xffffff8010402120
0xffffff92374b3960 : 0xffffff801045002c
0xffffff92374b3a90 : 0xffffff801044fdac
0xffffff92374b3af0 : 0xffffff8010a6627c
0xffffff92374b3b40 : 0xffffff8010a69d27
0xffffff92374b3bc0 : 0xffffff8010a89561
0xffffff92374b3bf0 : 0xffffff8010a89755
0xffffff92374b3c30 : 0xffffff8010a1ec51
0xffffff92374b3c70 : 0xffffff8010a24f25
0xffffff92374b3cf0 : 0xffffff8010a33c5e
0xffffff92374b3d60 : 0xffffff80104a59b7
0xffffff92374b3dc0 : 0xffffff8010455c30
0xffffff92374b3e10 : 0xffffff8010432cbd
0xffffff92374b3e60 : 0xffffff8010445b7b
0xffffff92374b3ef0 : 0xffffff801055952d
0xffffff92374b3fa0 : 0xffffff8010402926

BSD-Prozessname, der dem aktuellen Thread entspricht: kextunload
Boot-Argumente: -r -s

Mac OS-Version:
17C88

Kernelversion:
Darwin Kernel-Version 17.3.0: Donnerstag, 9. November 18:09:22 PST 2017; root:xnu-4570.31.3~1/RELEASE_X86_64
Kernel-UUID: 87641697-A3DD-30C4-B010-E65ECE57550B
Kernel-Folie: 0x0000000010000000
Kernel-Textbasis: 0xffffff8010200000
__HIB-Textbasis: 0xffffff8010100000
Name des Systemmodells: MacBookPro11,5 (Mac-06F11F11946D27C5)

Systemverfügbarkeit in Nanosekunden: 175347811394
zuletzt geladener Kext bei 71034379550: com.avast.FileShield 4.0.0 (Adresse 0xffffff7f97750000, Größe 577536)
geladene Kexte:
com.avast.FileShield 4.0.0
com.avast.PacketForwarder 2.1
com.intel.kext.intelhaxm 6.1.1
com.techsmith.TACC 1.0.3
org.pqrs.driver.Karabiner.VirtualHIDDevice.v040800 4.8.0
com.senstic.driver.PocketCamDevice 1.0.0
com.paragon-software.kext.VDMounter 111.2
com.protech.NoSleep 1.4.0
com.Cycling74.driver.Soundflower 1.6.5
com.senstic.driver.PocketAudioDevice 1.2
com.cyberic.SmoothMouse 9
at.obdev.nke.LittleSnitch 4718
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.16.21
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.16.2
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.filesystems.ntfs 3.13
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 6.0.2f2
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0
com.apple.driver.AGPM 110.23.24
com.apple.kext.AMDFramebuffer 1.6.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.4
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 280.12
com.apple.kext.AMDRadeonX4000 1.6.0
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics 10.3.0
com.apple.driver.AGDCBacklightControl 3.16.2
com.apple.driver.AppleHDA 280.12
com.apple.driver.eficheck 1
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC-MFG 1220.28.1a3
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.kext.AMD7000Controller 1.6.0
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.1
com.apple.driver.AppleBacklight 170.10.2
com.apple.iokit.BroadcomBluetooth20703USBTransport 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleCameraInterface 6.01.2
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleMuxControl 3.16.21
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC 1220.28.1a3
com.apple.driver.AppleSMCLMU 211
com.apple.driver.AppleFIVRDriver 4.1.0
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul 10.3.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.3
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 404.30.2
com.apple.driver.AppleUSBStorageCoexistentDriver 439.30.4
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 439.30.4
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 127
com.apple.driver.AppleUSBTopCaseDriver 127
com.apple.filesystems.apfs 748.31.8
com.apple.driver.AppleAHCIPort 329
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 3.0.1
com.apple.filesystems.hfs.kext 407.30.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.BootCache 40
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 6.1
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.nke.applicationfirewall 183
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.IOBufferCopyEngineTest 1
com.apple.kext.AMDRadeonX4030HWLibs 1.0
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.iokit.IOVideoFamily 1.2.1
com.apple.iokit.IOStreamFamily 1.1.0
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 650.5
com.apple.driver.AppleSSE 1.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.AppleGPUWrangler 3.16.2
com.apple.driver.DspFuncLib 280.12
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 526
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.kext.AMDSupport 1.6.0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 517.22
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleHDAController 280.12
com.apple.iokit.IOHDAFamily 280.12
com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.16.21
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1
com.apple.iokit.IO80211Familie 1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.kext.AMDRadeonX4000HWServices 1.6.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.16.21
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 376.6
com.apple.iokit.IOSurface 209.2.2
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink 4.1.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 5.0.2
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 517.22
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 4.0.4
com.apple.driver.AppleActuatorDriver 1204.13
com.apple.driver.AppleHSBluetoothDriver 127
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 203
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 1204.13
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport 1201.8
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2
com.apple.driver.AppleXsanScheme 3
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.20.1
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 900.4.1
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi 3.0.60
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2
com.apple.iokit.IOAHCIFamilie 288
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.5.6
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.6.3
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.iokit.IOBufferCopyEngineFamily 1
com.apple.driver.DiskImages 480.30.2
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleUSBTDM 439.30.4
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 140.30.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 404.30.2
com.apple.iokit.IOSCSIarchitectureModelFamily 404.30.2
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost 1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1
com.apple.driver.AppleSMCRTC 1.0
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamilie 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

