Expedia hat mich gerade darüber informiert, dass mein Flug mit Ukrainian International Airlines storniert wurde. Ich fliege von NYC nach Kiew. Dies ist eine wichtige Geschäftsreise und ich habe vor 2 Monaten Tickets bestellt. Expedia bietet mir 2 Tage vorher und 2 Tage danach Optionen an, aber beide sind nicht gut für mich. Das Problem sind nicht so viele Kosten (obwohl es ein Schmerz ist), sondern mehr der Zeitplan. Ich würde es wirklich vorziehen, an meinem ausgewählten Datum abzureisen.
Sie bieten auch eine volle Rückerstattung an, aber ich würde am Ende viel Geld verlieren, weil ich nur 2 Wochen im Voraus Tickets kaufen muss.
Welche Möglichkeiten habe ich? Dürfen Fluggesellschaften meine Reservierung wirklich nur 2 Wochen im Voraus aus einer Laune heraus stornieren? Ich fühle mich hier wirklich verarscht. Gibt es Regeln oder Vorschriften, die mir helfen können?
Es gibt ein paar relevante Regeln, aber nichts, was Ihnen in diesem Fall zu helfen scheint. In den USA gelten die wichtigsten Regeln zur Überbuchung , aber wenn der Flug selbst gestrichen wird, liegt es wirklich an der Fluggesellschaft AFAIK.
In der EU gibt es umfangreiche „ Passagierrechte “, aber ich denke, dass sie für Ihre Reise auch nicht gelten, da weder Ihr Abfahrts- noch Ihr Zielort in der EU liegen. In jedem Fall scheint das Angebot, das Sie erhalten haben (vollständige Rückerstattung oder Umbuchung vor oder nach dem ursprünglichen Datum, sofern verfügbar), das zu sein, was eine EU-Fluggesellschaft in diesem Fall tun müsste. Wenn sie mindestens zwei Wochen vor dem geplanten Flugdatum informiert wurden, sind Passagiere keine weiteren Entschädigungen geschuldet, es klingt also so, als würde die Fluggesellschaft alles tun, um sich genau an diese EU-Regeln zu halten.
Ich weiß nichts über die Ukraine, aber ich bezweifle, dass die Fluggesellschaft mehr zu bieten hat.
Entspannt
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JonathanReez