Warum kann ich diesen Multi-City-Tarif nicht bei American Airlines buchen?

Ich habe versucht, dieses Ticket zu kaufen

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für eine Woche oder so (von der AA-Website), aber ich erhielt immer wieder die folgende Nachricht:

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Wählen Sie einen anderen Flug oder Tarif. Es tut uns leid, aber mindestens einer der von Ihnen ausgewählten Flüge oder Tarife ist nicht mehr verfügbar.

Wenn Sie mit den verfügbaren Optionen fortfahren, können Sie sehen, dass die gleiche Reiseroute zum gleichen Preis verfügbar ist. Aber die AA-Website fordert immer wieder auf, einen anderen Flug zu wählen. Ich habe versucht, diese Reiseroute ein wenig zu ändern (ein paar Tage hin und her zu verschieben), aber es hat nicht geholfen. Außerdem können Sie dieses Ticket nicht auf Aggregator-Websites kaufen, soweit ich das beurteilen kann (sie leiten Sie alle auf die AA-Website weiter).

Ich habe mich gefragt, ob dies nur ein technischer Fehler ist oder AA es nicht erlaubt, diese Reiseroute absichtlich zu kaufen (denn wenn Sie nach One-Way-Flügen YVR-SAN von American Airlines suchen, werden Sie feststellen, dass sie ungefähr doppelt so teuer sind wie die Route ich beziehe mich auf).

Hast du ihre Kundendienstnummer angerufen? Sie sollten einige Antworten haben.
Sie versuchen, ihr Tarifsystem zu umgehen, indem Sie eine einfache Fahrt mit Zwischenstopp als zwei Etappen einer Multi-City buchen. Ich bin also nicht überrascht, dass sie es nicht zulassen. Der genaue Grund liegt wahrscheinlich in technischen Details der Tarifbestimmungen, die sich auf die sehr kurze Zeit zwischen den Flügen beziehen (wodurch deutlich wird, dass Sie kein Interesse daran haben, tatsächlich nach Dallas zu fahren).
Warum buchen Sie es nicht stattdessen als zwei einfache Fahrten?
@JonathanReez Ich gehe davon aus, dass, wenn man es als ein Ticket bucht, man abgesichert ist, falls es beim ersten Flug zu Verzögerungen kommt. Außerdem kostet die Strecke YVR-DFW allein 270 $, während das Multi-City-Ticket 231 $ kostet. (Und das einfache Ticket YVR-DFW-SAN (gleiche Reiseroute wie in der Frage) für das fragliche Datum kostet 477 $.)
Nur neugierig, was an dieser Reiseroute so toll ist? Eine schnelle Kayak-Suche zeigt, dass UA YVR-SFO-SAN für 162 $ hat, was billiger und schneller und viel weniger Umweg ist.
@NateEldredge Für dieses Datum nichts Besonderes. Aber wenn Sie versuchen, einfache Flüge YVR-SAN für den 23. Dezember zu finden, die vor 17:00 Uhr ankommen, werden Sie solche Preise nicht sehen. Ich brauche diesen Flug (oder seine Varianten) nicht mehr wirklich, ich habe mich nur gefragt, ob die AA-Website einen Algorithmus hat, der automatisch verhindert, dass Leute One-Way-Tickets für Multi-City-Tarife kaufen.
Selbst wenn Sie es kaufen könnten, besteht meiner Meinung nach eine gute Chance, dass sie es als Verstoß gegen die Back-to-Back-Ticketing-Regel stornieren würden.
@NateEldredge Ich bin mit dieser Regel nicht sehr vertraut, aber was ist, wenn ich jemanden in DFW treffen muss (der auch nach DFW fliegt und mit dem wir vereinbart haben, uns auf der Luftseite von DFW zu treffen), bevor ich nach SAN gehe? Wäre ein solches Szenario nicht eine Rechtfertigung für den Kauf der Multi-City-Route? Wenn ich eine einfache Strecke mit Zwischenstopp in DFW kaufe, muss es streng genommen nicht so sein, dass der Zwischenstopp tatsächlich in DFW sein wird; Die Fluggesellschaft ist dafür verantwortlich, mich nach SAN zu bringen. Wenn ich einen Multi-City-Flug kaufe, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, mich zuerst nach DFW und dann nach SAN zu bringen, soweit ich weiß.
@NateEldredge Dies ist in keiner Weise hintereinander. Der Begriff, an den Sie wahrscheinlich denken, ist End-on-End, aber das ist es auch nicht.

Antworten (1)

Sie werden von einer der großen Freuden der Luftfahrtindustrie getroffen, die als „Married Segment“ bekannt ist.

Die Preise der meisten Fluggesellschaften richten sich nach dem Ursprungs- und Zielort der Reise, nicht nach den einzelnen Flügen. dh in diesem Fall werden Ihnen Gebühren berechnet, als ob Sie von YVR nach SAN fliegen würden, unabhängig davon, ob Sie tatsächlich über DFW fliegen.

