Nachdem ich mein iPhone aus einem iCloud-Backup wiederhergestellt habe, sind alle meine Fotos ausgegraut. Wie kann ich sie zurückbekommen?

Das Problem

Ich habe vor einiger Zeit ein neues iPhone 6 bekommen und nach der Wiederherstellung von einem iCloud-Backup über WLAN werden alle Fotos/Videos in meiner Fotos-App grau angezeigt.

Es ist, als ob mein Telefon weiß, dass die Fotos dort sein sollten, aber nicht die eigentlichen Daten dafür hat. Es scheint auch zu wissen, welche Videos sein sollen, und hat sogar ihre Dauer, aber tatsächlich sind keine Videodaten vorhanden. Vielleicht hat es nur die Metadaten?

Die Fotos-App stürzt nicht ab, wenn ich versuche, sie anzuzeigen; sie erscheinen nur grau. Ich habe seitdem neue Fotos gemacht und sie werden in der App in Ordnung angezeigt, aber die alten Fotos bleiben grau.

Hier sind einige Screenshots der Fotos-App von meinem iPhone:

Hintergrundgeschichte

Hier sind einige Hintergrundinformationen, um Ihnen einen Kontext zu meinem Problem zu geben.

Es ist der 27. September und es ist Zeit, auf ein neues iPhone umzusteigen. Aus irgendeinem Grund habe ich mich entschieden, mein iPhone über WLAN in iCloud zu sichern, anstatt mein Telefon mit meinem Computer zu verbinden und über iTunes zu sichern, wie ich es normalerweise tue. Ich bin mir nicht sicher, ob zum Zeitpunkt der Sicherung iOS 8.4 oder 9 ausgeführt wurde. Ich habe mein neues iPhone bekommen, von dem ich glaube, dass es auf iOS 9 war, und ich habe es von meinem iCloud-Backup über WLAN wiederhergestellt.

Die Wiederherstellung schien erfolgreich zu sein, aber alle Apps sagten immer noch "Warten...". Mein Telefon stand stundenlang da, aber nichts änderte sich. Vielleicht waren die Server von Apple nur ausgelastet, weil alle auf das neu veröffentlichte iPhone 6s umgestiegen sind. Da ich dachte, dass etwas nicht stimmte, löschte ich es und versuchte, es erneut aus dem iCloud-Backup wiederherzustellen, aber dasselbe passierte.

Irgendwann am nächsten Tag oder so werden meine Apps endlich heruntergeladen. Alles schien in Ordnung zu sein, bis ich bemerkte, dass meine Fotos noch nicht aufgetaucht waren: Sie waren alle grau, wie oben abgebildet. Vielleicht haben sie einfach noch nicht heruntergeladen? Ich habe eine Woche gewartet: immer noch nichts. Endlich, nach etwa einem Monat des Zögerns, habe ich beschlossen, hier eine Frage zu stellen, während Sie gerade lesen.

Momentane Situation

An diesem Punkt habe ich das Gefühl, dass ich etwas falsch gemacht habe und iCloud meine Fotos nicht gesichert hat. Das alte iPhone wurde inzwischen gelöscht, also keine Chance, sie von diesem Telefon zurückzubekommen. Zumindest habe ich auf meinem Computer ein Backup vom 29. Juni. Wenn ich also davon wiederherstelle, habe ich nur etwa 3 Monate Fotos verloren.

Was mich dazu veranlasst hat, diese Frage zu stellen, anstatt nur von dieser Sicherung wiederherzustellen, ist die Hoffnung, dass ich etwas tun kann, um sie alle zurückzubekommen. Vielleicht habe ich etwas vergessen und kann trotzdem alle Fotodaten aus meinem Backup abrufen.

Ich bin auch neugierig zu sehen, ob jemand weiß, ob ich etwas falsch gemacht habe, als ich versucht habe, über iCloud zu sichern/wiederherzustellen. Vielleicht hatte ich eine falsche iCloud-Einstellung; Ich weiß es nicht. Als ich mein iCloud-Backup erstellte, hieß es, dass „Fotos“ eingeschaltet war. Musste ich auch "iCloud Photo Library" einschalten?

Hier sind einige Screenshots meiner iCloud-Einstellungen:

Zusammenfassung

Gibt es an dieser Stelle also eine Möglichkeit, alle meine Fotos wieder in meine Kamerarolle zu bekommen? Habe ich beim Sichern auf iCloud etwas falsch gemacht?

So sitze ich jetzt:

• Mein iPhone hat bis zum 27. September ungefähr 300 ausgegraute Fotos/Videos und von da an einige „gute“ Fotos, die ich aufgenommen habe, seit ich die Sicherung/Wiederherstellung durchgeführt habe.

• Ich habe ein Backup vom 29. Juni auf meinem Computer, das ich als letzten Ausweg wiederherstellen kann, wenn ich nichts tun kann, um die ausgegrauten Fotos wieder zum Laufen zu bringen. Wenn ich diesen Weg gehe, verliere ich 3 Monate Fotos vom 29. Juni bis 27. September.