Nach dem Mavericks-Upgrade wird Microsoft Word direkt nach dem Öffnen automatisch geschlossen

Nach dem Mavericks-Upgrade sehe ich, dass Microsoft Word etwa eine Sekunde nach dem Öffnen ohne Fehlermeldung geschlossen wird. Wenn ich eine .docxDatei direkt öffne, wird die Datei während dieser einen Sekunde angezeigt, sodass sie zumindest zu starten scheint.

Nach diesem Tipp auf answers.microsoft.com habe ich deaktiviert Microsoft Error Reporting.app, woraufhin der Apple Crash Reporter geöffnet wird, wenn Word geschlossen wird. Ich vermute also, dass es zwei Probleme gibt: Word stürzt still ab, und Microsoft Error Reporting (vermutlich so eingerichtet, dass es anstelle von Apple Crash Reporter für Microsoft-Apps geöffnet wird, wenn aktiviert) stürzt still ab.

Ich habe Word ohne Probleme kurz vor dem Upgrade verwendet, daher scheint dies wahrscheinlich mit Mavericks zusammenzuhängen.

Dies ist Office:mac 2011 und die Word-Version ist 14.3.8.

PowerPoint und Excel öffnen sich ohne Probleme.

Das ist nicht so gut googlebar – bin ich damit allein? Hat jemand einen Workaround gefunden?

Aktualisieren:

  • Wenn Sie sich als Gast auf demselben Computer anmelden und Word öffnen, stürzt es nicht ab. Das wird also wahrscheinlich durch etwas in meinem Benutzerprofil ausgelöst.

  • Der Apple Crash Report zeigt, dass der Hauptthread auf einem SIGSEGV abgestürzt ist:

Crashed Thread:  0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:  EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV) Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x00000000bff45000

VM Regions Near 0xbff45000:
    Stack                  00000000bf745000-00000000bff45000 [ 8192K] rw-/rwx SM=COW  
--> 
    CG shared images       00000000c0003000-00000000c000b000 [   32K] r--/r-- SM=SHM  

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   y         0x012a1073 wdGetApplicationObject + 8790819
1   y         0x00790079 wdCommandDispatch + 1425369
2   ???       0x89fffffe 0 + 2315255806
Welche Version von Word verwenden Sie - ich nehme an, 2011? Wenn ja, können Sie versuchen, auf den neuesten Patch zu aktualisieren? Ich hatte keine Probleme mit Word auf zwei Systemen, die auf Mavericks aktualisiert wurden, aber sie sind beide auf Word Version 14.3.8 (die neueste, glaube ich).
Ja, Office 2011 und Microsoft Auto Update melden keine verfügbaren Updates. Microsoft Word-Version ist 14.3.8.
Ich bin mir nicht sicher, ob Word dort irgendetwas schreibt, aber es kann sich lohnen, die Protokolle in /var/log (z. B. system.log) zu überprüfen, um festzustellen, ob es etwas gibt, das auf die Ursache des Problems hinweisen könnte.
Nein, nichts da.
Nach dem Maveric-Upgrade haben wir einige Probleme beim Speichern der Word- und Excel-Dateien von Office 2011 auf dem net Smb-Server. Beim zweiten Rettungsversuch suchen wir den Pfad nicht im Netz. Jemand hat das gleiche Problem. Wir haben den gleichen Effekt auf all unseren Macbooks ...

Antworten (6)

Ich habe mehrere Maschinen, auf denen MS Office 2011 mit Mavericks einwandfrei läuft. Ich würde vermuten, dass einige beschädigte Einstellungen oder der Cache der Grund für Ihr Problem sind. Versuche Folgendes:

  1. Versuchen Sie, den Ordner "~/Documents/Microsoft-User Data" an einen anderen Ort (z. B. den Desktop) zu verschieben, und versuchen Sie, Word zu starten
  2. Versuchen Sie, den Ordner "~/Library/Application Support/Microsoft/Office" an einen anderen Ort zu verschieben (z. B. auf den Desktop) und versuchen Sie, Word zu starten

In beiden Fällen wird der Ordner mit den Standardeinstellungen neu erstellt. Wenn Word also wieder problemlos startet, kennen Sie die Ursache Ihrer Probleme. Wenn nicht, können Sie die neu erstellten Ordner löschen und durch Ihren vorherigen ersetzen.

Bitte versuchen Sie das und posten Sie ein Feedback.

Update von Asker: Das Entfernen der oben genannten Ordner hat nicht geholfen ... aber das Entfernen ~/Library/Saved Application State/com.microsoft.Word.savedStatehat geholfen.

