Derzeit bin ich Mitglied des Treueprogramms der SNCF und „Grand Voyageur“, ein Status, mit dem Sie für jeden ausgegebenen Euro Punkte („points monnaie“) sammeln können. Bald jährt sich meine Mitgliedschaft, daher kann sich mein Status ändern. Da ich in meinem Fall nicht genügend "Punkte Status" gesammelt habe, werde ich in den Status "Voyageur" wechseln. Dieser Status hat keine "Punktemonnaie". Verliere ich all diese "Punktemonnaie" (wenn ja, sollte ich versuchen, sie einzulösen) oder sind sie unabhängig von meinem Status? Ich habe noch nicht viel in der Hilfe gegraben, die grundlegende Benutzeroberfläche meines Kontos erwähnt kein Ablaufdatum.
Der Jahrestag meiner Mitgliedschaft ist kürzlich passiert und ich bin wieder auf dem VoyageurStatus. Ich könnte tatsächlich meine behalten points monnaieund sie für Belohnungen verwenden. Ich konnte jedoch einige Zeilen in den Bedingungen zum Ablauf dieser Punkte sehen:
Le Solde de Points Monnaie d'ein Client qui passe du Status Grand Voyageur au Status Voyageur ist 6 Mois après son entere dans le Status Voyageur.
Das bedeutet, dass my 6 Monate nach dem Wechsel von Grand Voyageurzum Status abläuft. Und tatsächlich, jedes Mal, wenn ich mich mit der Fidelity-Website verbunden habe, habe ich eine Benachrichtigung erhalten, dass meine Punkte mit dem spezifischen Ablaufdatum verfallen.Voyageurpoints monnaie
points monnaieEs steht auch geschrieben, dass ich diese (nicht ) nicht verdienen kann, points statutwenn ich im VoyageurStatus bin:
Ein Client au statut Voyageur ne cumule pas de points mais des trajets lui permettant de recevoir des Codes avantage.