EOF
Modell: MacBookPro11,5, BootROM MBP114.0177.B00, 4 Prozessoren, Intel Core i7, 2,5 GHz, 16 GB, SMC 2.30f2
Grafik: AMD Radeon R9 M370X, AMD Radeon R9 M370X, PCIe, 2 GB
Grafik: Intel Iris Pro, Intel Iris Pro, integriert
Speichermodul: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
Speichermodul: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x152), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.37.5.1a3)
Bluetooth: Version 6.0.2f2, 3 Dienste, 27 Geräte, 0 eingehende serielle Ports
Netzwerkdienst: Wi-Fi, AirPort, en0
Serial ATA-Gerät: APPLE SSD SM0512G, 500,28 GB
USB-Gerät: USB 3.0-Bus
USB-Gerät: Interne Tastatur/Trackpad von Apple
USB-Gerät: Bluetooth-USB-Host-Controller
Thunderbolt-Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 27.1

Geladene Nicht-Apple-Kexte:

Index Refs Adresse Größe Verdrahteter Name (Version) UUID
   60 0 0xffffff7f80e46000 0x4b000 0x4b000 at.obdev.nke.LittleSnitch (4718) 715E9654-C3FB-39A4-9514-C770F749EE8E
  129 0 0xffffff7f83155000 0x5000 0x5000 com.cyberic.SmoothMouse (9) C35F0329-A3A9-3153-ADBE-59909AFFBB42
  162 0 0xffffff7f866a9000 0x4000 0x4000 com.senstic.driver.PocketAudioDevice (1.2) 49E4E01A-1C19-35CB-8346-0A080CC6EC16
  163 0 0xffffff7f866ad000 0x5000 0x5000 com.Cycling74.driver.Soundflower (1.6.5) 6B340F4E-FDD8-3A78-93A8-22361ECA1695
  164 0 0xffffff7f866b2000 0x4000 0x4000 com.protech.NoSleep (1.4.0) 79207772-D7BF-34EE-B7B6-6E90A96D8062
  166 0 0xffffff7f866da000 0x61000 0x61000 com.paragon-software.kext.VDMounter (111.2) 6756C3B0-A370-3698-951F-4AA79285388C
  169 0 0xffffff7f86750000 0x6fc000 0x6fc000 com.senstic.driver.PocketCamDevice (1.0.0) 7961BB1A-D822-3560-884D-AFB3CDA9DCF4
  170 0 0xffffff7f86e4c000 0x7000 0x7000 org.pqrs.driver.Karabiner.VirtualHIDDevice.v040800 (4.8.0) E93C6B3D-9BBE-3579-97E1-4B6F51B8A527
  171 0 0xffffff7f86e53000 0x5000 0x5000 com.techsmith.TACC (1.0.3) 851BEDD1-1D12-3756-A948-978610078DEF
  176 0 0xffffff7f86e7d000 0x16000 0x16000 com.intel.kext.intelhaxm (6.1.1) 86D6923C-EFE8-32E3-89BE-95C6A5EC5611
  177 0 0xffffff7f86e93000 0x3000 0x3000 com.avast.PacketForwarder (2.1) EAFA1039-3CE9-34FF-9A87-B1454A03229E
  179 0 0xffffff7f87750000 0x88000 0x88000 com.avast.FileShield (4.0.0) 69BE68AD-3AF4-31FF-8BCA-3356783C73FB

Ich weiß, es ist nicht Avast. Der zuletzt geladene Kext hat nichts damit zu tun, ich habe einige der "zuletzt geladenen Kexts" deaktiviert und sie schienen nichts zu tun.