Aber das Entfernen ~/Library/Saved Application State/com.microsoft.Word.savedStatehat das behoben! Akzeptieren Sie diese Antwort (bearbeitet, um den genauen Fix anzuzeigen), da sie wirklich nah war. Vielen Dank, dass Sie mich aufgefordert haben, das zu versuchen.
Mein Vergnügen und vielen Dank, dass Sie mich korrigiert und die richtige Lösung geteilt haben.
Sie müssen das Update 14.3.8 für Microsoft Office für Mac 2011 neu installieren – Download von microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40352 . Ich hätte dies als Antwort gepostet, aber jemand hat beschlossen, die Frage zu schützen, und ich kann nicht.

Ich habe genau den gleichen Fehler behoben, indem ich ein leeres Dokument geöffnet, Word-> Einstellungen geöffnet, auf Änderungen nachverfolgen geklickt und "Sprechblasen zum Anzeigen von Änderungen verwenden" deaktiviert habe - der Fehler ist verschwunden und alle Dateien werden ohne erneuten Absturz geöffnet.Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Das hilft mir auch. Ich hatte dieses Problem nach dem Upgrade auf Yosemite.
danke Maron, das habe ich auch gebraucht (Office 2011, Yosemite)

Ich scheine das Problem auf Word-Dokumente beschränkt zu haben, die Kommentare enthalten.

Ich habe Kommentare mit Word in Windows entfernt. Danach öffnete sich das Dokument problemlos in Mavericks.

Aber: Hinzufügen von Kommentaren zu einem Word-Dokument stürzt Word ab, siehe Mavericks: MS Word stürzt bei Dokumenten mit Kommentaren ab

Bei mir trat der Absturz (a) auch beim Starten von Word auf, ohne eine bestimmte Datei zu öffnen, und (b) trat nicht mehr auf, sobald ich die .savedState. Dieses Kommentarproblem ist also entweder völlig unabhängig oder nur insofern verwandt, als das .savedStateeinen Verweis auf eine Datei mit Kommentaren enthält und irgendwie das Lesen dieser Datei beim Start der Anwendung auslöst.

Habe keine Lösung gefunden, aber zwei temporäre Fixes:

  1. Der Vorschlag von "sigurdurfromnew york" , ebenfalls hier am 14. Dezember von Maron Kristofersson gemeldet, um das Kontrollkästchen zu deaktivieren Preferences > Track Changes > Use balloons to display changes.

  2. Da ich lieber die Sprechblasen verwende, um Änderungen in meinen Dokumenten anzuzeigen, habe ich weiter gesucht. Nachdem ich überprüft hatte, dass das Problem beim Starten von Word nicht bestand, während ich als Gastbenutzer angemeldet war (nachdem ich zuerst einen solchen Benutzer in aktiviert hatte System Preferences > Users & Groups), habe ich den relevanten Unterschied zwischen meinem Benutzer und dem Guest Userauf Folgendes eingegrenzt:

    Unter System Preferences > Languages & Regionist meine bevorzugte Sprache Isländisch (Íslenska), aber die Guest UserStandardeinstellung ist Englisch. Dies stellte sich als Schlüssel für die zweite vorübergehende Lösung heraus: Die Umstellung auf Englisch als bevorzugte Sprache bedeutet, dass Word nicht mehr abstürzt, wenn ich Text lösche, während Änderungen nachverfolgen und Sprechblasen aktiviert sind.

    Um den Ärger zu verringern, Englisch als bevorzugte Sprache zu haben, habe ich auch Isländisch unter ausgewählt System Preferences > Languages & Region > List sort order. Dadurch trat das Problem nicht wieder auf.

Also warte ich jetzt nur noch auf einen OS- oder Word-Fix, damit ich meine isländischen Datumsformate zurückbekomme.

Um dies für mich zu lösen, habe ich Word erneut geöffnet. Als dann die Fehlermeldung angezeigt wurde, habe ich in der Menüleiste der Microsoft-Fehlerberichterstattungs-App Einstellungen ausgewählt und dann ein Kontrollkästchen deaktiviert, um die Microsoft-Fehlerberichterstattung zu deaktivieren.

Es hat sofort funktioniert, ich musste mich nicht abmelden oder neu starten! Juhu, keine Fehler beim Schließen. Word, Excel und PowerPoint funktionieren jetzt. Ich hoffe, es bleibt gut und ich hoffe, das hilft dir.

Ich hatte das Problem, dass Word nach dem Update auf Maverics abstürzte. Ich habe jede Lösung ausprobiert, die hier und in anderen Threads erwähnt wird. Ich habe schließlich alles Microsoft oder Office aus den Bibliotheken und dem Anwendungssupport rausgeschmissen. Office11 neu gestartet und neu installiert. Bevor ich irgendetwas gestartet habe, habe ich die Office-Fehlerberichterstattung geöffnet und wie hier erwähnt deaktiviert und in FontBook Standardschriften wiederhergestellt. Alles scheint gut zu funktionieren.

Nach dem Mavericks-Upgrade wird Microsoft Word direkt nach dem Öffnen automatisch geschlossen
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