Der „Basistarif“ (vor Steuern/usw.), der Ihnen für diesen Flug angeboten wird, ist ein sogenannter „Durchgangstarif“, deckt also beide Flugabschnitte ab – YVR nach DFW und DFW nach SAN:

(Ausgabe von matrix.itasoftware.com) :

Fare 1: Carrier AA VVACZSN1 YVR to SAN (rules)      $154.92
Passenger type ADT, one-way fare, booking code V
Covers YVR-DFW (Economy), DFW-SAN (Economy)    

Beachten Sie den „Buchungscode V“ im obigen Text – dies ist ein sogenannter „Bucket“-Tarif, mit dem die Fluggesellschaften die Anzahl der „günstigen“ Sitzplätze begrenzen, die auf jedem Flug verfügbar sind. In jedem Tarifbereich stehen eine Reihe von Sitzplätzen zum Verkauf, und da diese ausverkauft sind, steigen die Preise, wenn Sie zum nächsten Tarifbereich wechseln. Fare Buckets wurden in der Vergangenheit auf der Grundlage eines einzelnen Fluges erstellt, sodass YVR-DFW über seine verfügbaren Sitzplätze und DFW-SAN über verfügbare Sitzplätze verfügte. Um auf der ganzen Strecke einen günstigen Tarif zu erhalten, müssten Sie auf beiden Flügen verfügbar sein.

Nun kann die Vermischung der beiden oben genannten Konzepte (Ursprungs-zu-Ziel-Tarife und Tarif-Buckets) ein Problem für die Fluggesellschaft darstellen. Vielleicht wollen sie billige Flüge von YVR-SAN verkaufen (vielleicht weil ein Konkurrent auf dieser Strecke ein Angebot hat), aber sie wollen keine billigen Sitzplätze von YVR-DFW oder DFW-SAN anbieten, da es auf diesen Strecken keine Konkurrenz gibt Sie wissen, dass sie einen viel höheren Preis verlangen können.

So wurde das Konzept der "Married Segments" geboren, bei dem die Bucket-Verfügbarkeit auf zwei Flügen erfolgen kann. Daher könnte die Fluggesellschaft die Anzahl der auf YVR-DFW und/oder DFW-SAN verfügbaren billigen Sitzplätze auf null setzen, aber gleichzeitig eine Anzahl billiger Sitzplätze ungleich null auf der kombinierten Flugkombination YVR-DFW-SAN haben .

Nun, mit diesem Hintergrund, worauf Sie hier tatsächlich treffen, ist das Gegenteil von dem, was ich oben beschrieben habe! Einzeln sind sowohl VVR-DFW als auch DFW-SAN für diese Flüge in der Tarifklasse „V“ verfügbar. Die Flugbuchungsmaschine sieht dies und gibt Ihnen einen Preis basierend auf dieser Verfügbarkeit.

Das „verheiratete Segment“ von YVR-DFW-SAN ist jedoch NICHT in der V-Klasse verfügbar – die niedrigste Klasse, in der es verfügbar ist, ist die höhere „K“-Klasse. Wenn das System an den Punkt kommt, an dem der Tarif gültig ist, stellt es fest, dass auf diesem Flug mit dem verheirateten Segment keine ausreichende Verfügbarkeit vorhanden ist, und erhöht Ihr Ticket auf einen höheren K-Tarif mit einem viel teureren Basistarif:

Fare 1: Carrier AA K0ACZNN1 YVR to SAN (rules)      $312.89
Passenger type ADT, one-way fare, booking code K
Covers YVR-DFW (Economy), DFW-SAN (Economy)

Technisch gesehen ist dies ein Fall von "funktioniert wie erwartet", mit der möglichen Ausnahme, dass Google Flights und die AA-Website Ihnen nicht einmal den günstigeren Preis für diese Kombination von Flügen anbieten sollten. Sie könnten versuchen, die Fluggesellschaft anzurufen und sie zu bitten, Ihnen den niedrigeren Preis zu nennen, aber ich wäre nicht überrascht, wenn sie mit der Begründung „keine Verfügbarkeit“ dieses Tarifs für diese Kombination von Flügen ablehnen würden.

Ihre Erklärung impliziert, dass es möglich sein sollte, sie separat zu buchen (mit den üblichen Folgen, dass kein Gepäcktransfer und Verspätungen Ihr Problem sind), oder?
Wenn Sie sie separat buchen, würde sich der Preis ändern, da Sie für YVR-DFW (197 $ Basistarif in V) + DFW-SAN (186 $ Basistarif in V) zahlen würden, was teurer ist
@Doc, also schätze ich, das bedeutet, dass der Buchungscode V tatsächlich verfügbar ist, wenn er separat gebucht wird, aber die Kosten für separate V-Buchungen höher sind als für eine verheiratete V-Buchung? (Ich denke, wie Sie sagten, zahlen Sie für beide Strecken höhere Steuern, wenn Sie sie einzeln bezahlen, als die günstigeren Steuern für "gerade Linie, obwohl es einen Transitpunkt hat", YVR-SAN.)
Oh mein Gott matrix.itasoftware.com ist großartig, es ist wie Google-Flüge, aber ohne den ganzen Hokuspokus und es hat eine wirklich klare Benutzeroberfläche - das ist so großartig, danke.
@BenjaminGruenbaum ITA-Software wurde vor einigen Jahren von Google erworben und ist das Backend hinter den Kulissen für Google-Flüge
Ergänzend zu Aarons Kommentar, @BenjaminGruenbaum, ist Google Flights daher buchstäblich ITA-Software mit all dem Hokuspokus!