Kann mir jemand helfen, herauszufinden, was falsch ist?

Antworten (1)

Klingt so, als wären Sie mit der Art und Weise, wie Sie mit der Fehlerbehebung begonnen haben, auf dem richtigen Weg. Ohne genau zu wissen, was Sie bereits versucht haben, und zum Nutzen anderer, habe ich skizziert, wie ich normalerweise vorgehen würde (wobei zu beachten ist, dass die Fehlersuche ein Ausschlussprozess ist und Geduld erfordert!).

Da Sie bereits festgestellt haben, dass das Problem beim Booten im abgesicherten Modus nicht auftritt, ist es an der Zeit, Anmeldeobjekte, Schriftarten und Kernelerweiterungen zu untersuchen.

Untersuchen von Anmeldeelementen, Schriftarten und Kernel-Erweiterungen

Beginnen wir mit den Anmeldeobjekten:

  1. Normal starten
  2. Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Benutzer & Gruppen
  3. Wählen Sie die Registerkarte Anmeldeobjekte
  4. Notieren Sie sich Ihre Login Items
  5. Entfernen Sie nun alle, indem Sie sie markieren und auf die -Schaltfläche unten klicken
  6. Starte deinen Computer neu

Jetzt wird Ihr Mac hochgefahren, ohne dass diese Anmeldeobjekte geladen werden. Testen Sie, ob Sie Ihren Mac verwenden können, ohne dass er abstürzt:

  • Wenn Sie können, wissen Sie, dass eines (oder mehrere) der Anmeldeelemente das Problem verursacht hat. Sie können sie dann einzeln wieder hinzufügen, bis Sie den Übeltäter identifiziert haben. Problem gelöst.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt es entweder an Schriftarten, die Sie selbst installiert haben, oder an einer Kernel-Erweiterung eines Drittanbieters. Ein paar mehr Infos unten:

Schriftarten:- Sie können alle Schriftarten, die Sie selbst installiert haben, entfernen, um zu sehen, ob dies einen Unterschied macht.

Kernel-Erweiterungen:- Sie können Terminal öffnen (in Ihrem Utilites-Ordner) und den folgenden Befehl eingeben:

kextstat | grep -v com.apple

Der obige Befehl listet Kernel-Erweiterungen von Drittanbietern auf (möglicherweise müssen Sie das Terminalfenster strecken, damit es besser lesbar ist). Suchen Sie nach irgendetwas, an das Sie sich nicht erinnern können, es installiert zu haben, oder nach etwas, das zu Software gehört, die Sie entfernt haben, oder einfach nach irgendetwas, das fehl am Platz aussieht. Denken Sie jedoch daran, dass dies eine Liste von Kernel-Erweiterungen von Drittanbietern ist und daher jede von ihnen das Problem verursachen könnte.

Wenn Ihr Mac weiterhin abstürzt, nachdem Sie den obigen Prozess durchlaufen haben, würde ich vorschlagen, dass die weitere Fehlerbehebung mehr Frustration verursacht und mehr Zeit in Anspruch nimmt, als nur Ihre Verluste zu reduzieren und eine Neuinstallation von macOS durchzuführen.

Meine Vermutung ist, dass die Ursache die ganze Zeit im Absturzbericht vorhanden war. IOVideoPocketCamDevice[0x100000498]::terminate(kIOServiceSynchronous). IOVideoPocketCamDevice war eine .kext-Datei in meinem Ordner /Library/Extensions. Ich habe das und /System/Library/Extensions/PocketAudioDevice.kext (beide Senstic-Treiber) deaktiviert. Scheint noch nicht so, als wäre macOS abgestürzt.
@MelvinJefferson Manchmal ist dies der einfachere Weg, vorausgesetzt, der Benutzer verfügt über ein aktuelles zuverlässiges Backup. Es würde das Problem mit ziemlicher Sicherheit lösen, solange es nicht wegen fehlerhafter Software von Drittanbietern wieder eingeführt wird. In den meisten Fällen lohnt es sich jedoch, zuerst ein paar Stunden mit der grundlegenden Fehlerbehebung zu verbringen. :)
@Dev Das würde mich nicht überraschen. Die von Senstic und Techsmith stachen in dieser Liste der Kexte von Drittanbietern ein wenig heraus. Ich habe früher versucht, die Senstic-Foren zu laden, um zu sehen, ob andere Probleme mit macOS High Sierra gemeldet haben, aber ich konnte ihre Forenseite nicht laden. Hoffentlich hat das das Problem für Sie gelöst.
MacOS High Sierra stürzt nach einer Weile ab
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